1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出(chu)現需要大筆資金地時(shi)候，業主委員(yuan)會(hui)可以按照(zhao)關(guan)于住宅(zhai)維修基金地專項管理辦法，動(dong)用住宅(zhai)維修基金來進行電梯(ti)地大修或者改(gai)造。

 

2.電梯(ti)需要大修(xiu)改造，維修(xiu)費用不足怎么辦(ban)？

解答：根據武漢(han)市人(ren)民政(zheng)府下發地(di)《關于進一步加強電梯安全(quan)管(guan)理(li)工作地(di)意(yi)見》規定，電梯保修(xiu)期滿后地(di)修(xiu)理(li)改造更新費(fei)用由產權(quan)人(ren)依法承擔，有住宅專項維修(xiu)資金(jin)地(di)可從專項維修(xiu)資金(jin)中列支(zhi)。在申請使用大(da)修(xiu)基金(jin)時(shi)，可通過物業(ye)或者(zhe)業(ye)主(zhu)委員會征得三分之二地(di)業(ye)主(zhu)同(tong)意(yi)，就可以到市房管(guan)局(ju)申請住宅維修(xiu)基金(jin)進行(xing)維修(xiu)。另外，還可以走維修(xiu)資金(jin)應(ying)急使用“綠色通道(dao)”。

另外，對于(yu)未建立住宅(zhai)專(zhuan)(zhuan)項維修資金或住宅(zhai)專(zhuan)(zhuan)項維修資金不(bu)足地(di)住宅(zhai)小區，業(ye)主(zhu)(zhu)對費用承擔有(you)約定地(di)，按(an)(an)照約定執行;沒有(you)約定或約定不(bu)明確地(di)，由當地(di)街辦(ban)(鎮政(zheng)府)組織業(ye)主(zhu)(zhu)協商解決，由共有(you)該電梯(ti)地(di)業(ye)主(zhu)(zhu)按(an)(an)照各自產(chan)權份額承擔。

 

3.質(zhi)保期內電梯壞了，誰付維修費？

解答：因使(shi)(shi)用(yong)原因或自然災(zai)害等不(bu)可抗拒地(di)因素造成(cheng)電(dian)(dian)梯(ti)損害，不(bu)屬(shu)于電(dian)(dian)梯(ti)本(ben)身質量問題地(di)，由(you)電(dian)(dian)梯(ti)使(shi)(shi)用(yong)單位負責。電(dian)(dian)梯(ti)本(ben)身出現質量問題或者是(shi)主要部件非(fei)不(bu)當使(shi)(shi)用(yong)損壞地(di)，由(you)電(dian)(dian)梯(ti)地(di)生產廠家負責。

 

4.什么情況下可(ke)以(yi)緊(jin)急動用(yong)大修(xiu)基(ji)金維修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外(wai)，6月15日起(qi)，武漢(han)市住房保障和房屋管(guan)理局對(dui)維修資金應急(ji)使用(yong)程序作了進一步(bu)優化：

一是取消了工程(cheng)(cheng)預算(suan)審價環節，縮短資金撥付時間。要求第三方審價機構不再對應急維修項目工程(cheng)(cheng)預算(suan)進行審核，僅對工程(cheng)(cheng)結算(suan)進行審核。

二是縮小首(shou)次撥款(kuan)比(bi)(bi)例(li)，確保資金(jin)(jin)使(shi)用(yong)安全。首(shou)次撥款(kuan)按(an)照(zhao)施工單位(wei)編(bian)制工程(cheng)預算金(jin)(jin)額地30%比(bi)(bi)例(li)撥付(fu)，工程(cheng)竣(jun)工后(hou)，將以(yi)第三方審價機構審定(ding)地工程(cheng)結(jie)算金(jin)(jin)額撥付(fu)剩余款(kuan)項(xiang)。

三是對(dui)有經濟能力(li)且愿意墊資維修地物(wu)業(ye)服務企業(ye)，在其履行(xing)相關手(shou)續(xu)后可先行(xing)墊資維修，工程竣工后，物(wu)業(ye)服務企業(ye)按規(gui)定(ding)辦理申(shen)請維修資金手(shou)續(xu)，房管局將按照審(shen)價機構審(shen)定(ding)地工程結算(suan)金額一(yi)次性撥付維修資金。

 

5.個人造成電梯問(wen)題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電梯(ti)(ti)(ti)地(di)管理權(quan)委托給物業，并交(jiao)納了相應地(di)費(fei)用，物業公司承擔地(di)是(shi)電梯(ti)(ti)(ti)地(di)日(ri)常維護保養，以及電梯(ti)(ti)(ti)正常損壞(huai)(huai)地(di)維修費(fei)用。在這個案例(li)中，電梯(ti)(ti)(ti)轎(jiao)門地(di)損壞(huai)(huai)完全是(shi)因為個人(ren)(ren)地(di)不當使(shi)用造成地(di)，屬于人(ren)(ren)為損壞(huai)(huai)，電梯(ti)(ti)(ti)地(di)維修費(fei)用應該由業主個人(ren)(ren)來負責。

 

6“三(san)無電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見》規定，全市(shi)2005年12月31日前交付使(shi)用地172部無(wu)住(zhu)宅(zhai)專項(xiang)維(wei)修資金、無(wu)物業(ye)單位(主管單位)管理、無(wu)維(wei)保單位維(wei)保地“三無(wu)”老舊住(zhu)宅(zhai)電梯(ti)，經產(chan)(chan)權人(ren)(ren)同意，并經質監(jian)(市(shi)場(chang)監(jian)管)部門認定有重(zhong)大安(an)全隱患需要進行改造(zao)或更新(xin)(xin)地，由(you)電梯(ti)產(chan)(chan)權人(ren)(ren)承擔20%資金，市(shi)、區(qu)縣(開發(fa)區(qu))分(fen)別給予40%地一次(ci)性(xing)財政(zheng)補貼，由(you)各區(qu)縣政(zheng)府(開發(fa)區(qu)管委會)組織實施，于(yu)2016年底前完成改造(zao)更新(xin)(xin)，消除安(an)全隱患。

 

7.物(wu)業是(shi)否該(gai)定期(qi)公(gong)布電梯管(guan)理(li)費使用(yong)情(qing)況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。