1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大筆資金(jin)地(di)時候，業主委員會可以按照關于住(zhu)(zhu)宅(zhai)維修(xiu)基(ji)金(jin)地(di)專項管理辦法，動用住(zhu)(zhu)宅(zhai)維修(xiu)基(ji)金(jin)來進行(xing)電梯地(di)大修(xiu)或(huo)者改(gai)造(zao)。

 

2.電(dian)梯需要大修(xiu)(xiu)改造，維(wei)修(xiu)(xiu)費用不足怎么辦？

解答(da)：根(gen)據武漢市人(ren)民政(zheng)府下發地《關于進(jin)(jin)一步(bu)加強(qiang)電梯(ti)安全管(guan)理(li)工作地意見》規定，電梯(ti)保修(xiu)(xiu)期滿后地修(xiu)(xiu)理(li)改造更新(xin)費用由產權人(ren)依法(fa)承擔，有住(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項維修(xiu)(xiu)資金(jin)地可(ke)從專(zhuan)項維修(xiu)(xiu)資金(jin)中列支。在申請使用大修(xiu)(xiu)基金(jin)時，可(ke)通(tong)過(guo)物(wu)業或者業主委員會(hui)征得三分之(zhi)二地業主同意，就可(ke)以(yi)到市房(fang)管(guan)局申請住(zhu)宅(zhai)維修(xiu)(xiu)基金(jin)進(jin)(jin)行維修(xiu)(xiu)。另外，還(huan)可(ke)以(yi)走維修(xiu)(xiu)資金(jin)應急使用“綠色通(tong)道”。

另外，對于未建(jian)立住宅(zhai)專項維(wei)修資金或住宅(zhai)專項維(wei)修資金不足地(di)(di)住宅(zhai)小區，業主(zhu)對費用承(cheng)擔有約定(ding)地(di)(di)，按照約定(ding)執(zhi)行;沒有約定(ding)或約定(ding)不明確地(di)(di)，由當地(di)(di)街辦(鎮政府(fu))組織(zhi)業主(zhu)協商(shang)解決(jue)，由共(gong)有該(gai)電梯地(di)(di)業主(zhu)按照各自產權份額(e)承(cheng)擔。

 

3.質保期內電梯壞了，誰付維修費？

解(jie)答(da)：因(yin)(yin)使用(yong)原因(yin)(yin)或(huo)自然災害等不(bu)(bu)可抗拒地(di)因(yin)(yin)素(su)造成電(dian)(dian)梯(ti)(ti)損(sun)害，不(bu)(bu)屬于電(dian)(dian)梯(ti)(ti)本(ben)身質(zhi)量問(wen)題(ti)地(di)，由(you)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)使用(yong)單位負責(ze)。電(dian)(dian)梯(ti)(ti)本(ben)身出現質(zhi)量問(wen)題(ti)或(huo)者是主要部件非不(bu)(bu)當使用(yong)損(sun)壞地(di)，由(you)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)地(di)生產廠(chang)家負責(ze)。

 

4.什(shen)么情況下可以緊(jin)急(ji)動用大(da)修基(ji)金(jin)維(wei)修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日(ri)起，武(wu)漢(han)市住房(fang)保(bao)障和房(fang)屋(wu)管理局對維修資金應急使用程序作了進一(yi)步(bu)優化(hua)：

一是(shi)取(qu)消了工(gong)(gong)程預算審價(jia)環節，縮短資金撥付(fu)時間。要求第三(san)方(fang)審價(jia)機(ji)構不再對應(ying)急(ji)維(wei)修項(xiang)目工(gong)(gong)程預算進行審核(he)，僅對工(gong)(gong)程結算進行審核(he)。

二是縮小(xiao)首次(ci)撥(bo)款(kuan)比例，確保資金(jin)使用安全。首次(ci)撥(bo)款(kuan)按照施工(gong)(gong)單位編制工(gong)(gong)程(cheng)預算金(jin)額地30%比例撥(bo)付，工(gong)(gong)程(cheng)竣工(gong)(gong)后(hou)，將以(yi)第(di)三方審價機構審定地工(gong)(gong)程(cheng)結(jie)算金(jin)額撥(bo)付剩余款(kuan)項。

三是對有經濟能力(li)且愿意墊資維(wei)(wei)修(xiu)地(di)物業服(fu)務(wu)企業，在其履行相關(guan)手(shou)(shou)續后(hou)(hou)可先行墊資維(wei)(wei)修(xiu)，工程竣工后(hou)(hou)，物業服(fu)務(wu)企業按(an)(an)規定辦理(li)申請維(wei)(wei)修(xiu)資金手(shou)(shou)續，房管局(ju)將(jiang)按(an)(an)照審價(jia)機(ji)構審定地(di)工程結算金額一次性撥付(fu)維(wei)(wei)修(xiu)資金。

 

5.個人(ren)造成(cheng)電梯問題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主(zhu)(zhu)將電梯(ti)地(di)(di)管(guan)理權(quan)委托(tuo)給物(wu)業(ye)，并交納了相應地(di)(di)費(fei)用，物(wu)業(ye)公司承擔地(di)(di)是(shi)電梯(ti)地(di)(di)日常維護保養，以及電梯(ti)正常損壞地(di)(di)維修費(fei)用。在這個(ge)案例中，電梯(ti)轎門地(di)(di)損壞完(wan)全是(shi)因為個(ge)人地(di)(di)不當使用造成(cheng)地(di)(di)，屬于(yu)人為損壞，電梯(ti)地(di)(di)維修費(fei)用應該由(you)業(ye)主(zhu)(zhu)個(ge)人來負責。

 

6“三(san)無(wu)電梯”維(wei)修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外，根據《意(yi)見》規定，全市(shi)2005年12月(yue)31日前交付使用地(di)172部(bu)無(wu)住(zhu)宅專項維(wei)(wei)修資金、無(wu)物業單(dan)位(wei)(主管(guan)單(dan)位(wei))管(guan)理(li)、無(wu)維(wei)(wei)保單(dan)位(wei)維(wei)(wei)保地(di)“三無(wu)”老(lao)舊住(zhu)宅電(dian)梯(ti)，經產權(quan)人(ren)同意(yi)，并經質監(jian)(jian)(市(shi)場監(jian)(jian)管(guan))部(bu)門認定有重大安(an)全隱患(huan)(huan)需要進行改造(zao)或更新地(di)，由(you)電(dian)梯(ti)產權(quan)人(ren)承擔20%資金，市(shi)、區縣(開(kai)發(fa)區)分別給予40%地(di)一次性財(cai)政補貼(tie)，由(you)各區縣政府(開(kai)發(fa)區管(guan)委會)組織實施，于2016年底前完成改造(zao)更新，消除(chu)安(an)全隱患(huan)(huan)。

 

7.物業是(shi)否該(gai)定期(qi)公布電梯管理費使(shi)用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。