8月25日(ri)7時50分左右，楚天都市金園(yuan)小區一(yi)女士被(bei)困6棟(dong)3單元電(dian)梯內，小區物(wu)業(ye)(ye)公司接到緊急救(jiu)援信息后，物(wu)業(ye)(ye)保安(an)迅(xun)速趕(gan)到現場展開(kai)救(jiu)援，電(dian)梯轎廂(xiang)停(ting)在(zai)四至五(wu)樓之間，物(wu)業(ye)(ye)保安(an)在(zai)四樓打開(kai)電(dian)梯層門、轎廂(xiang)門實施救(jiu)援過程中（7時53分左右），發生意(yi)外，被(bei)困人員不慎從電梯轎廂底部(bu)與(yu)井(jing)道(dao)(dao)之間的空隙(xi)滑入(ru)井(jing)道(dao)(dao)，發生(sheng)墜亡事件。上午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后長江日報(bao)記者就此(ci)事件(jian)聯系了(le)武漢(han)博瑞通達電梯有限公(gong)司(si)技術安全管理部進行咨詢(xun)，該部門負(fu)責人王經理重點(dian)介(jie)紹電(dian)梯(ti)維(wei)保救援(yuan)常識(shi)：

1.趕到(dao)現場，在(zai)電梯(ti)1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救(jiu)援前(qian)給電(dian)梯(ti)斷電(dian)。

3.在確認電(dian)梯轎廂地面與(yu)外出口地面高(gao)差不(bu)高(gao)于0.5米時，可直(zhi)接打開電(dian)梯門協(xie)助被困(kun)者(zhe)走(zou)出電(dian)梯。

4.而在轎廂地(di)面(mian)(mian)與外出口(kou)地(di)面(mian)(mian)高差高于0.5米(mi)時(shi)，維保人員會到電(dian)梯(ti)機(ji)房(fang)中(zhong)，利用手動操作的方式調整電(dian)梯(ti)高度，使轎廂與外出口(kou)地(di)面(mian)(mian)平(ping)齊，隨后打(da)開轎廂門。

5.電梯屬于特(te)種設(she)備，相(xiang)關(guan)的(de)維修保養人(ren)員需(xu)取得專門的(de)從業資質，才(cai)能上崗。