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萊蕪電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!

電(dian)梯(ti)(ti)早已(yi)成為(wei)百姓日常生活必不(bu)可少的(de)垂直交(jiao)通工具,是(shi)出門,回家一程。近日,一篇"因(yin)電(dian)梯(ti)(ti)檢(jian)驗一次性合格(ge)率(lv)低于(yu)80%,20家電(dian)梯(ti)(ti)維保單(dan)位被曝(pu)光"的(de)報道,引發了廣大電(dian)梯(ti)(ti)維保從(cong)業(ye)者的(de)爭論。


明確多方主體責任只是空談?


據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。 


在此次(ci)檢查結(jie)果中,不合格的電(dian)梯(ti)多為住宅(zhai)(zhai)樓(lou),基(ji)本上住宅(zhai)(zhai)電(dian)梯(ti)是物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)單(dan)位(wei)(wei)負(fu)責管(guan)(guan)理(li),作為電(dian)梯(ti)的所(suo)有權人的業(ye)主或(huo)業(ye)委(wei)會,往(wang)往(wang)對物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)單(dan)位(wei)(wei)缺乏有效(xiao)的監(jian)督,造(zao)成電(dian)梯(ti)使用(yong)(yong)管(guan)(guan)理(li)責任(ren)不落實。物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)單(dan)位(wei)(wei)受(shou)住宅(zhai)(zhai)小區入住率(lv)、物(wu)業(ye)費(fei)收取率(lv)偏低(di)等影響,都可(ke)能造(zao)成電(dian)梯(ti)運行管(guan)(guan)理(li)費(fei)用(yong)(yong)的不足。為降(jiang)低(di)成本,對電(dian)梯(ti)運行周期(qi)中應更換的零部件不及時更換、電(dian)梯(ti)透(tou)支使用(yong)(yong);帶病運行,造(zao)成電(dian)梯(ti)故障率(lv)增高,給電(dian)梯(ti)安全運行帶來隱(yin)患(huan)。


據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無(wu)物業、業委會又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是(shi)就是(shi)因(yin)為電(dian)梯(ti)(ti)管理單位(wei)(wei)的問題,電(dian)梯(ti)(ti)維保單位(wei)(wei)卻承擔了年檢不(bu)合格的后(hou)果!


像這種事件并不(bu)是特(te)例(li),例(li)如,由于物業公司資金不(bu)能到(dao)位(wei),影響(xiang)配件采購(gou)及維修實施,致(zhi)使年(nian)檢不(bu)合(he)格、使用(yong)單位(wei)不(bu)了(le)解(jie)新規要求,拒不(bu)支付限速器校驗費用(yong),導致(zhi)復檢類似的問題(ti),幾(ji)乎每個維保公司都會(hui)遇到(dao)!


不少維(wei)保單位(wei)既墊錢又出(chu)力(li),卻(que)仍被背上罵(ma)名(ming),可能面(mian)臨處罰,投訴無(wu)門!所以,既然相(xiang)(xiang)關(guan)管理辦法明確(que)了(le)責任主(zhu)體,卻(que)沒有(you)從產業(ye)鏈(lian)的(de)上游出(chu)臺相(xiang)(xiang)關(guan)管理措(cuo)施,受傷的(de)都是電梯(ti)維(wei)保單位(wei),多方主(zhu)體責任淪為空談(tan),已(yi)經影響了(le)行業(ye)的(de)健康發(fa)展!


一次性年(nian)檢合格(ge)率(lv)=維保(bao)服(fu)務質量?

電(dian)梯定(ding)期檢驗(yan)一(yi)次合格率

電(dian)(dian)(dian)梯定(ding)期(qi)(qi)檢(jian)(jian)驗(yan)一次(ci)(ci)合格(ge)指電(dian)(dian)(dian)梯一次(ci)(ci)性(xing)通(tong)過檢(jian)(jian)驗(yan)機構的定(ding)期(qi)(qi)檢(jian)(jian)驗(yan),即(ji)電(dian)(dian)(dian)梯定(ding)期(qi)(qi)檢(jian)(jian)驗(yan)完(wan)成后,各項技術性(xing)能指標均符合安全(quan)技術規范要(yao)求,檢(jian)(jian)驗(yan)人(ren)員判定(ding)該(gai)電(dian)(dian)(dian)梯的檢(jian)(jian)驗(yan)結論為合格(ge);一次(ci)(ci)合格(ge)率(lv)是指一次(ci)(ci)檢(jian)(jian)驗(yan)合格(ge)的電(dian)(dian)(dian)梯占所檢(jian)(jian)驗(yan)電(dian)(dian)(dian)梯總數的比率(lv)。


一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接與(yu)維保服(fu)務質量畫上等號呢?不(bu)少維保公司并不(bu)贊同。


舉(ju)個(ge)例子(zi),一家維保(bao)(bao)臺(tai)量200臺(tai)左右(you)的維保(bao)(bao)公司,若從(cong)1月(yue)到4月(yue),報(bao)檢的電梯共60臺(tai),其中若有一個(ge)項目15臺(tai)電梯檢驗不合格,那一次性年檢合格率就是(shi)75%。


對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只能看(kan)到該維(wei)保(bao)公司不符合要求,但(dan)是(shi)什么原(yuan)因造成的(de)年檢不合格(ge)卻沒有(you)給予說明。以此數據簡單(dan)判定合格(ge)率等同維(wei)保(bao)質量,是(shi)否太過武斷?!


但(dan)就是(shi)這(zhe)一個數字,影(ying)響(xiang)該維(wei)保(bao)(bao)公司的(de)資(zi)質(zhi)評(ping)定(ding)、企業信用、社會評(ping)價等各個方(fang)面,可(ke)能(neng)間接決定(ding)一家公司的(de)生死(si)。所以不(bu)少維(wei)保(bao)(bao)公司雖然(ran)在(zai)選擇(ze)客戶時(shi)戰戰兢兢,但(dan)是(shi)一旦出現(xian)問題(ti),大家直(zhi)接把矛頭(tou)指向維(wei)保(bao)(bao)單位,這(zhe)對維(wei)保(bao)(bao)公司尤(you)其是(shi)踏實做事(shi)的(de)公司而言是(shi)非常(chang)不(bu)公平的(de)。


電梯維(wei)(wei)保(bao)不僅是(shi)一個行業行為(wei),更是(shi)一項重要(yao)的(de)民生工程。建議政府除了加大(da)對維(wei)(wei)保(bao)單位的(de)監(jian)管力(li)度(du),也有必要(yao)理(li)順物業管理(li)與電梯維(wei)(wei)保(bao)的(de)關系(xi),從源頭加強行業監(jian)督管理(li),改變維(wei)(wei)保(bao)單位不賺錢、風險高、總(zong)背(bei)鍋的(de)現狀,促進行業真(zhen)正健康有序發展!

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