8月25日7時50分(fen)左右，楚天(tian)都市金園小區一(yi)女士被(bei)困6棟3單元電(dian)梯內，小區物業(ye)公司接(jie)到緊(jin)急(ji)救援(yuan)信息(xi)后，物業(ye)保(bao)安(an)迅速趕(gan)到現場展開救援(yuan)，電(dian)梯轎廂停在四至五樓之間，物業(ye)保(bao)安(an)在四樓打開電(dian)梯層門、轎廂門實施救援(yuan)過程中(zhong)（7時53分(fen)左右），發生意外，被(bei)困人員不慎從電梯轎廂底部與(yu)井(jing)道之間(jian)的(de)空隙滑入(ru)井(jing)道，發生墜(zhui)亡事(shi)件。上午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后(hou)長江日報記(ji)者就此事件(jian)聯系了(le)武漢博瑞通(tong)達(da)電(dian)梯(ti)有限公司(si)技(ji)術安全管理部進(jin)行咨詢，該部門負責(ze)人王經理重(zhong)點介紹電梯維保救援(yuan)常(chang)識：

1.趕(gan)到現場(chang)，在(zai)電梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救援前給電梯斷電。

3.在確認(ren)電(dian)(dian)梯轎廂(xiang)地面(mian)(mian)與(yu)外出(chu)口地面(mian)(mian)高差不高于0.5米時(shi)，可直接打開(kai)電(dian)(dian)梯門協助被困者走出(chu)電(dian)(dian)梯。

4.而在轎廂(xiang)地面(mian)與外(wai)出(chu)口(kou)地面(mian)高差高于0.5米時(shi)，維保人(ren)員會到電梯機房中，利用手動操作的方(fang)式調整電梯高度，使(shi)轎廂(xiang)與外(wai)出(chu)口(kou)地面(mian)平(ping)齊，隨(sui)后打開轎廂(xiang)門(men)。

5.電(dian)梯屬于(yu)特種設備，相(xiang)關(guan)的(de)維修保養人員(yuan)需取(qu)得專門的(de)從業(ye)資質，才能上崗。