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樂山電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)梯早已(yi)成(cheng)為百(bai)姓日常生活必不可少的垂直(zhi)交通工具,是出門,回(hui)家一程。近日,一篇"因電(dian)梯檢驗(yan)一次性合格率(lv)低于80%,20家電(dian)梯維保單位被曝光(guang)"的報(bao)道(dao),引發了廣大電(dian)梯維保從業者的爭論(lun)。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此次檢查結果中,不(bu)合格(ge)的電梯(ti)多為(wei)住宅(zhai)(zhai)(zhai)樓,基本上住宅(zhai)(zhai)(zhai)電梯(ti)是物(wu)業管(guan)理單位(wei)負責管(guan)理,作(zuo)為(wei)電梯(ti)的所(suo)有(you)權人的業主或業委會,往(wang)往(wang)對(dui)物(wu)業管(guan)理單位(wei)缺乏有(you)效的監督,造(zao)成電梯(ti)使用(yong)(yong)管(guan)理責任不(bu)落實。物(wu)業管(guan)理單位(wei)受住宅(zhai)(zhai)(zhai)小(xiao)區入住率、物(wu)業費收(shou)取率偏低等(deng)影響,都可(ke)能造(zao)成電梯(ti)運(yun)(yun)行(xing)(xing)管(guan)理費用(yong)(yong)的不(bu)足。為(wei)降低成本,對(dui)電梯(ti)運(yun)(yun)行(xing)(xing)周期中應更換(huan)的零部件不(bu)及時更換(huan)、電梯(ti)透支使用(yong)(yong);帶病運(yun)(yun)行(xing)(xing),造(zao)成電梯(ti)故(gu)障率增高,給(gei)電梯(ti)安全運(yun)(yun)行(xing)(xing)帶來隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小(xiao)區既無物(wu)業、業委會又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是就是因為電梯管(guan)理單位的問題,電梯維保單位卻承擔(dan)了(le)年檢不合格的后果(guo)!
像這(zhe)種(zhong)事件并不(bu)是特例,例如,由于物業公司(si)資金不(bu)能到位,影響(xiang)配件采購及維(wei)修實施(shi),致(zhi)使年(nian)檢不(bu)合(he)格、使用單(dan)位不(bu)了解新(xin)規要求,拒不(bu)支付限速器(qi)校(xiao)驗費用,導致(zhi)復檢類似的問題(ti),幾乎每個(ge)維(wei)保公司(si)都會遇到!
不少維(wei)保單位(wei)(wei)既(ji)墊錢又出(chu)力(li),卻仍被背上罵(ma)名,可能面臨處(chu)罰,投訴無門(men)!所以,既(ji)然相關(guan)管理辦法明確了責任主體(ti),卻沒有(you)從產業鏈(lian)的(de)上游出(chu)臺相關(guan)管理措施(shi),受傷(shang)的(de)都(dou)是電(dian)梯維(wei)保單位(wei)(wei),多方主體(ti)責任淪(lun)為空談(tan),已(yi)經影響(xiang)了行業的(de)健(jian)康發展!
一次性年(nian)檢合(he)格率=維保服務質(zhi)量?
電梯(ti)定期(qi)檢驗一次合格率
電(dian)(dian)梯定(ding)期檢(jian)驗(yan)(yan)一次合(he)(he)格(ge)指電(dian)(dian)梯一次性(xing)通過檢(jian)驗(yan)(yan)機構的(de)(de)定(ding)期檢(jian)驗(yan)(yan),即電(dian)(dian)梯定(ding)期檢(jian)驗(yan)(yan)完成后,各項(xiang)技(ji)術性(xing)能指標均符(fu)合(he)(he)安(an)全技(ji)術規(gui)范要(yao)求,檢(jian)驗(yan)(yan)人(ren)員判定(ding)該電(dian)(dian)梯的(de)(de)檢(jian)驗(yan)(yan)結論為合(he)(he)格(ge);一次合(he)(he)格(ge)率(lv)是指一次檢(jian)驗(yan)(yan)合(he)(he)格(ge)的(de)(de)電(dian)(dian)梯占所檢(jian)驗(yan)(yan)電(dian)(dian)梯總數的(de)(de)比(bi)率(lv)。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接與維(wei)保服務質(zhi)量畫上(shang)等號呢?不(bu)少維(wei)保公(gong)司并不(bu)贊同。
舉個例子,一(yi)家維保臺量200臺左右的維保公司,若(ruo)從1月到4月,報檢的電(dian)梯(ti)共60臺,其中若(ruo)有一(yi)個項(xiang)目15臺電(dian)梯(ti)檢驗不合(he)格,那(nei)一(yi)次性年檢合(he)格率(lv)就是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只(zhi)能看到該維保公司不符合(he)(he)要求,但是什么原因造(zao)成的年檢(jian)不合(he)(he)格(ge)卻沒有給予說(shuo)明。以此數據簡單判定合(he)(he)格(ge)率等(deng)同維保質量,是否太過武斷?!
但就是這(zhe)一個(ge)數字,影響該維保公司(si)的資(zi)質評定(ding)、企業信用、社(she)會評價等各個(ge)方(fang)面,可能間接(jie)決(jue)定(ding)一家(jia)公司(si)的生死。所以不少維保公司(si)雖(sui)然在選擇(ze)客戶時戰(zhan)戰(zhan)兢兢,但是一旦(dan)出(chu)現問題,大(da)家(jia)直(zhi)接(jie)把(ba)矛(mao)頭(tou)指向維保單(dan)位,這(zhe)對維保公司(si)尤其是踏(ta)實做事的公司(si)而言是非常不公平的。
電梯維(wei)保不僅(jin)是一(yi)個行業行為,更是一(yi)項(xiang)重要的民生工程。建議政(zheng)府除了加大(da)對維(wei)保單(dan)位的監管力度,也有必要理順物業管理與電梯維(wei)保的關(guan)系,從源頭加強行業監督管理,改變維(wei)保單(dan)位不賺(zhuan)錢、風(feng)險高、總背(bei)鍋(guo)的現(xian)狀,促進行業真正(zheng)健康(kang)有序發展!