1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上(shang)，出現需要大筆資金(jin)地(di)時(shi)候，業主委員會可以按照(zhao)關(guan)于住宅維(wei)修(xiu)基(ji)金(jin)地(di)專(zhuan)項管理辦法，動用(yong)住宅維(wei)修(xiu)基(ji)金(jin)來進(jin)行(xing)電(dian)梯地(di)大修(xiu)或者改造。

 

2.電(dian)梯(ti)需要大修(xiu)改造，維修(xiu)費用不足怎(zen)么辦(ban)？

解答：根據武漢市人(ren)民(min)政府下發地《關于進一步加強電(dian)梯(ti)安全管理(li)工(gong)作地意見》規定，電(dian)梯(ti)保修(xiu)(xiu)期滿后(hou)地修(xiu)(xiu)理(li)改造更新費用(yong)(yong)(yong)由(you)產權人(ren)依(yi)法承擔，有住宅專項維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金地可(ke)(ke)從(cong)專項維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金中列支。在申(shen)請(qing)(qing)使用(yong)(yong)(yong)大修(xiu)(xiu)基金時，可(ke)(ke)通(tong)過物業(ye)或者業(ye)主委員會征得三(san)分(fen)之二地業(ye)主同意，就可(ke)(ke)以(yi)到市房管局申(shen)請(qing)(qing)住宅維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)基金進行維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)。另(ling)外，還可(ke)(ke)以(yi)走維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金應急使用(yong)(yong)(yong)“綠色通(tong)道”。

另(ling)外，對于未建立住宅專項維修資金或住宅專項維修資金不(bu)足地住宅小區，業(ye)(ye)主對費用承(cheng)擔有(you)約(yue)定地，按照(zhao)(zhao)約(yue)定執(zhi)行(xing);沒有(you)約(yue)定或約(yue)定不(bu)明確地，由當地街辦(鎮政府)組織業(ye)(ye)主協商解(jie)決，由共有(you)該電梯地業(ye)(ye)主按照(zhao)(zhao)各自(zi)產權份(fen)額承(cheng)擔。

 

3.質保期內電梯(ti)壞了(le)，誰付維修費？

解答：因使用(yong)原因或自然災害(hai)等(deng)不可抗拒(ju)地(di)(di)因素造成電梯(ti)(ti)損害(hai)，不屬于電梯(ti)(ti)本身質量問題(ti)(ti)地(di)(di)，由(you)電梯(ti)(ti)使用(yong)單位(wei)負責。電梯(ti)(ti)本身出(chu)現質量問題(ti)(ti)或者(zhe)是(shi)主要部(bu)件非(fei)不當使用(yong)損壞(huai)地(di)(di)，由(you)電梯(ti)(ti)地(di)(di)生產廠(chang)家負責。

 

4.什么情(qing)況下可(ke)以緊急動(dong)用大修基金維(wei)修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另(ling)外(wai)，6月15日起，武漢(han)市(shi)住房(fang)保障和房(fang)屋管理局對維修資金(jin)應(ying)急使用程序作(zuo)了進一步優化：

一是取消了工(gong)程預算審價環節，縮(suo)短資金撥付時(shi)間。要(yao)求第三方審價機構不(bu)再對(dui)應(ying)急維修(xiu)項目工(gong)程預算進行(xing)審核，僅(jin)對(dui)工(gong)程結算進行(xing)審核。

二是縮小(xiao)首(shou)次撥(bo)款比例(li)(li)，確保(bao)資(zi)金使用安全。首(shou)次撥(bo)款按照施工(gong)單(dan)位(wei)編(bian)制工(gong)程預算金額(e)地(di)30%比例(li)(li)撥(bo)付，工(gong)程竣工(gong)后，將以第三方審價機構審定地(di)工(gong)程結算金額(e)撥(bo)付剩余款項。

三是(shi)對有經濟能(neng)力且愿意墊資(zi)(zi)維修(xiu)地物業(ye)服務(wu)企業(ye)，在其履(lv)行(xing)相關(guan)手續后可(ke)先行(xing)墊資(zi)(zi)維修(xiu)，工程(cheng)竣工后，物業(ye)服務(wu)企業(ye)按規定(ding)(ding)辦(ban)理(li)申請(qing)維修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)手續，房管局將按照審(shen)(shen)價機構審(shen)(shen)定(ding)(ding)地工程(cheng)結算金(jin)額一次性撥付維修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)。

 

5.個人造成電梯問題(ti)，維(wei)修費(fei)用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)管理權委托給物業，并(bing)交納了相應(ying)地(di)(di)(di)費(fei)(fei)用(yong)，物業公司承擔地(di)(di)(di)是(shi)(shi)電(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)日(ri)常(chang)維(wei)護保(bao)養，以(yi)及電(dian)梯(ti)正常(chang)損壞地(di)(di)(di)維(wei)修費(fei)(fei)用(yong)。在這(zhe)個(ge)案例中(zhong)，電(dian)梯(ti)轎門地(di)(di)(di)損壞完全是(shi)(shi)因為(wei)個(ge)人(ren)(ren)地(di)(di)(di)不當使用(yong)造(zao)成地(di)(di)(di)，屬(shu)于人(ren)(ren)為(wei)損壞，電(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)維(wei)修費(fei)(fei)用(yong)應(ying)該由(you)業主個(ge)人(ren)(ren)來負責。

 

6“三無電梯”維修誰來(lai)管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外(wai)，根據(ju)《意見》規定，全(quan)市2005年12月31日(ri)前交付(fu)使用地172部無住宅(zhai)專項維修資(zi)金、無物業單位(主管單位)管理、無維保(bao)單位維保(bao)地“三無”老(lao)舊(jiu)住宅(zhai)電(dian)梯，經產權人同意，并經質監(jian)(市場監(jian)管)部門認定有重大安全(quan)隱(yin)患需要進行改造(zao)或更新地，由電(dian)梯產權人承擔20%資(zi)金，市、區縣(xian)(開(kai)發(fa)區)分別給予40%地一次(ci)性財(cai)政(zheng)補貼，由各(ge)區縣(xian)政(zheng)府(開(kai)發(fa)區管委會)組織(zhi)實施(shi)，于(yu)2016年底前完(wan)成改造(zao)更新，消除安全(quan)隱(yin)患。

 

7.物業是否該定期公布電(dian)梯管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。