8月25日(ri)7時(shi)50分左右，楚天(tian)都市(shi)金園小區一(yi)女士被困6棟3單元電(dian)梯(ti)內，小區物業(ye)公司接(jie)到緊急救援(yuan)信息后，物業(ye)保安迅速趕到現場展開(kai)救援(yuan)，電(dian)梯(ti)轎(jiao)廂(xiang)停(ting)在(zai)四(si)至五樓之間，物業(ye)保安在(zai)四(si)樓打開(kai)電(dian)梯(ti)層門(men)(men)、轎(jiao)廂(xiang)門(men)(men)實施救援(yuan)過程中（7時(shi)53分左右），發生意外，被困人員不慎從電梯(ti)轎廂底部與(yu)井道之間的空(kong)隙滑入井道，發生墜(zhui)亡事(shi)件。上午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后(hou)長江日報記者(zhe)就此事件聯系了武漢博瑞通達電梯有限公司(si)技術安全(quan)管理部進(jin)行咨詢，該部門負責(ze)人王經理重點介紹電梯維保(bao)救援常識(shi)：

1.趕到現(xian)場，在電(dian)梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在(zai)救援前(qian)給電梯斷(duan)電。

3.在確(que)認電梯(ti)(ti)轎廂地面與外出(chu)口地面高差不高于0.5米時，可直接打開電梯(ti)(ti)門(men)協助(zhu)被困(kun)者走出(chu)電梯(ti)(ti)。

4.而在轎(jiao)廂(xiang)地(di)面(mian)(mian)與外出(chu)(chu)口(kou)地(di)面(mian)(mian)高(gao)差高(gao)于0.5米時，維保人員會到(dao)電(dian)(dian)梯機房中，利用(yong)手動操作的方式調整電(dian)(dian)梯高(gao)度(du)，使轎(jiao)廂(xiang)與外出(chu)(chu)口(kou)地(di)面(mian)(mian)平齊，隨后打(da)開(kai)轎(jiao)廂(xiang)門。

5.電(dian)梯屬于特種設備(bei)，相關的維修保(bao)養人員(yuan)需取得專(zhuan)門的從業資質，才能上(shang)崗。