1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上(shang)，出(chu)現(xian)需要大筆資金(jin)地(di)時(shi)候，業主委員會(hui)可(ke)以按照關(guan)于(yu)住宅維(wei)修(xiu)基金(jin)地(di)專(zhuan)項管(guan)理辦法，動(dong)用(yong)住宅維(wei)修(xiu)基金(jin)來進行(xing)電梯地(di)大修(xiu)或者改造。

 

2.電梯需要大修(xiu)改造，維修(xiu)費用不足怎么辦(ban)？

解答：根(gen)據武漢市人民政府下發地(di)(di)《關(guan)于進一步加強(qiang)電(dian)梯(ti)安全管理工作地(di)(di)意見》規定，電(dian)梯(ti)保修(xiu)(xiu)期滿后地(di)(di)修(xiu)(xiu)理改造更新費用(yong)由產權人依法承擔，有住宅專(zhuan)項維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)地(di)(di)可從專(zhuan)項維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)中列(lie)支。在申請(qing)使(shi)用(yong)大修(xiu)(xiu)基金(jin)時，可通過物(wu)業或(huo)者業主委員會征得三分之二地(di)(di)業主同意，就可以到市房管局申請(qing)住宅維(wei)修(xiu)(xiu)基金(jin)進行(xing)維(wei)修(xiu)(xiu)。另外，還(huan)可以走維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)應急使(shi)用(yong)“綠色通道”。

另外，對于未建立(li)住(zhu)(zhu)宅專項(xiang)維(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金或住(zhu)(zhu)宅專項(xiang)維(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金不足地(di)住(zhu)(zhu)宅小區，業主(zhu)對費(fei)用承(cheng)擔(dan)有約定(ding)地(di)，按照(zhao)約定(ding)執行;沒(mei)有約定(ding)或約定(ding)不明確地(di)，由(you)當(dang)地(di)街辦(鎮政(zheng)府)組織業主(zhu)協商解決，由(you)共有該電梯地(di)業主(zhu)按照(zhao)各自產權份額承(cheng)擔(dan)。

 

3.質保期內電梯壞了(le)，誰付維修費？

解答：因使(shi)用(yong)原(yuan)因或自然災害(hai)等不(bu)(bu)可抗拒地(di)因素造成電(dian)梯損害(hai)，不(bu)(bu)屬于(yu)電(dian)梯本身(shen)質(zhi)量問題地(di)，由電(dian)梯使(shi)用(yong)單(dan)位負責。電(dian)梯本身(shen)出現(xian)質(zhi)量問題或者是主要部件非不(bu)(bu)當使(shi)用(yong)損壞地(di)，由電(dian)梯地(di)生產廠家負責。

 

4.什么情(qing)況下可以緊急動用大修基金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另(ling)外，6月15日起(qi)，武(wu)漢市住房保障和(he)房屋管理局對維(wei)修資金(jin)應(ying)急使用程序作了(le)進一(yi)步優化：

一是取消了(le)工程(cheng)預算(suan)審(shen)價環節(jie)，縮短資(zi)金撥付時間(jian)。要求(qiu)第三方審(shen)價機構不再對應急維修項目工程(cheng)預算(suan)進行審(shen)核，僅對工程(cheng)結算(suan)進行審(shen)核。

二是縮小首(shou)次撥(bo)款比例(li)，確保資金使用安全。首(shou)次撥(bo)款按照(zhao)施工(gong)單位編制(zhi)工(gong)程(cheng)預算金額地30%比例(li)撥(bo)付，工(gong)程(cheng)竣(jun)工(gong)后，將以第三方(fang)審價機構審定(ding)地工(gong)程(cheng)結算金額撥(bo)付剩余款項。

三是對有經濟能力(li)且愿(yuan)意(yi)墊資(zi)維(wei)修地物業服務企業，在(zai)其履(lv)行相(xiang)關手續(xu)后(hou)可先(xian)行墊資(zi)維(wei)修，工程竣工后(hou)，物業服務企業按(an)規定辦理申請維(wei)修資(zi)金(jin)手續(xu)，房管局將按(an)照審價機(ji)構審定地工程結算金(jin)額一(yi)次性撥付維(wei)修資(zi)金(jin)。

 

5.個人造(zao)成(cheng)電(dian)梯問題，維修(xiu)費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主(zhu)將電梯(ti)地(di)(di)管理權委(wei)托給物業(ye)，并交納了相應(ying)地(di)(di)費(fei)(fei)用(yong)，物業(ye)公司(si)承(cheng)擔地(di)(di)是電梯(ti)地(di)(di)日常(chang)維(wei)護保養(yang)，以(yi)及電梯(ti)正常(chang)損(sun)壞(huai)地(di)(di)維(wei)修費(fei)(fei)用(yong)。在這個(ge)案例中，電梯(ti)轎門地(di)(di)損(sun)壞(huai)完(wan)全(quan)是因為(wei)個(ge)人(ren)地(di)(di)不(bu)當使用(yong)造(zao)成地(di)(di)，屬于人(ren)為(wei)損(sun)壞(huai)，電梯(ti)地(di)(di)維(wei)修費(fei)(fei)用(yong)應(ying)該由業(ye)主(zhu)個(ge)人(ren)來負責。

 

6“三無電梯”維修誰來管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外，根據《意(yi)(yi)見》規定，全市(shi)2005年(nian)(nian)12月31日前交付使用(yong)地(di)172部無(wu)住宅(zhai)專項維(wei)修資金、無(wu)物業單位(主管單位)管理(li)、無(wu)維(wei)保(bao)單位維(wei)保(bao)地(di)“三無(wu)”老舊住宅(zhai)電梯(ti)，經產權人同意(yi)(yi)，并(bing)經質(zhi)監(市(shi)場監管)部門認(ren)定有(you)重大安(an)全隱(yin)患需要進行改(gai)造(zao)或更(geng)新地(di)，由電梯(ti)產權人承擔20%資金，市(shi)、區縣(開發(fa)區)分別(bie)給予40%地(di)一次(ci)性財政(zheng)補貼，由各區縣政(zheng)府(開發(fa)區管委會)組織實施，于2016年(nian)(nian)底前完(wan)成改(gai)造(zao)更(geng)新，消除安(an)全隱(yin)患。

 

7.物業是否(fou)該定期(qi)公(gong)布電(dian)梯管理費使用情況(kuang)？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。