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南昌電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)梯(ti)早已(yi)成為百姓日常生活必(bi)不可少的(de)垂直交(jiao)通工具,是(shi)出門,回家(jia)一程。近日,一篇"因電(dian)梯(ti)檢驗一次性合格率低于(yu)80%,20家(jia)電(dian)梯(ti)維(wei)保單位被曝光(guang)"的(de)報道,引發了廣大電(dian)梯(ti)維(wei)保從業(ye)者的(de)爭論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此(ci)次檢(jian)查結果中,不合(he)格(ge)的(de)電(dian)(dian)(dian)梯多為(wei)住(zhu)宅(zhai)樓,基本上住(zhu)宅(zhai)電(dian)(dian)(dian)梯是(shi)物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理單位(wei)負責管(guan)(guan)理,作為(wei)電(dian)(dian)(dian)梯的(de)所有權(quan)人(ren)的(de)業(ye)(ye)主或業(ye)(ye)委會,往往對(dui)物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理單位(wei)缺乏有效的(de)監(jian)督,造成(cheng)電(dian)(dian)(dian)梯使(shi)用管(guan)(guan)理責任不落實。物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理單位(wei)受住(zhu)宅(zhai)小區(qu)入住(zhu)率(lv)(lv)、物業(ye)(ye)費(fei)收取率(lv)(lv)偏低(di)等影(ying)響,都可能造成(cheng)電(dian)(dian)(dian)梯運行(xing)管(guan)(guan)理費(fei)用的(de)不足(zu)。為(wei)降低(di)成(cheng)本,對(dui)電(dian)(dian)(dian)梯運行(xing)周期中應更換的(de)零(ling)部件(jian)不及時(shi)更換、電(dian)(dian)(dian)梯透支(zhi)使(shi)用;帶(dai)病運行(xing),造成(cheng)電(dian)(dian)(dian)梯故(gu)障率(lv)(lv)增高,給電(dian)(dian)(dian)梯安全運行(xing)帶(dai)來隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無物業、業委(wei)會又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是(shi)就是(shi)因(yin)為電梯(ti)(ti)管(guan)理單位(wei)的問題,電梯(ti)(ti)維保單位(wei)卻承擔了年檢不合格(ge)的后果!
像這種事件并不是(shi)特例(li),例(li)如,由于物業公司(si)資金不能(neng)到位,影響配件采購及維修實施,致使(shi)年檢(jian)不合格、使(shi)用單位不了解新規要求,拒(ju)不支付限(xian)速(su)器校(xiao)驗費用,導致復檢(jian)類似的問題,幾乎每個維保公司(si)都會(hui)遇到!
不少維保單(dan)位既墊錢又出(chu)力,卻仍被(bei)背(bei)上罵(ma)名,可能面臨處罰,投(tou)訴(su)無門!所以,既然(ran)相關管理辦法明確了責任主(zhu)體(ti),卻沒有從產業鏈的上游(you)出(chu)臺(tai)相關管理措施,受傷的都是電梯維保單(dan)位,多方主(zhu)體(ti)責任淪為(wei)空(kong)談,已經影(ying)響了行業的健康發展(zhan)!
一(yi)次性年檢(jian)合格率=維保服務質量?
電梯定期(qi)檢(jian)驗一次合格率(lv)
電梯定(ding)期檢(jian)驗一(yi)次(ci)合格(ge)指(zhi)(zhi)電梯一(yi)次(ci)性通過檢(jian)驗機構(gou)的定(ding)期檢(jian)驗,即電梯定(ding)期檢(jian)驗完成后,各項技(ji)術性能指(zhi)(zhi)標(biao)均(jun)符合安全(quan)技(ji)術規(gui)范要求(qiu),檢(jian)驗人員判定(ding)該電梯的檢(jian)驗結(jie)論為合格(ge);一(yi)次(ci)合格(ge)率是指(zhi)(zhi)一(yi)次(ci)檢(jian)驗合格(ge)的電梯占所檢(jian)驗電梯總數的比率。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能(neng)否直接與維(wei)保服(fu)務質量畫(hua)上等號呢(ni)?不少維(wei)保公司(si)并不贊(zan)同(tong)。
舉個例子,一(yi)家維保(bao)臺量200臺左右(you)的維保(bao)公司,若從1月到4月,報檢的電梯(ti)共60臺,其中若有一(yi)個項(xiang)目(mu)15臺電梯(ti)檢驗不合格,那(nei)一(yi)次性年檢合格率就是(shi)75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只能看到該維保(bao)公司(si)不符合(he)要求,但是什么(me)原因(yin)造成(cheng)的年檢不合(he)格(ge)卻沒有給予說明。以(yi)此數據簡單判定(ding)合(he)格(ge)率等同維保(bao)質(zhi)量,是否太過武斷?!
但就是(shi)這(zhe)一個(ge)數字,影響該維(wei)保(bao)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)資(zi)質評定、企業(ye)信用(yong)、社(she)會評價等各個(ge)方面,可能間接(jie)決定一家(jia)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)生死。所以不(bu)少維(wei)保(bao)公(gong)司(si)(si)雖(sui)然在選(xuan)擇客(ke)戶時戰戰兢(jing)兢(jing),但是(shi)一旦出(chu)現(xian)問(wen)題,大家(jia)直接(jie)把(ba)矛頭指向維(wei)保(bao)單(dan)位,這(zhe)對(dui)維(wei)保(bao)公(gong)司(si)(si)尤其是(shi)踏實做事的(de)(de)公(gong)司(si)(si)而言(yan)是(shi)非常不(bu)公(gong)平(ping)的(de)(de)。
電(dian)梯維保(bao)不(bu)僅(jin)是一個行業行為,更(geng)是一項(xiang)重要(yao)的(de)民生(sheng)工程(cheng)。建議政府除了加大(da)對維保(bao)單位的(de)監管(guan)(guan)力度(du),也(ye)有必要(yao)理順物業管(guan)(guan)理與電(dian)梯維保(bao)的(de)關系,從源頭加強行業監督管(guan)(guan)理,改變維保(bao)單位不(bu)賺(zhuan)錢、風險高、總背鍋的(de)現(xian)狀,促進行業真(zhen)正健康(kang)有序發展!