8月25日(ri)7時(shi)50分(fen)左(zuo)右，楚天都(dou)市(shi)金(jin)園小區一(yi)女士被(bei)困(kun)6棟(dong)3單元電梯(ti)內，小區物業公司接到緊急(ji)救援(yuan)信息后(hou)，物業保(bao)安(an)迅速趕到現場展開救援(yuan)，電梯(ti)轎廂(xiang)停在四(si)至(zhi)五(wu)樓(lou)之間(jian)，物業保(bao)安(an)在四(si)樓(lou)打開電梯(ti)層門、轎廂(xiang)門實施救援(yuan)過程(cheng)中(zhong)（7時(shi)53分(fen)左(zuo)右），發生意外，被(bei)困(kun)人員不慎從電梯轎(jiao)廂(xiang)底部與井(jing)道之間的空隙滑(hua)入井(jing)道，發生墜亡事件。上午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后長江日報記者就此(ci)事件聯(lian)系了武漢博(bo)瑞(rui)通達電(dian)梯有(you)限公司技術安全管(guan)理部進行咨詢，該部(bu)門(men)負責(ze)人王經理(li)重點介紹電(dian)梯維保(bao)救援常識：

1.趕到現場，在電梯(ti)1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救援前(qian)給電梯(ti)斷電。

3.在確認(ren)電梯(ti)(ti)轎廂(xiang)地(di)面與外出口地(di)面高(gao)差不高(gao)于(yu)0.5米時，可直(zhi)接打(da)開(kai)電梯(ti)(ti)門協助被困者(zhe)走出電梯(ti)(ti)。

4.而在(zai)轎(jiao)廂地(di)面與(yu)外出口地(di)面高差高于0.5米(mi)時，維保人員(yuan)會(hui)到(dao)電(dian)梯機(ji)房中，利(li)用手(shou)動操作的方式(shi)調整電(dian)梯高度，使轎(jiao)廂與(yu)外出口地(di)面平齊，隨(sui)后打開轎(jiao)廂門。

5.電梯屬于(yu)特種設備，相(xiang)關的維修保養(yang)人員需取得專門(men)的從業資質(zhi)，才(cai)能上(shang)崗。