1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上，出現需(xu)要(yao)大筆資金地(di)時候，業主(zhu)委員會可以按照關于住宅(zhai)(zhai)維修基(ji)金地(di)專項管理辦法，動(dong)用住宅(zhai)(zhai)維修基(ji)金來進行電梯地(di)大修或者改(gai)造。

 

2.電(dian)梯需要大修(xiu)改造，維修(xiu)費用不足怎么(me)辦(ban)？

解(jie)答：根據(ju)武漢市人(ren)民政(zheng)府下發地(di)《關于進一步加強電梯安全管(guan)理工作(zuo)地(di)意見》規定，電梯保修(xiu)期滿后地(di)修(xiu)理改造更新(xin)費(fei)用(yong)由產權(quan)人(ren)依法承(cheng)擔(dan)，有住宅(zhai)專項(xiang)維修(xiu)資金(jin)地(di)可(ke)從(cong)專項(xiang)維修(xiu)資金(jin)中列支。在申(shen)請(qing)使用(yong)大修(xiu)基金(jin)時，可(ke)通過(guo)物業(ye)或(huo)者業(ye)主委員會征得三分之二地(di)業(ye)主同意，就可(ke)以到(dao)市房管(guan)局申(shen)請(qing)住宅(zhai)維修(xiu)基金(jin)進行維修(xiu)。另外，還可(ke)以走維修(xiu)資金(jin)應急使用(yong)“綠色通道”。

另外，對(dui)于未(wei)建立住(zhu)(zhu)宅(zhai)專(zhuan)(zhuan)項維修資金或住(zhu)(zhu)宅(zhai)專(zhuan)(zhuan)項維修資金不(bu)足地住(zhu)(zhu)宅(zhai)小區(qu)，業(ye)主(zhu)對(dui)費(fei)用承(cheng)擔(dan)有(you)約定(ding)地，按照(zhao)(zhao)約定(ding)執行(xing);沒有(you)約定(ding)或約定(ding)不(bu)明確(que)地，由(you)當地街辦(鎮(zhen)政府)組織(zhi)業(ye)主(zhu)協商解決，由(you)共有(you)該電(dian)梯(ti)地業(ye)主(zhu)按照(zhao)(zhao)各自產權份(fen)額承(cheng)擔(dan)。

 

3.質(zhi)保期內(nei)電(dian)梯壞了，誰付(fu)維(wei)修(xiu)費？

解答(da)：因使用原因或(huo)自然災害等不(bu)可(ke)抗(kang)拒地因素(su)造(zao)成電梯損害，不(bu)屬于電梯本身質(zhi)量問題(ti)地，由電梯使用單位負(fu)責(ze)。電梯本身出現質(zhi)量問題(ti)或(huo)者是(shi)主要部件非不(bu)當(dang)使用損壞地，由電梯地生產廠家負(fu)責(ze)。

 

4.什么情況下可以緊(jin)急動(dong)用大修(xiu)基金維修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另(ling)外，6月15日起，武漢市住房(fang)保(bao)障和房(fang)屋管理(li)局對(dui)維(wei)修(xiu)資金應急使用程序作了進一步優(you)化：

一(yi)是取消了工(gong)程(cheng)預算審(shen)價環節，縮(suo)短資金撥付時(shi)間(jian)。要求第三方(fang)審(shen)價機構不再(zai)對應急維修項目工(gong)程(cheng)預算進行審(shen)核，僅對工(gong)程(cheng)結算進行審(shen)核。

二是縮小首次撥款(kuan)比(bi)例，確保資金(jin)使用安全。首次撥款(kuan)按照(zhao)施工(gong)單位編制工(gong)程預算金(jin)額地(di)30%比(bi)例撥付(fu)，工(gong)程竣工(gong)后，將以第三方審價機構審定地(di)工(gong)程結算金(jin)額撥付(fu)剩余(yu)款(kuan)項。

三(san)是對有經濟(ji)能力且(qie)愿意(yi)墊資維(wei)修(xiu)地(di)物業(ye)服務(wu)企業(ye)，在其履行(xing)相關手(shou)續(xu)后可先行(xing)墊資維(wei)修(xiu)，工程竣工后，物業(ye)服務(wu)企業(ye)按規定(ding)辦理申請維(wei)修(xiu)資金(jin)手(shou)續(xu)，房管局將(jiang)按照審(shen)價機構審(shen)定(ding)地(di)工程結算(suan)金(jin)額一(yi)次性撥付維(wei)修(xiu)資金(jin)。

 

5.個(ge)人造成電梯問(wen)題，維(wei)修費用誰出(chu)？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)主將電(dian)梯地管理權委(wei)托給物(wu)業(ye)(ye)，并交納了(le)相應(ying)地費用，物(wu)業(ye)(ye)公司承擔(dan)地是電(dian)梯地日常維(wei)護保養，以及電(dian)梯正常損(sun)壞(huai)(huai)地維(wei)修費用。在這個案例(li)中(zhong)，電(dian)梯轎門地損(sun)壞(huai)(huai)完全是因為個人(ren)地不當使用造成地，屬于人(ren)為損(sun)壞(huai)(huai)，電(dian)梯地維(wei)修費用應(ying)該由業(ye)(ye)主個人(ren)來負(fu)責。

 

6“三無電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見》規定(ding)，全(quan)市(shi)2005年(nian)12月31日前(qian)交付使用地(di)172部無(wu)住宅專項(xiang)維修資金(jin)、無(wu)物業單(dan)(dan)位(主管單(dan)(dan)位)管理(li)、無(wu)維保(bao)單(dan)(dan)位維保(bao)地(di)“三無(wu)”老舊住宅電梯(ti)，經產權(quan)人同意，并經質監(市(shi)場(chang)監管)部門認定(ding)有重大安(an)全(quan)隱(yin)患(huan)(huan)需要進(jin)行改造或(huo)更新地(di)，由電梯(ti)產權(quan)人承擔(dan)20%資金(jin)，市(shi)、區縣(開發(fa)區)分別給(gei)予40%地(di)一(yi)次性財政(zheng)補貼，由各(ge)區縣政(zheng)府(開發(fa)區管委(wei)會)組織實(shi)施(shi)，于2016年(nian)底前(qian)完成(cheng)改造更新，消(xiao)除安(an)全(quan)隱(yin)患(huan)(huan)。

 

7.物業是否該定期公布(bu)電梯管理費使(shi)用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。