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寧波電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)梯(ti)(ti)早已成為(wei)百姓日常(chang)生活必不可(ke)少的垂直交通(tong)工具,是出門,回(hui)家一程。近日,一篇"因電(dian)梯(ti)(ti)檢驗(yan)一次性合(he)格(ge)率低于80%,20家電(dian)梯(ti)(ti)維(wei)(wei)保單位(wei)被曝光"的報道,引發了(le)廣大(da)電(dian)梯(ti)(ti)維(wei)(wei)保從業者的爭論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此(ci)次檢查結果中(zhong)(zhong),不(bu)(bu)合格的電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)多(duo)為住(zhu)(zhu)宅樓(lou),基(ji)本上住(zhu)(zhu)宅電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)是物業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)單位負責管(guan)(guan)(guan)理(li)(li),作為電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)的所有權人的業(ye)主或業(ye)委會,往往對(dui)物業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)單位缺乏有效的監督,造(zao)成電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)使用管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)責任不(bu)(bu)落實。物業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)單位受住(zhu)(zhu)宅小(xiao)區入住(zhu)(zhu)率(lv)、物業(ye)費(fei)收取率(lv)偏低等影響(xiang),都可能造(zao)成電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)運行(xing)(xing)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)費(fei)用的不(bu)(bu)足。為降(jiang)低成本,對(dui)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)運行(xing)(xing)周期中(zhong)(zhong)應更換(huan)的零部件不(bu)(bu)及時更換(huan)、電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)透支使用;帶(dai)病運行(xing)(xing),造(zao)成電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)故障率(lv)增高(gao),給電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)安全(quan)運行(xing)(xing)帶(dai)來隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既(ji)無物業、業委會又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是就是因為(wei)電(dian)梯(ti)管理單(dan)位(wei)的問(wen)題,電(dian)梯(ti)維(wei)保單(dan)位(wei)卻承擔了年檢不合(he)格的后果!
像這種事件并不(bu)(bu)是(shi)特例(li),例(li)如,由于物(wu)業公司資金不(bu)(bu)能到位,影響配件采購及維修實(shi)施,致(zhi)使年檢不(bu)(bu)合格(ge)、使用單(dan)位不(bu)(bu)了(le)解(jie)新規要求,拒不(bu)(bu)支(zhi)付限(xian)速器(qi)校驗費(fei)用,導致(zhi)復檢類似(si)的(de)問題,幾乎每個維保公司都會遇(yu)到!
不少維(wei)保單位既墊錢又出(chu)力,卻仍被背上(shang)罵(ma)名,可能面(mian)臨處罰(fa),投訴無門(men)!所以,既然相(xiang)(xiang)關(guan)管理(li)(li)辦法明確了(le)責(ze)任(ren)主體(ti),卻沒(mei)有(you)從產(chan)業鏈的上(shang)游出(chu)臺相(xiang)(xiang)關(guan)管理(li)(li)措施,受傷的都是電梯維(wei)保單位,多方主體(ti)責(ze)任(ren)淪為空(kong)談,已經影響了(le)行(xing)業的健(jian)康發展!
一次性年(nian)檢合(he)格率(lv)=維保服務質量(liang)?
電梯定期檢驗一次合(he)格率
電(dian)梯(ti)(ti)定(ding)期檢驗(yan)一次合(he)格(ge)(ge)指(zhi)電(dian)梯(ti)(ti)一次性通過檢驗(yan)機構的(de)(de)定(ding)期檢驗(yan),即電(dian)梯(ti)(ti)定(ding)期檢驗(yan)完成后,各項技術性能指(zhi)標均符合(he)安全技術規范要求,檢驗(yan)人員判定(ding)該電(dian)梯(ti)(ti)的(de)(de)檢驗(yan)結論為合(he)格(ge)(ge);一次合(he)格(ge)(ge)率是(shi)指(zhi)一次檢驗(yan)合(he)格(ge)(ge)的(de)(de)電(dian)梯(ti)(ti)占(zhan)所(suo)檢驗(yan)電(dian)梯(ti)(ti)總數的(de)(de)比率。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直(zhi)接與維(wei)保(bao)服務質量畫上等號呢?不(bu)少維(wei)保(bao)公司(si)并不(bu)贊同。
舉個(ge)例(li)子,一家維保(bao)臺(tai)(tai)量(liang)200臺(tai)(tai)左右的(de)維保(bao)公司,若(ruo)從1月到4月,報(bao)檢的(de)電(dian)(dian)梯共60臺(tai)(tai),其中若(ruo)有(you)一個(ge)項目15臺(tai)(tai)電(dian)(dian)梯檢驗不合(he)格,那(nei)一次性(xing)年檢合(he)格率就是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家(jia)只能看到該維保公司不符合(he)(he)要(yao)求,但(dan)是什么原(yuan)因造成(cheng)的年檢不合(he)(he)格(ge)卻沒有給(gei)予(yu)說明(ming)。以(yi)此數據簡單(dan)判定合(he)(he)格(ge)率(lv)等同維保質量,是否太過(guo)武斷?!
但就是(shi)這一個數字,影響(xiang)該維(wei)保(bao)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)資質評定、企業信用、社會評價等各(ge)個方面,可(ke)能間(jian)接(jie)(jie)決定一家公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)生死。所(suo)以(yi)不少維(wei)保(bao)公(gong)(gong)(gong)司雖(sui)然在選擇(ze)客戶時戰(zhan)(zhan)戰(zhan)(zhan)兢(jing)兢(jing),但是(shi)一旦出現問題,大家直接(jie)(jie)把矛頭指向(xiang)維(wei)保(bao)單位(wei),這對維(wei)保(bao)公(gong)(gong)(gong)司尤(you)其是(shi)踏(ta)實做事的(de)(de)公(gong)(gong)(gong)司而言是(shi)非常不公(gong)(gong)(gong)平的(de)(de)。
電(dian)梯(ti)維(wei)保不(bu)僅是(shi)一個行(xing)業(ye)行(xing)為,更(geng)是(shi)一項重要的(de)民(min)生工(gong)程(cheng)。建(jian)議(yi)政府除了加大(da)對維(wei)保單位的(de)監(jian)管(guan)力度,也(ye)有必(bi)要理(li)順物業(ye)管(guan)理(li)與(yu)電(dian)梯(ti)維(wei)保的(de)關系,從(cong)源頭加強行(xing)業(ye)監(jian)督管(guan)理(li),改變維(wei)保單位不(bu)賺錢、風險(xian)高(gao)、總背(bei)鍋的(de)現狀(zhuang),促進行(xing)業(ye)真(zhen)正健康有序發展(zhan)!