行業資訊
雞西電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)梯(ti)早(zao)已成為百姓日常生活(huo)必不可少(shao)的垂直交通工(gong)具,是出門,回(hui)家(jia)一程。近(jin)日,一篇"因(yin)電(dian)梯(ti)檢驗一次性(xing)合(he)格率(lv)低于80%,20家(jia)電(dian)梯(ti)維(wei)保單位被曝光"的報道(dao),引發(fa)了廣大電(dian)梯(ti)維(wei)保從(cong)業者的爭論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此次檢查(cha)結果中,不合格的電(dian)梯多為(wei)住(zhu)宅樓,基本上住(zhu)宅電(dian)梯是物(wu)業(ye)管(guan)理單位(wei)負責管(guan)理,作為(wei)電(dian)梯的所(suo)有(you)權人(ren)的業(ye)主或業(ye)委會,往(wang)往(wang)對物(wu)業(ye)管(guan)理單位(wei)缺乏有(you)效的監督,造(zao)成電(dian)梯使用(yong)管(guan)理責任(ren)不落實。物(wu)業(ye)管(guan)理單位(wei)受住(zhu)宅小(xiao)區入(ru)住(zhu)率、物(wu)業(ye)費收取率偏(pian)低(di)等影(ying)響,都可能(neng)造(zao)成電(dian)梯運行(xing)管(guan)理費用(yong)的不足(zu)。為(wei)降低(di)成本,對電(dian)梯運行(xing)周期中應更(geng)換(huan)的零部(bu)件不及時(shi)更(geng)換(huan)、電(dian)梯透(tou)支使用(yong);帶(dai)(dai)病運行(xing),造(zao)成電(dian)梯故障率增高,給電(dian)梯安(an)全運行(xing)帶(dai)(dai)來隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區(qu)既無(wu)物(wu)業(ye)、業(ye)委會又解(jie)散(san),協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但(dan)是就是因為電(dian)梯管理(li)單位(wei)的(de)問(wen)題,電(dian)梯維保單位(wei)卻承擔了(le)年檢不合格的(de)后果(guo)!
像這種事件并不(bu)是特例,例如,由于物業(ye)公(gong)司資金不(bu)能到位(wei),影響配件采購及維修實(shi)施,致(zhi)使年檢(jian)不(bu)合格、使用單位(wei)不(bu)了解新規要(yao)求,拒不(bu)支付(fu)限(xian)速器校驗費用,導致(zhi)復(fu)檢(jian)類似(si)的(de)問題,幾(ji)乎每(mei)個維保公(gong)司都會(hui)遇到!
不少(shao)維保單位既(ji)墊錢又出力,卻仍被背(bei)上罵(ma)名,可能(neng)面臨(lin)處罰(fa),投訴無門(men)!所(suo)以,既(ji)然相(xiang)關(guan)(guan)管理(li)(li)辦法明確了責(ze)(ze)任(ren)主體(ti)(ti),卻沒(mei)有(you)從(cong)產業(ye)鏈的上游(you)出臺相(xiang)關(guan)(guan)管理(li)(li)措施,受傷的都(dou)是電梯維保單位,多方主體(ti)(ti)責(ze)(ze)任(ren)淪為空談,已經影響(xiang)了行業(ye)的健(jian)康(kang)發展!
一次性年(nian)檢合格率=維保(bao)服(fu)務(wu)質(zhi)量?
電(dian)梯定期(qi)檢驗(yan)一次(ci)合格率
電梯(ti)定(ding)期(qi)檢驗(yan)一(yi)次(ci)合(he)格指(zhi)電梯(ti)一(yi)次(ci)性通過檢驗(yan)機構的(de)定(ding)期(qi)檢驗(yan),即電梯(ti)定(ding)期(qi)檢驗(yan)完成后,各項技術(shu)性能指(zhi)標均符合(he)安全技術(shu)規范要(yao)求(qiu),檢驗(yan)人員判定(ding)該電梯(ti)的(de)檢驗(yan)結(jie)論(lun)為合(he)格;一(yi)次(ci)合(he)格率是(shi)指(zhi)一(yi)次(ci)檢驗(yan)合(he)格的(de)電梯(ti)占所(suo)檢驗(yan)電梯(ti)總數(shu)的(de)比率。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接與維(wei)保服務(wu)質量畫上等號呢?不少維(wei)保公(gong)司并不贊同。
舉(ju)個例子,一(yi)家維保臺(tai)量200臺(tai)左(zuo)右(you)的(de)維保公司,若從1月到4月,報檢的(de)電梯共60臺(tai),其中若有一(yi)個項目15臺(tai)電梯檢驗不合格(ge),那一(yi)次性年檢合格(ge)率就是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家(jia)只能(neng)看到該維保公司不符合要求,但(dan)是什么原因造成的年檢不合格卻沒有給予說(shuo)明。以此數據簡單判定合格率等同維保質量,是否太過武斷?!
但(dan)就是(shi)這一(yi)(yi)個(ge)數字,影(ying)響該維(wei)保公(gong)(gong)司(si)(si)的資(zi)質評定、企業信用、社會評價等各個(ge)方面,可能間接(jie)決(jue)定一(yi)(yi)家(jia)公(gong)(gong)司(si)(si)的生(sheng)死。所以不少維(wei)保公(gong)(gong)司(si)(si)雖然在選(xuan)擇客戶時戰戰兢(jing)兢(jing),但(dan)是(shi)一(yi)(yi)旦出現(xian)問題,大家(jia)直接(jie)把矛頭指(zhi)向維(wei)保單(dan)位,這對維(wei)保公(gong)(gong)司(si)(si)尤其是(shi)踏(ta)實(shi)做事的公(gong)(gong)司(si)(si)而言是(shi)非常不公(gong)(gong)平的。
電梯維(wei)保不僅是一個行(xing)業(ye)行(xing)為,更(geng)是一項(xiang)重(zhong)要(yao)的(de)民(min)生工程。建議政府除了加(jia)大對維(wei)保單位的(de)監管(guan)力度,也有必(bi)要(yao)理(li)(li)順物(wu)業(ye)管(guan)理(li)(li)與電梯維(wei)保的(de)關系(xi),從源(yuan)頭加(jia)強行(xing)業(ye)監督管(guan)理(li)(li),改變維(wei)保單位不賺錢、風險高、總(zong)背鍋的(de)現狀,促進行(xing)業(ye)真正(zheng)健康有序發展!