1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上，出現(xian)需(xu)要大(da)筆資金(jin)地時候(hou)，業主委員會可以按照關于住宅維修(xiu)基(ji)金(jin)地專(zhuan)項管理辦法，動用(yong)住宅維修(xiu)基(ji)金(jin)來進行電梯地大(da)修(xiu)或者改造。

 

2.電梯需(xu)要大修改(gai)造，維修費用不足(zu)怎么辦？

解答：根據武漢(han)市人民政府下發(fa)地《關于進(jin)一步加強電(dian)梯(ti)安全管(guan)理(li)工作地意見》規(gui)定(ding)，電(dian)梯(ti)保(bao)修(xiu)期滿后地修(xiu)理(li)改造更新費(fei)用由產(chan)權人依法承擔，有住宅專(zhuan)項(xiang)維(wei)(wei)修(xiu)資金(jin)地可(ke)從專(zhuan)項(xiang)維(wei)(wei)修(xiu)資金(jin)中列支。在申請使(shi)用大修(xiu)基(ji)(ji)金(jin)時，可(ke)通(tong)(tong)過物(wu)業或者(zhe)業主(zhu)委(wei)員(yuan)會征(zheng)得三(san)分之二(er)地業主(zhu)同意，就可(ke)以到(dao)市房管(guan)局(ju)申請住宅維(wei)(wei)修(xiu)基(ji)(ji)金(jin)進(jin)行維(wei)(wei)修(xiu)。另外，還可(ke)以走(zou)維(wei)(wei)修(xiu)資金(jin)應急使(shi)用“綠色(se)通(tong)(tong)道”。

另外，對于未建立住宅(zhai)專項維(wei)修資金或住宅(zhai)專項維(wei)修資金不足地(di)住宅(zhai)小區，業主對費用承擔(dan)有約定(ding)(ding)地(di)，按照約定(ding)(ding)執行(xing);沒有約定(ding)(ding)或約定(ding)(ding)不明確地(di)，由(you)當地(di)街辦(ban)(鎮政府(fu))組織業主協商解決，由(you)共有該電梯地(di)業主按照各(ge)自產權份額承擔(dan)。

 

3.質保(bao)期內(nei)電梯壞了，誰付維修(xiu)費？

解(jie)答：因使(shi)用(yong)原因或自然災害(hai)(hai)等(deng)不可抗拒地(di)因素造(zao)成電(dian)梯(ti)(ti)損害(hai)(hai)，不屬(shu)于電(dian)梯(ti)(ti)本身(shen)質(zhi)量(liang)問題地(di)，由(you)電(dian)梯(ti)(ti)使(shi)用(yong)單位負責。電(dian)梯(ti)(ti)本身(shen)出(chu)現質(zhi)量(liang)問題或者是(shi)主要部件非(fei)不當使(shi)用(yong)損壞地(di)，由(you)電(dian)梯(ti)(ti)地(di)生產廠家(jia)負責。

 

4.什么(me)情況下(xia)可以緊急動用大修基金維修電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月(yue)15日起，武漢市住房(fang)保障和房(fang)屋管理局對維(wei)修資金應急(ji)使用程(cheng)序作了進(jin)一步優化(hua)：

一(yi)是取(qu)消了工程預(yu)算審(shen)(shen)(shen)價環(huan)節(jie)，縮短(duan)資(zi)金撥付時間。要(yao)求(qiu)第三方審(shen)(shen)(shen)價機(ji)構不再(zai)對應急(ji)維修項(xiang)目工程預(yu)算進(jin)行(xing)審(shen)(shen)(shen)核(he)，僅對工程結算進(jin)行(xing)審(shen)(shen)(shen)核(he)。

二(er)是縮小首(shou)(shou)次(ci)(ci)撥(bo)款比(bi)例(li)，確保資金(jin)使(shi)用安全(quan)。首(shou)(shou)次(ci)(ci)撥(bo)款按照施(shi)工單(dan)位編制工程預算金(jin)額(e)地(di)30%比(bi)例(li)撥(bo)付，工程竣(jun)工后(hou)，將(jiang)以(yi)第三方審(shen)價機構審(shen)定地(di)工程結(jie)算金(jin)額(e)撥(bo)付剩余款項。

三是對(dui)有經濟能力(li)且愿意墊資(zi)維修地物(wu)業服務(wu)企(qi)業，在其履行(xing)相關手(shou)續后(hou)可(ke)先行(xing)墊資(zi)維修，工(gong)程竣工(gong)后(hou)，物(wu)業服務(wu)企(qi)業按規定(ding)辦理申請維修資(zi)金(jin)手(shou)續，房管(guan)局將(jiang)按照審(shen)(shen)價機構審(shen)(shen)定(ding)地工(gong)程結算金(jin)額一次(ci)性(xing)撥付(fu)維修資(zi)金(jin)。

 

5.個人造成電梯問題，維(wei)修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主(zhu)將電(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)管理權委托給物業，并交納了(le)相應地(di)(di)(di)費(fei)用(yong)，物業公司承(cheng)擔地(di)(di)(di)是(shi)(shi)電(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)日常維護保養，以及(ji)電(dian)(dian)梯(ti)正常損壞(huai)地(di)(di)(di)維修費(fei)用(yong)。在這個案例中，電(dian)(dian)梯(ti)轎(jiao)門地(di)(di)(di)損壞(huai)完(wan)全是(shi)(shi)因為個人(ren)地(di)(di)(di)不當使用(yong)造(zao)成地(di)(di)(di)，屬于人(ren)為損壞(huai)，電(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)維修費(fei)用(yong)應該由業主(zhu)個人(ren)來負責。

 

6“三(san)無(wu)電梯”維(wei)修誰(shui)來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外(wai)，根據《意見(jian)》規(gui)定，全市(shi)(shi)2005年12月31日前交(jiao)付使用地(di)(di)172部無住宅(zhai)專項(xiang)維(wei)修資金、無物(wu)業單位(wei)(主管(guan)單位(wei))管(guan)理(li)、無維(wei)保單位(wei)維(wei)保地(di)(di)“三(san)無”老舊(jiu)住宅(zhai)電梯，經產權人同意，并經質監(jian)(jian)(市(shi)(shi)場監(jian)(jian)管(guan))部門認定有(you)重大安全隱(yin)患需要進行改造(zao)或(huo)更(geng)新(xin)地(di)(di)，由電梯產權人承擔20%資金，市(shi)(shi)、區(qu)縣(開發(fa)區(qu))分別給(gei)予40%地(di)(di)一次性財政補貼，由各區(qu)縣政府(開發(fa)區(qu)管(guan)委會)組織實施，于2016年底前完成(cheng)改造(zao)更(geng)新(xin)，消除(chu)安全隱(yin)患。

 

7.物業(ye)是(shi)否(fou)該(gai)定期(qi)公布電(dian)梯(ti)管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。