8月25日7時(shi)50分左(zuo)右，楚天都市金園小(xiao)區一女士被(bei)困6棟(dong)3單元電(dian)(dian)梯內，小(xiao)區物業(ye)公司接(jie)到緊急(ji)救援(yuan)信息后，物業(ye)保(bao)安迅速趕(gan)到現場(chang)展開(kai)救援(yuan)，電(dian)(dian)梯轎(jiao)廂停(ting)在四(si)(si)至五(wu)樓之(zhi)間，物業(ye)保(bao)安在四(si)(si)樓打(da)開(kai)電(dian)(dian)梯層門、轎(jiao)廂門實施救援(yuan)過程中（7時(shi)53分左(zuo)右），發(fa)生意外，被(bei)困人員不(bu)慎(shen)從電梯轎(jiao)廂底部與井道之間的空隙滑入井道，發生墜(zhui)亡(wang)事件。上午(wu)11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后長江日(ri)報記者就此事件(jian)聯系了武(wu)漢博瑞通達電(dian)梯有限公司技術安全管理部進行咨(zi)詢，該(gai)部門負責(ze)人王(wang)經理重點介紹(shao)電梯維保救援(yuan)常識：

1.趕到(dao)現場，在電梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救援前給電(dian)(dian)梯斷電(dian)(dian)。

3.在確認電梯(ti)轎(jiao)廂地面(mian)與外出口地面(mian)高差(cha)不(bu)高于0.5米(mi)時，可直接打開電梯(ti)門協(xie)助被困者走出電梯(ti)。

4.而在轎廂(xiang)地面(mian)(mian)與外出(chu)口(kou)地面(mian)(mian)高(gao)差(cha)高(gao)于(yu)0.5米時，維保(bao)人員會到電(dian)(dian)梯(ti)機房(fang)中，利用手(shou)動(dong)操作的方式調整電(dian)(dian)梯(ti)高(gao)度，使轎廂(xiang)與外出(chu)口(kou)地面(mian)(mian)平(ping)齊，隨后打開轎廂(xiang)門(men)。

5.電梯屬于特種設(she)備，相關的維修保養人員需取得專(zhuan)門的從(cong)業資質，才能上崗(gang)。