1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需(xu)要大(da)(da)筆(bi)資金地(di)時候，業主委(wei)員會可(ke)以按照關(guan)于住宅(zhai)維修(xiu)(xiu)基金地(di)專項管理辦法，動用住宅(zhai)維修(xiu)(xiu)基金來進(jin)行(xing)電梯(ti)地(di)大(da)(da)修(xiu)(xiu)或者改造(zao)。

 

2.電梯需要(yao)大修改(gai)造，維修費用不足(zu)怎么辦(ban)？

解答：根(gen)據(ju)武漢市人(ren)民政府下發地(di)《關于進(jin)一步(bu)加強電(dian)梯安全管理(li)工作地(di)意見》規定，電(dian)梯保(bao)修(xiu)(xiu)期滿后地(di)修(xiu)(xiu)理(li)改(gai)造(zao)更新費用(yong)由產權人(ren)依法承擔(dan)，有住(zhu)宅專項維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)地(di)可從專項維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)中列支。在申請使(shi)用(yong)大修(xiu)(xiu)基(ji)(ji)金(jin)時，可通過物業(ye)或者業(ye)主(zhu)委(wei)員會征(zheng)得三分(fen)之二(er)地(di)業(ye)主(zhu)同意，就可以(yi)到市房管局申請住(zhu)宅維(wei)修(xiu)(xiu)基(ji)(ji)金(jin)進(jin)行(xing)維(wei)修(xiu)(xiu)。另外，還(huan)可以(yi)走維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)應急使(shi)用(yong)“綠色通道”。

另外(wai)，對(dui)于未建立住(zhu)宅專項(xiang)維修資金或住(zhu)宅專項(xiang)維修資金不足地(di)住(zhu)宅小區，業(ye)主(zhu)(zhu)對(dui)費(fei)用(yong)承擔(dan)有約(yue)定地(di)，按照約(yue)定執行(xing);沒有約(yue)定或約(yue)定不明確地(di)，由(you)當(dang)地(di)街(jie)辦(鎮政府)組織業(ye)主(zhu)(zhu)協商解(jie)決，由(you)共有該電梯地(di)業(ye)主(zhu)(zhu)按照各(ge)自產權份額承擔(dan)。

 

3.質保(bao)期內電梯(ti)壞了，誰付維修費？

解答：因(yin)使(shi)(shi)用(yong)(yong)原因(yin)或(huo)自然災害(hai)等不可抗(kang)拒地因(yin)素造(zao)成電(dian)梯損(sun)害(hai)，不屬于電(dian)梯本(ben)身質量問(wen)題地，由電(dian)梯使(shi)(shi)用(yong)(yong)單位(wei)負責。電(dian)梯本(ben)身出現質量問(wen)題或(huo)者是主要部件非不當使(shi)(shi)用(yong)(yong)損(sun)壞地，由電(dian)梯地生產(chan)廠家負責。

 

4.什(shen)么情(qing)況下可(ke)以緊急動用大修基(ji)金維(wei)修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起(qi)，武(wu)漢(han)市住(zhu)房(fang)保障和房(fang)屋管理局對(dui)維修(xiu)資金應急使(shi)用程序作了進(jin)一步優化：

一是取(qu)消了工(gong)(gong)程(cheng)預算審(shen)價環(huan)節(jie)，縮短(duan)資(zi)金(jin)撥付時間。要求第(di)三方審(shen)價機構不(bu)再對(dui)(dui)應急維修項(xiang)目工(gong)(gong)程(cheng)預算進行(xing)(xing)審(shen)核(he)，僅對(dui)(dui)工(gong)(gong)程(cheng)結算進行(xing)(xing)審(shen)核(he)。

二是縮(suo)小首次撥(bo)(bo)款比例，確保資(zi)金(jin)(jin)使用安全。首次撥(bo)(bo)款按照施(shi)工(gong)單位編制工(gong)程(cheng)預算金(jin)(jin)額地(di)30%比例撥(bo)(bo)付(fu)，工(gong)程(cheng)竣工(gong)后，將以第三方審價機構審定(ding)地(di)工(gong)程(cheng)結算金(jin)(jin)額撥(bo)(bo)付(fu)剩余款項。

三是對有經濟能(neng)力且愿(yuan)意墊(dian)資(zi)維(wei)(wei)修(xiu)地(di)物(wu)業服(fu)務(wu)企業，在(zai)其履行(xing)相關手續后可先行(xing)墊(dian)資(zi)維(wei)(wei)修(xiu)，工程(cheng)(cheng)竣工后，物(wu)業服(fu)務(wu)企業按規(gui)定辦理申請維(wei)(wei)修(xiu)資(zi)金手續，房(fang)管局將按照審價機(ji)構(gou)審定地(di)工程(cheng)(cheng)結算金額一次性撥付維(wei)(wei)修(xiu)資(zi)金。

 

5.個人造成電梯問(wen)題，維(wei)修費用誰(shui)出(chu)？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將(jiang)電梯(ti)(ti)地(di)(di)管理權(quan)委托給(gei)物業(ye)，并交納了相(xiang)應(ying)地(di)(di)費用，物業(ye)公司(si)承擔地(di)(di)是電梯(ti)(ti)地(di)(di)日常(chang)維護保養(yang)，以及(ji)電梯(ti)(ti)正(zheng)常(chang)損(sun)壞(huai)地(di)(di)維修費用。在這個案(an)例(li)中(zhong)，電梯(ti)(ti)轎(jiao)門地(di)(di)損(sun)壞(huai)完(wan)全是因為個人(ren)地(di)(di)不當使用造成地(di)(di)，屬于人(ren)為損(sun)壞(huai)，電梯(ti)(ti)地(di)(di)維修費用應(ying)該由業(ye)主個人(ren)來負(fu)責。

 

6“三無電梯(ti)”維修(xiu)誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見》規定(ding)，全(quan)市2005年12月31日前(qian)交付使(shi)用(yong)地172部無(wu)(wu)住宅(zhai)專項維(wei)修(xiu)資金、無(wu)(wu)物業單(dan)位(主管(guan)單(dan)位)管(guan)理、無(wu)(wu)維(wei)保(bao)單(dan)位維(wei)保(bao)地“三(san)無(wu)(wu)”老舊住宅(zhai)電梯(ti)，經(jing)產權人(ren)同意，并(bing)經(jing)質監(jian)(市場監(jian)管(guan))部門認定(ding)有重大安(an)全(quan)隱(yin)患需要(yao)進(jin)行改(gai)造或更(geng)新地，由電梯(ti)產權人(ren)承擔20%資金，市、區(qu)縣(開發區(qu))分別給予40%地一次性財政補(bu)貼，由各區(qu)縣政府(開發區(qu)管(guan)委會)組織實(shi)施，于(yu)2016年底(di)前(qian)完成改(gai)造更(geng)新，消除安(an)全(quan)隱(yin)患。

 

7.物業是否該定期公布電(dian)梯管理費使用情(qing)況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。