1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實(shi)際上，出現需要大(da)筆資(zi)金地(di)時候，業主委員會可以按照(zhao)關于住宅維修基(ji)金地(di)專項管理(li)辦法，動用住宅維修基(ji)金來進行(xing)電梯地(di)大(da)修或者改(gai)造。

 

2.電梯需要大修(xiu)(xiu)改造，維修(xiu)(xiu)費用不足怎么辦？

解(jie)答(da)：根(gen)據武漢市(shi)人(ren)民政府(fu)下發地《關于進一步加(jia)強電梯安全管理工作地意(yi)見》規定，電梯保修(xiu)(xiu)期(qi)滿后地修(xiu)(xiu)理改造更新費用由產權人(ren)依法承擔，有住宅(zhai)專項維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)地可從專項維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)中列支。在申請使(shi)用大修(xiu)(xiu)基金(jin)時，可通過物業或者業主委(wei)員會征(zheng)得三(san)分之(zhi)二地業主同意(yi)，就可以到(dao)市(shi)房管局申請住宅(zhai)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)基金(jin)進行維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)。另外，還(huan)可以走維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)應(ying)急使(shi)用“綠色通道(dao)”。

另外，對于未建立住宅專(zhuan)項維修資金(jin)或(huo)住宅專(zhuan)項維修資金(jin)不足地(di)住宅小區(qu)，業主對費(fei)用承擔有約定地(di)，按照約定執行;沒有約定或(huo)約定不明確(que)地(di)，由(you)當(dang)地(di)街辦(ban)(鎮政府)組織業主協商解決，由(you)共(gong)有該電梯(ti)地(di)業主按照各自產權份額(e)承擔。

 

3.質保(bao)期(qi)內電梯壞(huai)了，誰付維修費？

解答(da)：因使(shi)(shi)用原因或(huo)自然災(zai)害(hai)等不(bu)(bu)可抗拒地(di)因素造成電(dian)梯(ti)損(sun)害(hai)，不(bu)(bu)屬于電(dian)梯(ti)本身質(zhi)量問題(ti)地(di)，由電(dian)梯(ti)使(shi)(shi)用單(dan)位(wei)負(fu)責。電(dian)梯(ti)本身出現質(zhi)量問題(ti)或(huo)者(zhe)是(shi)主要(yao)部件非不(bu)(bu)當使(shi)(shi)用損(sun)壞地(di)，由電(dian)梯(ti)地(di)生(sheng)產廠(chang)家(jia)負(fu)責。

 

4.什(shen)么(me)情況(kuang)下可以緊急動(dong)用大(da)修基金維修電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起(qi)，武(wu)漢(han)市住房(fang)(fang)保障和房(fang)(fang)屋管理(li)局對維(wei)修資金(jin)應急使用程(cheng)序作了(le)進一步優化：

一是取消了工程(cheng)預(yu)算(suan)審(shen)價環節，縮短(duan)資金(jin)撥付時(shi)間(jian)。要(yao)求第三方審(shen)價機構不再對應急維(wei)修項目工程(cheng)預(yu)算(suan)進(jin)行審(shen)核(he)，僅對工程(cheng)結算(suan)進(jin)行審(shen)核(he)。

二是縮小首次撥(bo)款(kuan)比例，確(que)保(bao)資金使(shi)用安全(quan)。首次撥(bo)款(kuan)按照施工單位編(bian)制工程預算金額地(di)30%比例撥(bo)付，工程竣(jun)工后(hou)，將(jiang)以第三方審價機(ji)構審定地(di)工程結(jie)算金額撥(bo)付剩(sheng)余款(kuan)項。

三是對有經(jing)濟能力且愿意(yi)墊(dian)資(zi)維修地物業(ye)(ye)服務(wu)企(qi)業(ye)(ye)，在其履(lv)行(xing)相關手續(xu)后可先(xian)行(xing)墊(dian)資(zi)維修，工(gong)程竣工(gong)后，物業(ye)(ye)服務(wu)企(qi)業(ye)(ye)按規定辦理申請維修資(zi)金(jin)手續(xu)，房管局將(jiang)按照審價機(ji)構審定地工(gong)程結(jie)算金(jin)額一次性(xing)撥(bo)付維修資(zi)金(jin)。

 

5.個人造成電梯(ti)問題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將電(dian)梯(ti)地(di)管理權委托給物業(ye)，并(bing)交納了相應地(di)費用(yong)(yong)(yong)，物業(ye)公司(si)承擔地(di)是電(dian)梯(ti)地(di)日常維護保養，以(yi)及電(dian)梯(ti)正常損壞地(di)維修(xiu)費用(yong)(yong)(yong)。在(zai)這個案例(li)中，電(dian)梯(ti)轎(jiao)門地(di)損壞完全是因為個人(ren)地(di)不當使用(yong)(yong)(yong)造成地(di)，屬于人(ren)為損壞，電(dian)梯(ti)地(di)維修(xiu)費用(yong)(yong)(yong)應該由業(ye)主個人(ren)來(lai)負責(ze)。

 

6“三無電梯”維修誰來(lai)管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見》規定(ding)(ding)，全(quan)市2005年12月31日前(qian)(qian)交付使用地(di)(di)172部無(wu)住宅專項(xiang)維(wei)修資金、無(wu)物業單(dan)位(主管(guan)單(dan)位)管(guan)理、無(wu)維(wei)保(bao)單(dan)位維(wei)保(bao)地(di)(di)“三無(wu)”老舊住宅電梯(ti)，經產權人同(tong)意，并(bing)經質監(市場監管(guan))部門認定(ding)(ding)有重大安全(quan)隱患需要進行改(gai)造或(huo)更新(xin)(xin)地(di)(di)，由(you)電梯(ti)產權人承擔20%資金，市、區(qu)縣(開發(fa)區(qu))分別給予(yu)40%地(di)(di)一次(ci)性財政補貼，由(you)各區(qu)縣政府(開發(fa)區(qu)管(guan)委會)組織實施，于2016年底前(qian)(qian)完成(cheng)改(gai)造更新(xin)(xin)，消除(chu)安全(quan)隱患。

 

7.物(wu)業(ye)是否(fou)該定期公布電梯管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。