1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現(xian)需(xu)要大(da)筆資金(jin)地(di)時候，業(ye)主委(wei)員會可以按照(zhao)關(guan)于住宅(zhai)維(wei)修(xiu)基金(jin)地(di)專項(xiang)管理辦(ban)法，動用住宅(zhai)維(wei)修(xiu)基金(jin)來(lai)進行電梯地(di)大(da)修(xiu)或者改造。

 

2.電梯需要大修改造，維修費(fei)用不足(zu)怎么辦(ban)？

解答：根(gen)據武漢市(shi)人民政府下發地(di)《關于進一步(bu)加(jia)強電梯安全管(guan)理工作地(di)意(yi)見》規定(ding)，電梯保修(xiu)(xiu)(xiu)期滿后(hou)地(di)修(xiu)(xiu)(xiu)理改造更新(xin)費用(yong)由(you)產權人依法承(cheng)擔，有住宅專項(xiang)維修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金地(di)可從專項(xiang)維修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金中列支(zhi)。在申請(qing)使用(yong)大修(xiu)(xiu)(xiu)基(ji)金時(shi)，可通(tong)過物業(ye)或者業(ye)主委員會征得(de)三分之二地(di)業(ye)主同意(yi)，就可以到市(shi)房管(guan)局申請(qing)住宅維修(xiu)(xiu)(xiu)基(ji)金進行維修(xiu)(xiu)(xiu)。另外，還可以走維修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金應急使用(yong)“綠色(se)通(tong)道”。

另外，對(dui)于未建(jian)立住宅專(zhuan)項(xiang)維修資金或住宅專(zhuan)項(xiang)維修資金不(bu)足地(di)住宅小區，業主對(dui)費用承擔(dan)有(you)約(yue)(yue)定(ding)地(di)，按(an)照約(yue)(yue)定(ding)執行;沒有(you)約(yue)(yue)定(ding)或約(yue)(yue)定(ding)不(bu)明確地(di)，由(you)當地(di)街辦(鎮(zhen)政府)組織業主協商解決(jue)，由(you)共有(you)該電(dian)梯地(di)業主按(an)照各自產權(quan)份額承擔(dan)。

 

3.質(zhi)保期內電梯壞(huai)了，誰付維修費？

解答：因使用原因或(huo)自(zi)然災害等不可抗(kang)拒地因素(su)造成電(dian)梯損害，不屬于(yu)電(dian)梯本身(shen)質量問題地，由電(dian)梯使用單位(wei)負責。電(dian)梯本身(shen)出現質量問題或(huo)者是(shi)主(zhu)要部件非不當(dang)使用損壞地，由電(dian)梯地生產廠家負責。

 

4.什么情(qing)況(kuang)下可以緊急動(dong)用大修基金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢(han)市住房保障和房屋管理(li)局對維修資金(jin)應急使用(yong)程序作了進一步(bu)優(you)化：

一是取消了工(gong)(gong)程(cheng)預算審(shen)價環節，縮短資(zi)金撥付(fu)時間。要求第(di)三方審(shen)價機構不再對應急(ji)維(wei)修項目工(gong)(gong)程(cheng)預算進(jin)行審(shen)核，僅對工(gong)(gong)程(cheng)結算進(jin)行審(shen)核。

二是(shi)縮小首次撥(bo)款(kuan)比(bi)例(li)，確保資金使用安全。首次撥(bo)款(kuan)按照(zhao)施工單位編制工程(cheng)預算金額地(di)30%比(bi)例(li)撥(bo)付，工程(cheng)竣工后，將以第三方審價(jia)機構審定(ding)地(di)工程(cheng)結算金額撥(bo)付剩余款(kuan)項。

三是對有經(jing)濟能(neng)力且愿意(yi)墊(dian)資維(wei)修(xiu)(xiu)地(di)物業服務企(qi)業，在其履行(xing)相關手續后可(ke)先行(xing)墊(dian)資維(wei)修(xiu)(xiu)，工(gong)(gong)程(cheng)竣工(gong)(gong)后，物業服務企(qi)業按規(gui)定辦理申請維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)手續，房管局將按照審(shen)價機構審(shen)定地(di)工(gong)(gong)程(cheng)結算金(jin)額(e)一次性撥(bo)付維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)。

 

5.個人(ren)造成電(dian)梯問題，維修費用誰(shui)出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主(zhu)將電梯(ti)地(di)(di)管理權(quan)委托給物業，并交納了(le)相應地(di)(di)費用，物業公司承擔地(di)(di)是電梯(ti)地(di)(di)日常(chang)維(wei)護(hu)保養(yang)，以及電梯(ti)正常(chang)損(sun)壞(huai)(huai)地(di)(di)維(wei)修費用。在這(zhe)個(ge)案例中，電梯(ti)轎門地(di)(di)損(sun)壞(huai)(huai)完全是因為個(ge)人(ren)地(di)(di)不(bu)當使(shi)用造成地(di)(di)，屬于人(ren)為損(sun)壞(huai)(huai)，電梯(ti)地(di)(di)維(wei)修費用應該(gai)由業主(zhu)個(ge)人(ren)來負責。

 

6“三(san)無電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見》規定(ding)，全市(shi)2005年(nian)12月31日前交付(fu)使用地(di)172部無(wu)(wu)(wu)住宅專項維修資金、無(wu)(wu)(wu)物(wu)業單位(主管(guan)(guan)單位)管(guan)(guan)理、無(wu)(wu)(wu)維保單位維保地(di)“三無(wu)(wu)(wu)”老舊住宅電梯，經產權人同意，并經質監(市(shi)場監管(guan)(guan))部門認定(ding)有重(zhong)大安(an)全隱(yin)患需要進行改造或更(geng)新地(di)，由電梯產權人承擔20%資金，市(shi)、區(qu)縣(開發區(qu))分別(bie)給予40%地(di)一次(ci)性(xing)財政補貼，由各區(qu)縣政府(開發區(qu)管(guan)(guan)委會)組織實施(shi)，于2016年(nian)底前完成(cheng)改造更(geng)新，消除安(an)全隱(yin)患。

 

7.物業(ye)是(shi)否該定期公布電梯管(guan)理費使用(yong)情(qing)況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。