1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出(chu)現需(xu)要大筆資金(jin)地(di)(di)時(shi)候，業主委員會(hui)可以按照關于住(zhu)宅(zhai)維修基(ji)金(jin)地(di)(di)專項管理辦法，動用(yong)住(zhu)宅(zhai)維修基(ji)金(jin)來進(jin)行(xing)電梯地(di)(di)大修或者(zhe)改造。

 

2.電梯需要(yao)大修(xiu)改造，維修(xiu)費用不足(zu)怎么辦？

解答：根據武漢市(shi)人(ren)民政府(fu)下發地(di)(di)《關于進(jin)一步加強(qiang)電(dian)梯安(an)全管理(li)(li)工作地(di)(di)意(yi)見》規定，電(dian)梯保修(xiu)期滿后地(di)(di)修(xiu)理(li)(li)改造更新(xin)費用(yong)由產權人(ren)依法承擔，有住(zhu)宅(zhai)專項維(wei)(wei)修(xiu)資金(jin)地(di)(di)可從專項維(wei)(wei)修(xiu)資金(jin)中列支。在申請(qing)(qing)使(shi)用(yong)大修(xiu)基金(jin)時，可通過(guo)物業或者業主委(wei)員會征得三分之二(er)地(di)(di)業主同(tong)意(yi)，就可以到(dao)市(shi)房(fang)管局申請(qing)(qing)住(zhu)宅(zhai)維(wei)(wei)修(xiu)基金(jin)進(jin)行維(wei)(wei)修(xiu)。另外，還可以走(zou)維(wei)(wei)修(xiu)資金(jin)應(ying)急使(shi)用(yong)“綠色通道”。

另(ling)外，對于未建立(li)住(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項維修(xiu)資金或(huo)住(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項維修(xiu)資金不足地(di)(di)住(zhu)宅(zhai)小區，業主(zhu)對費用(yong)承擔有(you)約(yue)(yue)定(ding)地(di)(di)，按(an)照約(yue)(yue)定(ding)執行;沒有(you)約(yue)(yue)定(ding)或(huo)約(yue)(yue)定(ding)不明確(que)地(di)(di)，由當地(di)(di)街辦(ban)(鎮政府(fu))組(zu)織(zhi)業主(zhu)協商解決，由共有(you)該(gai)電梯地(di)(di)業主(zhu)按(an)照各(ge)自(zi)產權份額承擔。

 

3.質(zhi)保期內電梯壞(huai)了，誰付維修費？

解答：因使(shi)用原因或(huo)自然災害等不(bu)可抗拒地因素造成電梯(ti)損(sun)(sun)害，不(bu)屬于電梯(ti)本身質(zhi)量(liang)問題(ti)地，由電梯(ti)使(shi)用單位負(fu)責(ze)。電梯(ti)本身出現質(zhi)量(liang)問題(ti)或(huo)者是主要部件非不(bu)當使(shi)用損(sun)(sun)壞地，由電梯(ti)地生(sheng)產廠家負(fu)責(ze)。

 

4.什么情況下可以(yi)緊急(ji)動用大修基(ji)金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月(yue)15日起，武漢市住(zhu)房保障和房屋(wu)管理局對(dui)維修資金應急使用程序作了進(jin)一步優(you)化(hua)：

一是取消了(le)工程預(yu)(yu)算(suan)審價環(huan)節，縮短資(zi)金撥付時間。要(yao)求第(di)三方審價機構不再對應急(ji)維修項目(mu)工程預(yu)(yu)算(suan)進行(xing)審核，僅(jin)對工程結算(suan)進行(xing)審核。

二是(shi)縮(suo)小首(shou)次撥(bo)款比例(li)，確保資(zi)金(jin)使用安全。首(shou)次撥(bo)款按照施工單位編制工程(cheng)(cheng)預算金(jin)額(e)地(di)30%比例(li)撥(bo)付(fu)，工程(cheng)(cheng)竣工后，將以第三方審價機構審定(ding)地(di)工程(cheng)(cheng)結(jie)算金(jin)額(e)撥(bo)付(fu)剩余款項。

三是對有(you)經(jing)濟能力且愿意墊(dian)資維(wei)(wei)修(xiu)地(di)物業(ye)(ye)服務企(qi)業(ye)(ye)，在其(qi)履行相關手(shou)續(xu)后可先行墊(dian)資維(wei)(wei)修(xiu)，工(gong)程竣工(gong)后，物業(ye)(ye)服務企(qi)業(ye)(ye)按(an)(an)規定辦(ban)理(li)申請維(wei)(wei)修(xiu)資金(jin)手(shou)續(xu)，房管局將按(an)(an)照審價機構審定地(di)工(gong)程結算金(jin)額一(yi)次性(xing)撥付(fu)維(wei)(wei)修(xiu)資金(jin)。

 

5.個人造(zao)成電(dian)梯(ti)問題，維修(xiu)費用(yong)誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)主(zhu)將電(dian)梯(ti)地(di)管理權委托給物(wu)業(ye)(ye)，并交納了相應(ying)地(di)費(fei)用(yong)，物(wu)業(ye)(ye)公司承擔地(di)是電(dian)梯(ti)地(di)日常(chang)維(wei)護保養，以(yi)及電(dian)梯(ti)正(zheng)常(chang)損壞地(di)維(wei)修費(fei)用(yong)。在這個(ge)案例中，電(dian)梯(ti)轎門地(di)損壞完全是因為個(ge)人地(di)不當使用(yong)造成地(di)，屬于(yu)人為損壞，電(dian)梯(ti)地(di)維(wei)修費(fei)用(yong)應(ying)該由業(ye)(ye)主(zhu)個(ge)人來負責(ze)。

 

6“三無(wu)電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見(jian)》規定(ding)，全市(shi)2005年12月31日(ri)前(qian)交付使用地172部(bu)無(wu)住宅(zhai)專項維修資(zi)金(jin)、無(wu)物業單位(wei)(主(zhu)管單位(wei))管理、無(wu)維保單位(wei)維保地“三無(wu)”老舊(jiu)住宅(zhai)電(dian)梯，經(jing)(jing)產權(quan)人(ren)同意，并經(jing)(jing)質監(市(shi)場監管)部(bu)門認定(ding)有(you)重大安全隱(yin)患需要(yao)進行改造或更新地，由電(dian)梯產權(quan)人(ren)承擔(dan)20%資(zi)金(jin)，市(shi)、區(qu)縣(xian)(開發區(qu))分別給予40%地一次性財政(zheng)補貼，由各區(qu)縣(xian)政(zheng)府(開發區(qu)管委會)組織實施(shi)，于2016年底(di)前(qian)完成改造更新，消(xiao)除安全隱(yin)患。

 

7.物業(ye)是否(fou)該定(ding)期公布電梯管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。