1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實(shi)際上，出現需要大筆資金地(di)(di)時(shi)候，業主委員會可以按照(zhao)關于住宅維修(xiu)(xiu)基金地(di)(di)專(zhuan)項(xiang)管理辦法，動(dong)用住宅維修(xiu)(xiu)基金來進行電梯(ti)地(di)(di)大修(xiu)(xiu)或者改造(zao)。

 

2.電梯需(xu)要大修(xiu)改造(zao)，維修(xiu)費用不足怎么辦？

解答：根據武漢市人民(min)政府下發地《關于(yu)進(jin)一步加強電(dian)梯安全管理工作(zuo)地意見》規定，電(dian)梯保修(xiu)(xiu)期滿后地修(xiu)(xiu)理改造更新費(fei)用由產(chan)權人依法(fa)承(cheng)擔，有住宅專(zhuan)項(xiang)維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)地可(ke)(ke)從專(zhuan)項(xiang)維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)中列支。在(zai)申(shen)請(qing)使(shi)用大修(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)時，可(ke)(ke)通過物業(ye)(ye)或者業(ye)(ye)主(zhu)委員(yuan)會征得三分(fen)之二地業(ye)(ye)主(zhu)同(tong)意，就(jiu)可(ke)(ke)以到市房管局申(shen)請(qing)住宅維(wei)修(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)進(jin)行維(wei)修(xiu)(xiu)。另外，還可(ke)(ke)以走(zou)維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)應急使(shi)用“綠色(se)通道(dao)”。

另外，對于(yu)未建(jian)立住宅(zhai)專項維(wei)修(xiu)資金或(huo)住宅(zhai)專項維(wei)修(xiu)資金不足地(di)住宅(zhai)小區，業(ye)主(zhu)對費用承(cheng)(cheng)擔有約定(ding)地(di)，按照(zhao)約定(ding)執行;沒有約定(ding)或(huo)約定(ding)不明確地(di)，由(you)當地(di)街辦(鎮政府)組織業(ye)主(zhu)協商解(jie)決，由(you)共(gong)有該電梯地(di)業(ye)主(zhu)按照(zhao)各自(zi)產權(quan)份額(e)承(cheng)(cheng)擔。

 

3.質保期內(nei)電梯壞了，誰付(fu)維修費？

解答：因(yin)使用(yong)(yong)(yong)原因(yin)或(huo)自然(ran)災害(hai)等不(bu)可抗拒地(di)因(yin)素造成電(dian)(dian)梯(ti)損害(hai)，不(bu)屬于電(dian)(dian)梯(ti)本身(shen)(shen)質量問題地(di)，由(you)電(dian)(dian)梯(ti)使用(yong)(yong)(yong)單位負責。電(dian)(dian)梯(ti)本身(shen)(shen)出現質量問題或(huo)者是主要部件(jian)非不(bu)當使用(yong)(yong)(yong)損壞地(di)，由(you)電(dian)(dian)梯(ti)地(di)生產廠家負責。

 

4.什么情(qing)況(kuang)下可以緊急動(dong)用(yong)大(da)修基金維修電(dian)梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外(wai)，6月(yue)15日起，武漢市住房(fang)保障(zhang)和房(fang)屋管理局對維修資(zi)金(jin)應急使用程序作了進(jin)一步優化：

一是取消了工(gong)程預算審(shen)(shen)價環節，縮短資金撥(bo)付時間。要求(qiu)第三方審(shen)(shen)價機構(gou)不(bu)再(zai)對(dui)應急維修項目工(gong)程預算進(jin)行審(shen)(shen)核，僅(jin)對(dui)工(gong)程結算進(jin)行審(shen)(shen)核。

二是縮小首(shou)次撥(bo)款比例，確保資金使用安(an)全。首(shou)次撥(bo)款按照施工單位編制工程預(yu)算金額地(di)(di)30%比例撥(bo)付，工程竣(jun)工后，將以(yi)第三方審價(jia)機(ji)構(gou)審定地(di)(di)工程結算金額撥(bo)付剩(sheng)余(yu)款項。

三是(shi)對(dui)有經濟能力且(qie)愿意墊資(zi)維(wei)修地物(wu)業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)，在其履行(xing)相關手續后可先行(xing)墊資(zi)維(wei)修，工程(cheng)竣(jun)工后，物(wu)業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)按規定辦(ban)理申請維(wei)修資(zi)金手續，房(fang)管局將按照審價機(ji)構審定地工程(cheng)結算金額(e)一(yi)次性撥付(fu)維(wei)修資(zi)金。

 

5.個人(ren)造成電梯問(wen)題(ti)，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)主將電(dian)(dian)(dian)梯地(di)(di)管理(li)權委托(tuo)給物業(ye)(ye)，并交納(na)了相應(ying)地(di)(di)費用，物業(ye)(ye)公司承(cheng)擔(dan)地(di)(di)是電(dian)(dian)(dian)梯地(di)(di)日常(chang)維護保養，以及(ji)電(dian)(dian)(dian)梯正常(chang)損(sun)壞(huai)(huai)地(di)(di)維修費用。在這個案例(li)中，電(dian)(dian)(dian)梯轎(jiao)門(men)地(di)(di)損(sun)壞(huai)(huai)完(wan)全是因為(wei)個人地(di)(di)不(bu)當(dang)使用造成地(di)(di)，屬(shu)于(yu)人為(wei)損(sun)壞(huai)(huai)，電(dian)(dian)(dian)梯地(di)(di)維修費用應(ying)該由(you)業(ye)(ye)主個人來負(fu)責。

 

6“三無電梯”維修誰來(lai)管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根(gen)據《意(yi)見》規定，全(quan)(quan)市2005年(nian)12月31日(ri)前交付使用地172部(bu)無住宅專項維修資(zi)金、無物業單(dan)位(wei)(wei)(主(zhu)管(guan)單(dan)位(wei)(wei))管(guan)理、無維保單(dan)位(wei)(wei)維保地“三(san)無”老舊住宅電(dian)梯，經(jing)產權人同意(yi)，并經(jing)質監(jian)(市場(chang)監(jian)管(guan))部(bu)門(men)認定有重大(da)安全(quan)(quan)隱患需要進行改(gai)造或更新地，由(you)電(dian)梯產權人承擔(dan)20%資(zi)金，市、區縣(開(kai)發區)分別給予40%地一次(ci)性財政補貼，由(you)各區縣政府(開(kai)發區管(guan)委會)組織實(shi)施，于2016年(nian)底前完成改(gai)造更新，消除(chu)安全(quan)(quan)隱患。

 

7.物業是否該定期公布電梯(ti)管理費(fei)使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。