1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現(xian)需要大筆資金(jin)(jin)地時候，業(ye)主委員會(hui)可以按照(zhao)關于住宅(zhai)維(wei)修基(ji)(ji)金(jin)(jin)地專(zhuan)項管理辦法，動用住宅(zhai)維(wei)修基(ji)(ji)金(jin)(jin)來進行(xing)電梯(ti)地大修或者改造。

 

2.電梯(ti)需要大修改造，維修費用不足怎(zen)么辦？

解答：根據(ju)武漢市人(ren)民政府下發(fa)地(di)《關于進一步加強電(dian)(dian)梯安(an)全(quan)管理工(gong)作地(di)意見》規定，電(dian)(dian)梯保修(xiu)(xiu)期滿后地(di)修(xiu)(xiu)理改造更新費(fei)用(yong)由產(chan)權人(ren)依法承(cheng)擔，有住(zhu)宅(zhai)(zhai)專項維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金地(di)可(ke)從專項維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金中列(lie)支。在申(shen)請(qing)使用(yong)大修(xiu)(xiu)基金時(shi)，可(ke)通過(guo)物業(ye)(ye)或者業(ye)(ye)主(zhu)委員(yuan)會征得(de)三分(fen)之(zhi)二地(di)業(ye)(ye)主(zhu)同意，就可(ke)以(yi)到市房管局申(shen)請(qing)住(zhu)宅(zhai)(zhai)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)基金進行維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)。另外(wai)，還可(ke)以(yi)走維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金應(ying)急使用(yong)“綠色(se)通道”。

另(ling)外，對(dui)(dui)于未建立住宅專項維(wei)修資金(jin)或(huo)住宅專項維(wei)修資金(jin)不足地住宅小區，業(ye)(ye)主對(dui)(dui)費用承擔有約(yue)(yue)定(ding)地，按照約(yue)(yue)定(ding)執行;沒有約(yue)(yue)定(ding)或(huo)約(yue)(yue)定(ding)不明確地，由當地街辦(ban)(鎮(zhen)政府)組(zu)織業(ye)(ye)主協商解決，由共(gong)有該電梯地業(ye)(ye)主按照各自產權(quan)份額承擔。

 

3.質保期(qi)內電(dian)梯壞了(le)，誰(shui)付維修費？

解(jie)答：因使(shi)用(yong)原因或(huo)自然災害(hai)等(deng)不可抗(kang)拒地(di)因素造成(cheng)電(dian)梯(ti)損害(hai)，不屬于電(dian)梯(ti)本(ben)身質量(liang)問題地(di)，由(you)電(dian)梯(ti)使(shi)用(yong)單位負責(ze)(ze)。電(dian)梯(ti)本(ben)身出現質量(liang)問題或(huo)者是主要部件非不當(dang)使(shi)用(yong)損壞地(di)，由(you)電(dian)梯(ti)地(di)生產廠家負責(ze)(ze)。

 

4.什么情況下可以(yi)緊急動用大修基金(jin)維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢市住房保障和房屋(wu)管理(li)局對維修資金應(ying)急(ji)使用程序作了進一步優化(hua)：

一是取消(xiao)了工(gong)程預(yu)算審價環(huan)節(jie)，縮(suo)短資金撥付(fu)時間。要求第三方(fang)審價機構(gou)不再(zai)對(dui)應急維修項目工(gong)程預(yu)算進行(xing)(xing)審核，僅對(dui)工(gong)程結算進行(xing)(xing)審核。

二是縮(suo)小首(shou)次(ci)撥(bo)款(kuan)比例，確保資金使用安全。首(shou)次(ci)撥(bo)款(kuan)按(an)照(zhao)施工(gong)單位編制工(gong)程(cheng)預算金額(e)地30%比例撥(bo)付，工(gong)程(cheng)竣工(gong)后，將以第三方審價(jia)機構審定地工(gong)程(cheng)結算金額(e)撥(bo)付剩余款(kuan)項。

三(san)是對(dui)有經濟能力且愿(yuan)意墊資(zi)維(wei)(wei)修地物業(ye)服務企業(ye)，在其履行(xing)(xing)相關(guan)手(shou)續后可先行(xing)(xing)墊資(zi)維(wei)(wei)修，工程(cheng)竣工后，物業(ye)服務企業(ye)按(an)規定辦(ban)理申請維(wei)(wei)修資(zi)金手(shou)續，房管局將按(an)照(zhao)審(shen)價機構審(shen)定地工程(cheng)結算金額一次性(xing)撥付維(wei)(wei)修資(zi)金。

 

5.個人造成電梯(ti)問題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)主將(jiang)電(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)管理權委托給物業(ye)(ye)，并交納了相(xiang)應地(di)(di)費用，物業(ye)(ye)公司承擔地(di)(di)是(shi)電(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)日常(chang)維(wei)護(hu)保養，以及電(dian)(dian)梯(ti)正常(chang)損(sun)(sun)壞地(di)(di)維(wei)修(xiu)費用。在這個案例中，電(dian)(dian)梯(ti)轎門地(di)(di)損(sun)(sun)壞完(wan)全是(shi)因為個人地(di)(di)不(bu)當使用造成地(di)(di)，屬于人為損(sun)(sun)壞，電(dian)(dian)梯(ti)地(di)(di)維(wei)修(xiu)費用應該(gai)由(you)業(ye)(ye)主個人來負責。

 

6“三無電梯”維(wei)修誰來(lai)管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見(jian)》規(gui)定，全(quan)市2005年12月31日(ri)前(qian)交(jiao)付(fu)使(shi)用地(di)172部(bu)無(wu)(wu)住(zhu)宅專項維(wei)修資金、無(wu)(wu)物業單(dan)位(wei)(主管(guan)單(dan)位(wei))管(guan)理、無(wu)(wu)維(wei)保單(dan)位(wei)維(wei)保地(di)“三無(wu)(wu)”老(lao)舊住(zhu)宅電(dian)梯，經產權(quan)(quan)人(ren)同意，并經質監(市場監管(guan))部(bu)門(men)認定有重大安(an)全(quan)隱患(huan)需要進行改造(zao)或更(geng)新(xin)地(di)，由電(dian)梯產權(quan)(quan)人(ren)承擔20%資金，市、區縣(開(kai)(kai)發區)分別給(gei)予40%地(di)一次(ci)性財政補貼，由各區縣政府(開(kai)(kai)發區管(guan)委會)組織實施(shi)，于2016年底前(qian)完成改造(zao)更(geng)新(xin)，消除安(an)全(quan)隱患(huan)。

 

7.物業是否該(gai)定期公布(bu)電梯管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。