1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出(chu)現(xian)需要大筆資金(jin)地(di)時(shi)候，業主委員會可以(yi)按照關(guan)于住(zhu)宅(zhai)維修基(ji)金(jin)地(di)專項管理辦法，動用(yong)住(zhu)宅(zhai)維修基(ji)金(jin)來進行電梯(ti)地(di)大修或者改造(zao)。

 

2.電梯需(xu)要大修(xiu)改造，維(wei)修(xiu)費用不足(zu)怎(zen)么辦？

解答：根(gen)據武漢市人民(min)政府下發地(di)(di)《關(guan)于進一步加強(qiang)電梯(ti)安全管理工作地(di)(di)意(yi)見》規定，電梯(ti)保修(xiu)(xiu)(xiu)期(qi)滿后地(di)(di)修(xiu)(xiu)(xiu)理改造更新費用由產權人依法承擔(dan)，有住宅專(zhuan)項(xiang)維修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)地(di)(di)可(ke)(ke)(ke)從專(zhuan)項(xiang)維修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)中列支。在申請(qing)使用大修(xiu)(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)時，可(ke)(ke)(ke)通(tong)(tong)過物業或者業主委(wei)員會征(zheng)得三(san)分(fen)之二地(di)(di)業主同意(yi)，就(jiu)可(ke)(ke)(ke)以(yi)到市房管局(ju)申請(qing)住宅維修(xiu)(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)進行維修(xiu)(xiu)(xiu)。另外(wai)，還(huan)可(ke)(ke)(ke)以(yi)走維修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)應急使用“綠(lv)色通(tong)(tong)道(dao)”。

另外，對于未建立住宅(zhai)(zhai)專項(xiang)維修(xiu)(xiu)資金或住宅(zhai)(zhai)專項(xiang)維修(xiu)(xiu)資金不足地住宅(zhai)(zhai)小區，業(ye)主對費用承擔(dan)有(you)約(yue)定地，按照約(yue)定執行;沒有(you)約(yue)定或約(yue)定不明確地，由當(dang)地街辦(鎮政府)組(zu)織(zhi)業(ye)主協(xie)商解決，由共有(you)該電梯(ti)地業(ye)主按照各自產權份額(e)承擔(dan)。

 

3.質(zhi)保期(qi)內(nei)電(dian)梯(ti)壞了，誰(shui)付維修(xiu)費？

解答：因使(shi)用原因或自然災害等不(bu)(bu)可抗拒地因素造(zao)成電(dian)梯損害，不(bu)(bu)屬于電(dian)梯本身(shen)質(zhi)(zhi)量問題(ti)地，由(you)電(dian)梯使(shi)用單位負責。電(dian)梯本身(shen)出現質(zhi)(zhi)量問題(ti)或者是主要部件非不(bu)(bu)當使(shi)用損壞地，由(you)電(dian)梯地生產廠家負責。

 

4.什么(me)情況下可以緊急動用大修基金維修電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另(ling)外，6月(yue)15日起，武漢市住(zhu)房(fang)保障和(he)房(fang)屋管理局對維修資金應急使用程序作了(le)進一步優(you)化(hua)：

一是取(qu)消了(le)工程(cheng)預算審(shen)(shen)價環節，縮短資金撥付時間。要求(qiu)第三方審(shen)(shen)價機構(gou)不再對(dui)應急(ji)維修項目工程(cheng)預算進行(xing)審(shen)(shen)核(he)(he)，僅對(dui)工程(cheng)結算進行(xing)審(shen)(shen)核(he)(he)。

二是縮小(xiao)首次(ci)撥(bo)(bo)(bo)款比例，確(que)保資(zi)金使用安(an)全(quan)。首次(ci)撥(bo)(bo)(bo)款按照(zhao)施工單位(wei)編制(zhi)工程(cheng)預算金額(e)地(di)(di)30%比例撥(bo)(bo)(bo)付(fu)，工程(cheng)竣工后，將(jiang)以第三(san)方審價(jia)機構審定地(di)(di)工程(cheng)結算金額(e)撥(bo)(bo)(bo)付(fu)剩余款項。

三是對有(you)經濟(ji)能力且(qie)愿意(yi)墊資(zi)維修地物業服(fu)務企業，在其履行(xing)相(xiang)關手續后(hou)可(ke)先(xian)行(xing)墊資(zi)維修，工(gong)程竣工(gong)后(hou)，物業服(fu)務企業按規定辦理申(shen)請維修資(zi)金(jin)手續，房管局將按照審價機構審定地工(gong)程結(jie)算(suan)金(jin)額一次性(xing)撥付維修資(zi)金(jin)。

 

5.個人造成電(dian)梯問(wen)題，維(wei)修費用誰(shui)出(chu)？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將(jiang)電(dian)梯(ti)地管理權委托給物(wu)業(ye)，并(bing)交納了相應(ying)地費用(yong)(yong)，物(wu)業(ye)公司承擔地是(shi)(shi)電(dian)梯(ti)地日常(chang)(chang)維護保養，以及電(dian)梯(ti)正常(chang)(chang)損(sun)壞地維修(xiu)費用(yong)(yong)。在這(zhe)個(ge)案例中，電(dian)梯(ti)轎門(men)地損(sun)壞完全是(shi)(shi)因為(wei)個(ge)人地不當(dang)使(shi)用(yong)(yong)造成地，屬(shu)于人為(wei)損(sun)壞，電(dian)梯(ti)地維修(xiu)費用(yong)(yong)應(ying)該由業(ye)主個(ge)人來負(fu)責。

 

6“三(san)無電梯(ti)”維(wei)修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見》規定，全市(shi)2005年12月31日前(qian)交付使用地(di)172部無住宅(zhai)專項(xiang)維修資金(jin)(jin)、無物業單位(wei)(主管(guan)(guan)單位(wei))管(guan)(guan)理、無維保單位(wei)維保地(di)“三無”老舊住宅(zhai)電(dian)梯(ti)，經產(chan)(chan)權人同意，并經質(zhi)監(市(shi)場監管(guan)(guan))部門(men)認(ren)定有重大(da)安(an)(an)全隱患(huan)需(xu)要(yao)進行改造或(huo)更(geng)(geng)新地(di)，由電(dian)梯(ti)產(chan)(chan)權人承擔20%資金(jin)(jin)，市(shi)、區(qu)縣(xian)(xian)(開(kai)發(fa)區(qu))分(fen)別給予40%地(di)一次性財政補貼(tie)，由各區(qu)縣(xian)(xian)政府(開(kai)發(fa)區(qu)管(guan)(guan)委會(hui))組(zu)織實施，于2016年底前(qian)完成改造更(geng)(geng)新，消除安(an)(an)全隱患(huan)。

 

7.物(wu)業是否(fou)該定期公布電梯(ti)管理(li)費使用(yong)情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。