8月25日7時50分(fen)(fen)左右，楚天(tian)都市金園小區(qu)(qu)一女士被困6棟3單元電梯內，小區(qu)(qu)物業(ye)公司接(jie)到緊急救援信息后，物業(ye)保(bao)安(an)迅(xun)速趕到現場展開救援，電梯轎(jiao)(jiao)廂停在四(si)至五樓之間，物業(ye)保(bao)安(an)在四(si)樓打開電梯層門(men)、轎(jiao)(jiao)廂門(men)實施救援過程(cheng)中（7時53分(fen)(fen)左右），發(fa)生意(yi)外，被困人員不慎從(cong)電梯轎廂(xiang)底(di)部與井道之間的(de)空隙滑入井道，發生墜亡(wang)事件(jian)。上(shang)午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后(hou)長江日報(bao)記者(zhe)就此(ci)事件聯系了(le)武漢博瑞(rui)通(tong)達電梯有限公司技術安(an)全(quan)管(guan)理(li)部(bu)進行咨詢，該部門負責人(ren)王經理重(zhong)點(dian)介紹電梯維保救援常識：

1.趕到現場，在電梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在(zai)救(jiu)援前給電(dian)梯斷電(dian)。

3.在確(que)認電(dian)(dian)梯(ti)轎廂地(di)面(mian)與外出口(kou)地(di)面(mian)高差不高于0.5米時，可直接打開電(dian)(dian)梯(ti)門協助被(bei)困者走出電(dian)(dian)梯(ti)。

4.而在轎(jiao)廂地(di)面與(yu)外出(chu)口(kou)地(di)面高差高于0.5米時，維保(bao)人員會到電梯(ti)機房中(zhong)，利用手(shou)動操作的(de)方式調整電梯(ti)高度(du)，使轎(jiao)廂與(yu)外出(chu)口(kou)地(di)面平齊，隨后(hou)打開(kai)轎(jiao)廂門。

5.電梯屬(shu)于特種(zhong)設備，相關的維修保養人員(yuan)需(xu)取(qu)得專門的從業資質，才能上崗。