1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需(xu)要大筆資金(jin)地時候，業(ye)主委員會(hui)可以按照(zhao)關于住宅維修(xiu)基(ji)(ji)金(jin)地專項管理辦(ban)法，動用住宅維修(xiu)基(ji)(ji)金(jin)來進行電梯(ti)地大修(xiu)或者改造。

 

2.電梯需要大修(xiu)(xiu)改造(zao)，維修(xiu)(xiu)費用不足怎么辦？

解(jie)答：根據武漢市(shi)人(ren)民政府下發地(di)(di)(di)《關(guan)于(yu)進一(yi)步加強電梯(ti)安全管(guan)理工作地(di)(di)(di)意(yi)見》規定，電梯(ti)保修期滿(man)后地(di)(di)(di)修理改造更新費用(yong)由(you)產權人(ren)依法承擔(dan)，有住宅專項(xiang)維(wei)修資金(jin)(jin)地(di)(di)(di)可從專項(xiang)維(wei)修資金(jin)(jin)中列支。在申請(qing)使(shi)用(yong)大修基金(jin)(jin)時，可通過物(wu)業或者(zhe)業主(zhu)委員會征(zheng)得三分之二地(di)(di)(di)業主(zhu)同意(yi)，就可以到市(shi)房管(guan)局申請(qing)住宅維(wei)修基金(jin)(jin)進行維(wei)修。另外，還可以走維(wei)修資金(jin)(jin)應急使(shi)用(yong)“綠色通道”。

另外(wai)，對(dui)于未建立住宅(zhai)專(zhuan)項維修資金(jin)(jin)或住宅(zhai)專(zhuan)項維修資金(jin)(jin)不(bu)(bu)足地(di)(di)(di)(di)住宅(zhai)小區(qu)，業(ye)主(zhu)對(dui)費用承(cheng)擔(dan)(dan)有(you)約定地(di)(di)(di)(di)，按(an)照約定執(zhi)行;沒(mei)有(you)約定或約定不(bu)(bu)明確(que)地(di)(di)(di)(di)，由當地(di)(di)(di)(di)街辦(鎮政府(fu))組織業(ye)主(zhu)協商解決(jue)，由共有(you)該(gai)電梯地(di)(di)(di)(di)業(ye)主(zhu)按(an)照各自(zi)產(chan)權份額承(cheng)擔(dan)(dan)。

 

3.質保期內電梯壞了，誰付維修(xiu)費？

解答：因使(shi)用原因或自然災害(hai)等(deng)不可抗拒地因素造成電(dian)梯損害(hai)，不屬于電(dian)梯本身質量問題地，由電(dian)梯使(shi)用單位負責(ze)。電(dian)梯本身出現質量問題或者(zhe)是主要(yao)部件(jian)非(fei)不當(dang)使(shi)用損壞地，由電(dian)梯地生產(chan)廠家(jia)負責(ze)。

 

4.什么情(qing)況下可以緊(jin)急動用大修(xiu)基金維修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢(han)市(shi)住(zhu)房保障和房屋管理局對(dui)維(wei)修資金應急使用(yong)程序作了進一步優化：

一(yi)是取消了工(gong)程(cheng)預算審(shen)價(jia)(jia)環節(jie)，縮(suo)短資金撥付(fu)時間。要(yao)求第三方審(shen)價(jia)(jia)機構不再對應(ying)急維修項目(mu)工(gong)程(cheng)預算進行審(shen)核，僅(jin)對工(gong)程(cheng)結(jie)算進行審(shen)核。

二是縮小首次(ci)撥(bo)款比(bi)例，確(que)保(bao)資金(jin)使(shi)用安全。首次(ci)撥(bo)款按照施工(gong)單位編制(zhi)工(gong)程(cheng)(cheng)預算金(jin)額(e)(e)地30%比(bi)例撥(bo)付，工(gong)程(cheng)(cheng)竣工(gong)后，將以第三方審(shen)價機構審(shen)定(ding)地工(gong)程(cheng)(cheng)結(jie)算金(jin)額(e)(e)撥(bo)付剩余款項。

三是對有(you)經(jing)濟能(neng)力且愿意墊資(zi)(zi)維修(xiu)(xiu)地物(wu)業服(fu)務企業，在其履(lv)行相關手續(xu)后可先行墊資(zi)(zi)維修(xiu)(xiu)，工程竣工后，物(wu)業服(fu)務企業按(an)規定辦理申請維修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金(jin)(jin)手續(xu)，房管局將按(an)照(zhao)審價機構審定地工程結算金(jin)(jin)額一(yi)次(ci)性撥付維修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金(jin)(jin)。

 

5.個人造成電(dian)梯問題(ti)，維修費(fei)用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將(jiang)電梯(ti)(ti)地管理權(quan)委托給(gei)物業，并交納了相(xiang)應地費(fei)用，物業公司(si)承擔地是電梯(ti)(ti)地日常維(wei)護保養，以(yi)及電梯(ti)(ti)正常損(sun)(sun)壞(huai)(huai)地維(wei)修(xiu)費(fei)用。在這個(ge)案例(li)中，電梯(ti)(ti)轎門(men)地損(sun)(sun)壞(huai)(huai)完全是因為個(ge)人(ren)地不當使用造成地，屬于人(ren)為損(sun)(sun)壞(huai)(huai)，電梯(ti)(ti)地維(wei)修(xiu)費(fei)用應該(gai)由業主個(ge)人(ren)來負責(ze)。

 

6“三(san)無電梯(ti)”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見》規定，全市(shi)(shi)2005年12月31日前交付使用地172部無住宅(zhai)專(zhuan)項維(wei)修資金、無物業單(dan)位(主管(guan)單(dan)位)管(guan)理、無維(wei)保單(dan)位維(wei)保地“三(san)無”老舊住宅(zhai)電梯(ti)，經產權(quan)人(ren)同(tong)意，并經質監(市(shi)(shi)場監管(guan))部門認定有(you)重大安(an)全隱患(huan)需要進行改造或(huo)更(geng)新(xin)地，由電梯(ti)產權(quan)人(ren)承擔20%資金，市(shi)(shi)、區(qu)縣(xian)(開發區(qu))分別(bie)給(gei)予40%地一(yi)次性財政補貼，由各(ge)區(qu)縣(xian)政府(開發區(qu)管(guan)委(wei)會)組織實施，于(yu)2016年底前完成(cheng)改造更(geng)新(xin)，消除安(an)全隱患(huan)。

 

7.物業是(shi)否該定期公布電梯管理(li)費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。