1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大(da)筆資金地(di)時候(hou)，業主委員會可(ke)以(yi)按照關于住(zhu)宅(zhai)維(wei)修基(ji)金地(di)專項管理(li)辦法，動用住(zhu)宅(zhai)維(wei)修基(ji)金來進行電梯地(di)大(da)修或者改造。

 

2.電梯需要大(da)修改造(zao)，維(wei)修費(fei)用不足怎么(me)辦？

解答：根據武漢市人民政府下發地(di)(di)《關于進一(yi)步加強電(dian)梯(ti)安全管理工作地(di)(di)意見》規定(ding)，電(dian)梯(ti)保修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)期滿(man)后地(di)(di)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)理改造更(geng)新費用由產權人依法承擔(dan)，有(you)住宅專項(xiang)維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)(jin)地(di)(di)可(ke)從專項(xiang)維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)(jin)中列支。在申(shen)請使用大修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)基金(jin)(jin)時，可(ke)通過物業或者業主(zhu)委員會(hui)征得(de)三(san)分之二地(di)(di)業主(zhu)同意，就可(ke)以到市房管局申(shen)請住宅維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)基金(jin)(jin)進行維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)。另外(wai)，還可(ke)以走維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)(jin)應急使用“綠(lv)色通道”。

另(ling)外，對于(yu)未建立住宅專項維修(xiu)資金或住宅專項維修(xiu)資金不足地住宅小(xiao)區，業(ye)(ye)主對費用承擔有(you)約(yue)(yue)定地，按(an)照約(yue)(yue)定執行;沒有(you)約(yue)(yue)定或約(yue)(yue)定不明確地，由(you)當(dang)地街辦(ban)(鎮(zhen)政(zheng)府)組織業(ye)(ye)主協商(shang)解決，由(you)共(gong)有(you)該電梯地業(ye)(ye)主按(an)照各自(zi)產權份額承擔。

 

3.質保期(qi)內電(dian)梯壞(huai)了，誰付維(wei)修費(fei)？

解(jie)答：因使用原因或(huo)自然災害等(deng)不可抗(kang)拒地(di)(di)因素造成電(dian)梯損害，不屬于電(dian)梯本身質量問題地(di)(di)，由電(dian)梯使用單位負責。電(dian)梯本身出現質量問題或(huo)者是主要部件非不當使用損壞地(di)(di)，由電(dian)梯地(di)(di)生產廠家負責。

 

4.什么情(qing)況下(xia)可以緊急動用大修基金(jin)維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢市住房(fang)保(bao)障(zhang)和房(fang)屋管理局(ju)對維(wei)修資金應急使用程序作了進一步(bu)優化：

一是取消了工程(cheng)預算審價環節(jie)，縮短資金撥(bo)付時間。要求第三(san)方審價機(ji)構不再(zai)對(dui)應急維修項目工程(cheng)預算進行(xing)審核(he)，僅對(dui)工程(cheng)結算進行(xing)審核(he)。

二是(shi)縮小(xiao)首(shou)次撥款(kuan)比例(li)，確(que)保資金(jin)使用安(an)全(quan)。首(shou)次撥款(kuan)按(an)照施工單位編制工程預(yu)算金(jin)額地30%比例(li)撥付(fu)，工程竣工后，將以第三方審價機構審定地工程結算金(jin)額撥付(fu)剩余款(kuan)項。

三是(shi)對(dui)有經濟能力且愿意墊資(zi)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)地(di)物(wu)業服務(wu)企(qi)(qi)業，在其(qi)履行(xing)相關(guan)手(shou)續后可先行(xing)墊資(zi)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)，工程竣工后，物(wu)業服務(wu)企(qi)(qi)業按規(gui)定(ding)辦理申(shen)請維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)手(shou)續，房管局(ju)將按照審價機構審定(ding)地(di)工程結算(suan)金(jin)額(e)一次性(xing)撥付維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)。

 

5.個人造成電梯問題，維修費(fei)用(yong)誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主(zhu)將電(dian)梯(ti)(ti)地(di)管理權委托給(gei)物(wu)業，并交納了相應(ying)地(di)費用(yong)，物(wu)業公司承(cheng)擔地(di)是電(dian)梯(ti)(ti)地(di)日常維(wei)護保養(yang)，以及電(dian)梯(ti)(ti)正常損壞(huai)地(di)維(wei)修費用(yong)。在這個案例(li)中，電(dian)梯(ti)(ti)轎門(men)地(di)損壞(huai)完全是因為(wei)個人(ren)地(di)不當使用(yong)造成地(di)，屬于人(ren)為(wei)損壞(huai)，電(dian)梯(ti)(ti)地(di)維(wei)修費用(yong)應(ying)該由業主(zhu)個人(ren)來負責。

 

6“三無電梯”維修誰來管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意(yi)見(jian)》規定，全(quan)市2005年(nian)12月31日前(qian)交付使用地172部無住宅專項(xiang)維(wei)修資金(jin)(jin)、無物業單(dan)位(wei)(主管單(dan)位(wei))管理、無維(wei)保(bao)單(dan)位(wei)維(wei)保(bao)地“三無”老舊住宅電梯，經(jing)產(chan)權人(ren)同意(yi)，并經(jing)質監(市場監管)部門(men)認定有(you)重(zhong)大安全(quan)隱(yin)患需要進行改(gai)造或(huo)更新地，由(you)電梯產(chan)權人(ren)承(cheng)擔(dan)20%資金(jin)(jin)，市、區(qu)縣(開(kai)發區(qu))分(fen)別(bie)給(gei)予40%地一(yi)次性財政補貼，由(you)各區(qu)縣政府(開(kai)發區(qu)管委(wei)會)組織(zhi)實施(shi)，于(yu)2016年(nian)底前(qian)完成改(gai)造更新，消除(chu)安全(quan)隱(yin)患。

 

7.物業是(shi)否該(gai)定期公布電(dian)梯管理費使用情(qing)況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。