1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上(shang)，出現(xian)需(xu)要大筆資(zi)金地(di)(di)時候，業主委員會可以按照關于住(zhu)宅維修基金地(di)(di)專(zhuan)項管理辦法，動用住(zhu)宅維修基金來進行電(dian)梯地(di)(di)大修或者改(gai)造。

 

2.電梯需要大修改造，維修費用不足怎么辦(ban)？

解答：根據武漢市人(ren)(ren)民政府下發地(di)(di)《關于進(jin)(jin)一步(bu)加(jia)強(qiang)電(dian)梯(ti)安全管理工作地(di)(di)意(yi)見》規定，電(dian)梯(ti)保修(xiu)(xiu)(xiu)期滿后地(di)(di)修(xiu)(xiu)(xiu)理改造更(geng)新費用(yong)由產權人(ren)(ren)依法承擔，有住(zhu)宅專(zhuan)項維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)資金地(di)(di)可(ke)(ke)從專(zhuan)項維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)資金中列支。在(zai)申(shen)請(qing)使用(yong)大修(xiu)(xiu)(xiu)基金時(shi)，可(ke)(ke)通(tong)過物業或者業主委員會征得三分(fen)之二(er)地(di)(di)業主同意(yi)，就可(ke)(ke)以(yi)到(dao)市房管局申(shen)請(qing)住(zhu)宅維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)基金進(jin)(jin)行維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)。另外，還可(ke)(ke)以(yi)走維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)資金應(ying)急使用(yong)“綠色(se)通(tong)道”。

另外(wai)，對于未建立住宅專(zhuan)項維修資金(jin)或(huo)住宅專(zhuan)項維修資金(jin)不足地住宅小(xiao)區，業(ye)(ye)主(zhu)對費用承擔有(you)約(yue)定(ding)地，按照約(yue)定(ding)執行;沒(mei)有(you)約(yue)定(ding)或(huo)約(yue)定(ding)不明確地，由當(dang)地街(jie)辦(鎮政府(fu))組織業(ye)(ye)主(zhu)協商解決，由共有(you)該電梯地業(ye)(ye)主(zhu)按照各(ge)自產(chan)權份額承擔。

 

3.質保期內電梯(ti)壞了，誰(shui)付維修費？

解答：因使用原因或(huo)自然災害等不(bu)可抗拒地因素造(zao)成電(dian)梯(ti)(ti)損害，不(bu)屬于電(dian)梯(ti)(ti)本身(shen)質量問題地，由(you)電(dian)梯(ti)(ti)使用單位負責(ze)。電(dian)梯(ti)(ti)本身(shen)出(chu)現質量問題或(huo)者是主要部(bu)件非不(bu)當使用損壞(huai)地，由(you)電(dian)梯(ti)(ti)地生產廠家負責(ze)。

 

4.什(shen)么(me)情況下可(ke)以緊(jin)急動用大修基金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月(yue)15日起，武漢(han)市(shi)住房(fang)保障和房(fang)屋管理局對維修資金應急使用程序(xu)作了(le)進(jin)一步優化：

一(yi)是取(qu)消了工(gong)程(cheng)預(yu)算(suan)審(shen)價(jia)(jia)環節，縮短(duan)資金撥付時間。要求(qiu)第三方審(shen)價(jia)(jia)機構不再對(dui)(dui)應急(ji)維修項目(mu)工(gong)程(cheng)預(yu)算(suan)進行(xing)審(shen)核，僅對(dui)(dui)工(gong)程(cheng)結算(suan)進行(xing)審(shen)核。

二是縮小首(shou)次撥(bo)款(kuan)比例，確保資金(jin)(jin)使用安全。首(shou)次撥(bo)款(kuan)按照施(shi)工單位編制工程預算金(jin)(jin)額(e)(e)地(di)30%比例撥(bo)付，工程竣(jun)工后，將(jiang)以第三方審(shen)價(jia)機構審(shen)定地(di)工程結算金(jin)(jin)額(e)(e)撥(bo)付剩(sheng)余款(kuan)項。

三是(shi)對有經(jing)濟能力(li)且愿意墊資維(wei)修地物業服務企業，在其(qi)履(lv)行相關手續后可先(xian)行墊資維(wei)修，工(gong)程竣(jun)工(gong)后，物業服務企業按規(gui)定(ding)辦(ban)理(li)申請維(wei)修資金(jin)手續，房(fang)管(guan)局將按照審價機構審定(ding)地工(gong)程結算金(jin)額一次性撥付維(wei)修資金(jin)。

 

5.個人造成電梯(ti)問題，維修費(fei)用誰(shui)出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將電(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)(di)管(guan)理(li)權委托給物(wu)業(ye)，并交納了相(xiang)應地(di)(di)(di)費用，物(wu)業(ye)公(gong)司承擔地(di)(di)(di)是(shi)電(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)(di)日常(chang)維(wei)護保養，以及電(dian)梯(ti)(ti)正常(chang)損壞地(di)(di)(di)維(wei)修費用。在(zai)這(zhe)個(ge)案例中，電(dian)梯(ti)(ti)轎(jiao)門地(di)(di)(di)損壞完全(quan)是(shi)因為個(ge)人地(di)(di)(di)不當使用造成地(di)(di)(di)，屬于人為損壞，電(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)(di)維(wei)修費用應該由業(ye)主個(ge)人來負責。

 

6“三(san)無電(dian)梯”維(wei)修(xiu)誰來(lai)管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外(wai)，根據《意(yi)見》規定(ding)，全(quan)市(shi)2005年12月31日前交付使用地(di)172部無(wu)住宅(zhai)專項維修資(zi)金、無(wu)物業單(dan)位(wei)(主(zhu)管(guan)(guan)單(dan)位(wei))管(guan)(guan)理、無(wu)維保單(dan)位(wei)維保地(di)“三無(wu)”老舊住宅(zhai)電梯(ti)，經(jing)產(chan)權人(ren)同意(yi)，并經(jing)質監(jian)(市(shi)場(chang)監(jian)管(guan)(guan))部門認(ren)定(ding)有重大安全(quan)隱患需要(yao)進行(xing)改造或更(geng)新地(di)，由電梯(ti)產(chan)權人(ren)承擔20%資(zi)金，市(shi)、區縣(開發(fa)區)分別給(gei)予40%地(di)一次(ci)性(xing)財政(zheng)補(bu)貼，由各區縣政(zheng)府(開發(fa)區管(guan)(guan)委會)組織實施，于2016年底前完成改造更(geng)新，消(xiao)除安全(quan)隱患。

 

7.物業是否該定期公布電(dian)梯管(guan)理費(fei)使用(yong)情(qing)況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。