1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大筆資金地(di)(di)時候(hou)，業主(zhu)委(wei)員會可以按照關于(yu)住宅(zhai)維修(xiu)(xiu)基(ji)金地(di)(di)專項管理辦(ban)法(fa)，動用住宅(zhai)維修(xiu)(xiu)基(ji)金來進行電梯地(di)(di)大修(xiu)(xiu)或者改造(zao)。

 

2.電梯需要大修改造(zao)，維修費用不足怎么(me)辦？

解(jie)答：根據武漢市人民政府下發(fa)地《關于進一步加強(qiang)電梯安全管理(li)工作地意見》規定，電梯保修(xiu)期滿(man)后地修(xiu)理(li)改造更新費用由產權人依法承(cheng)擔，有(you)住宅(zhai)專(zhuan)(zhuan)項維(wei)(wei)修(xiu)資金地可(ke)從專(zhuan)(zhuan)項維(wei)(wei)修(xiu)資金中(zhong)列支(zhi)。在申請使用大修(xiu)基金時，可(ke)通(tong)過物業(ye)或者業(ye)主委(wei)員會征得三分之二地業(ye)主同意，就可(ke)以(yi)到市房管局申請住宅(zhai)維(wei)(wei)修(xiu)基金進行維(wei)(wei)修(xiu)。另外，還可(ke)以(yi)走維(wei)(wei)修(xiu)資金應急使用“綠色通(tong)道”。

另(ling)外，對于未建立(li)住(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項(xiang)維(wei)修資金或(huo)(huo)住(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項(xiang)維(wei)修資金不足地(di)(di)住(zhu)宅(zhai)小區，業主(zhu)對費用承擔有約(yue)定地(di)(di)，按(an)照約(yue)定執行(xing);沒(mei)有約(yue)定或(huo)(huo)約(yue)定不明確地(di)(di)，由當(dang)地(di)(di)街辦(鎮政(zheng)府)組織業主(zhu)協商解(jie)決，由共有該電梯地(di)(di)業主(zhu)按(an)照各自產權份(fen)額(e)承擔。

 

3.質保期內電梯壞(huai)了，誰付維修費？

解答：因使(shi)用原因或(huo)自然災(zai)害等不可抗拒地因素造(zao)成電(dian)梯損害，不屬于電(dian)梯本身質量問題地，由電(dian)梯使(shi)用單位負責(ze)(ze)。電(dian)梯本身出現質量問題或(huo)者是主要部件非不當使(shi)用損壞地，由電(dian)梯地生產廠家負責(ze)(ze)。

 

4.什么情況下可以緊急動用大修基金(jin)維修電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月(yue)15日起，武漢市(shi)住房(fang)保障和房(fang)屋(wu)管理局對維修資金應急使用程序作(zuo)了進(jin)一步優化：

一(yi)是(shi)取(qu)消了工(gong)程(cheng)預(yu)算(suan)審(shen)價環節，縮短資金撥付時間。要(yao)求第三方審(shen)價機構不再對應急維修項目工(gong)程(cheng)預(yu)算(suan)進(jin)行審(shen)核，僅對工(gong)程(cheng)結算(suan)進(jin)行審(shen)核。

二是縮小首(shou)次撥(bo)款(kuan)比(bi)例，確保資金使用安(an)全。首(shou)次撥(bo)款(kuan)按(an)照(zhao)施工(gong)單位(wei)編制工(gong)程預算金額地30%比(bi)例撥(bo)付，工(gong)程竣工(gong)后，將以第三方審(shen)價機構審(shen)定地工(gong)程結算金額撥(bo)付剩余款(kuan)項(xiang)。

三是對有經(jing)濟(ji)能力且(qie)愿意墊資維(wei)修(xiu)地物業(ye)(ye)服(fu)務(wu)企業(ye)(ye)，在其履行相關手續后(hou)可(ke)先行墊資維(wei)修(xiu)，工程竣工后(hou)，物業(ye)(ye)服(fu)務(wu)企業(ye)(ye)按規定辦理(li)申(shen)請(qing)維(wei)修(xiu)資金(jin)手續，房管局將按照審價機構審定地工程結算金(jin)額一次(ci)性撥付維(wei)修(xiu)資金(jin)。

 

5.個人(ren)造(zao)成電梯問題，維修費用(yong)誰(shui)出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電(dian)梯地(di)管理(li)權委托給物業，并交(jiao)納了(le)相應地(di)費用(yong)，物業公司承擔地(di)是電(dian)梯地(di)日(ri)常(chang)維護保養，以及電(dian)梯正常(chang)損(sun)(sun)壞(huai)地(di)維修費用(yong)。在這個案(an)例(li)中(zhong)，電(dian)梯轎門地(di)損(sun)(sun)壞(huai)完(wan)全是因為個人(ren)地(di)不當使用(yong)造(zao)成地(di)，屬于人(ren)為損(sun)(sun)壞(huai)，電(dian)梯地(di)維修費用(yong)應該由業主個人(ren)來負責(ze)。

 

6“三無電梯”維修誰來管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意(yi)見》規定，全市(shi)(shi)2005年12月31日(ri)前(qian)交付使用地(di)172部無住宅專項維(wei)修(xiu)資金、無物業單位(主管(guan)(guan)單位)管(guan)(guan)理、無維(wei)保單位維(wei)保地(di)“三無”老舊(jiu)住宅電(dian)梯，經(jing)產權人同意(yi)，并經(jing)質監(jian)(市(shi)(shi)場監(jian)管(guan)(guan))部門認定有重大安全隱(yin)患需要進行(xing)改(gai)造或(huo)更(geng)新地(di)，由(you)電(dian)梯產權人承擔20%資金，市(shi)(shi)、區縣(開(kai)發區)分別給(gei)予40%地(di)一次(ci)性財(cai)政補貼，由(you)各區縣政府(開(kai)發區管(guan)(guan)委(wei)會)組織(zhi)實施，于2016年底(di)前(qian)完成改(gai)造更(geng)新，消除(chu)安全隱(yin)患。

 

7.物(wu)業(ye)是否(fou)該定期(qi)公布電梯管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。