1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上(shang)，出現需要大筆(bi)資金地時候，業主委員會可以按照(zhao)關于住(zhu)宅維修(xiu)基(ji)金地專(zhuan)項(xiang)管理辦(ban)法，動用住(zhu)宅維修(xiu)基(ji)金來進行電梯地大修(xiu)或(huo)者改造(zao)。

 

2.電梯需(xu)要大(da)修改造，維(wei)修費用(yong)不足怎么辦(ban)？

解答：根據武漢市人民(min)政府下發地(di)(di)《關于進一(yi)步加強電梯安全管(guan)理(li)工作地(di)(di)意(yi)見》規(gui)定，電梯保修(xiu)(xiu)期滿后地(di)(di)修(xiu)(xiu)理(li)改(gai)造更(geng)新(xin)費用(yong)由產(chan)權人依法承擔，有住宅專(zhuan)項維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)地(di)(di)可(ke)從專(zhuan)項維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)中列支。在申請使(shi)用(yong)大修(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)時，可(ke)通過物(wu)業(ye)或者(zhe)業(ye)主(zhu)委員會征得三(san)分之二地(di)(di)業(ye)主(zhu)同意(yi)，就(jiu)可(ke)以(yi)到市房(fang)管(guan)局申請住宅維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)進行維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)。另外，還可(ke)以(yi)走維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)應(ying)急使(shi)用(yong)“綠(lv)色(se)通道”。

另外，對于未建立住(zhu)宅(zhai)專項維修資金或住(zhu)宅(zhai)專項維修資金不(bu)(bu)足地住(zhu)宅(zhai)小區，業(ye)主(zhu)(zhu)對費用承(cheng)擔(dan)有(you)約定(ding)地，按照約定(ding)執行;沒有(you)約定(ding)或約定(ding)不(bu)(bu)明(ming)確地，由(you)當地街辦(鎮政府)組(zu)織業(ye)主(zhu)(zhu)協商解決，由(you)共有(you)該(gai)電梯地業(ye)主(zhu)(zhu)按照各自(zi)產權(quan)份額承(cheng)擔(dan)。

 

3.質保期內電梯(ti)壞了，誰付維(wei)修(xiu)費？

解(jie)答：因使(shi)用原因或自然災害等不(bu)可抗拒地(di)(di)因素(su)造成電(dian)梯損害，不(bu)屬于電(dian)梯本身質量問題地(di)(di)，由電(dian)梯使(shi)用單位(wei)負(fu)責(ze)。電(dian)梯本身出現質量問題或者是主要部(bu)件非不(bu)當(dang)使(shi)用損壞地(di)(di)，由電(dian)梯地(di)(di)生產(chan)廠家負(fu)責(ze)。

 

4.什么(me)情(qing)況下(xia)可(ke)以緊急動用(yong)大(da)修基金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢市住房保(bao)障(zhang)和房屋管(guan)理局對(dui)維修資金應急(ji)使用程序作了(le)進一步優化(hua)：

一是取消(xiao)了工(gong)程(cheng)預(yu)算審價(jia)環節，縮短資金撥(bo)付時間。要求(qiu)第三(san)方審價(jia)機構不再對(dui)應急維(wei)修項目工(gong)程(cheng)預(yu)算進(jin)行審核，僅(jin)對(dui)工(gong)程(cheng)結算進(jin)行審核。

二(er)是縮小首次撥款(kuan)比例，確保資金(jin)(jin)使用安全(quan)。首次撥款(kuan)按照施工單位編制(zhi)工程預算金(jin)(jin)額地30%比例撥付，工程竣(jun)工后(hou)，將以第三方審價(jia)機構審定地工程結算金(jin)(jin)額撥付剩(sheng)余款(kuan)項。

三(san)是對有經濟(ji)能力且愿意(yi)墊資(zi)維修(xiu)地(di)物業(ye)(ye)服(fu)務企業(ye)(ye)，在其履行(xing)相關手續后可先行(xing)墊資(zi)維修(xiu)，工(gong)程(cheng)竣(jun)工(gong)后，物業(ye)(ye)服(fu)務企業(ye)(ye)按規定辦理申請維修(xiu)資(zi)金手續，房管局將按照審價(jia)機構(gou)審定地(di)工(gong)程(cheng)結算金額(e)一次性撥(bo)付維修(xiu)資(zi)金。

 

5.個人造(zao)成電梯問題，維修(xiu)費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將電(dian)梯地(di)管理權委托給物業(ye)，并交納了相應地(di)費(fei)用，物業(ye)公司承擔(dan)地(di)是電(dian)梯地(di)日常維護保養，以及電(dian)梯正常損(sun)壞(huai)地(di)維修費(fei)用。在這個案例中(zhong)，電(dian)梯轎門地(di)損(sun)壞(huai)完全是因為個人(ren)(ren)地(di)不當使用造成地(di)，屬于人(ren)(ren)為損(sun)壞(huai)，電(dian)梯地(di)維修費(fei)用應該由業(ye)主個人(ren)(ren)來負(fu)責。

 

6“三無電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外(wai)，根據《意見》規(gui)定，全(quan)市(shi)2005年12月31日前交付(fu)使用地(di)(di)(di)172部(bu)無住宅(zhai)專項維(wei)修資(zi)(zi)金、無物(wu)業單(dan)位(主管(guan)(guan)單(dan)位)管(guan)(guan)理、無維(wei)保(bao)單(dan)位維(wei)保(bao)地(di)(di)(di)“三無”老舊住宅(zhai)電梯，經(jing)產權(quan)人同意，并經(jing)質(zhi)監(jian)(市(shi)場監(jian)管(guan)(guan))部(bu)門認定有重大安(an)全(quan)隱(yin)(yin)患(huan)需要進行改(gai)造或更新地(di)(di)(di)，由(you)電梯產權(quan)人承擔(dan)20%資(zi)(zi)金，市(shi)、區縣(開發(fa)區)分(fen)別(bie)給予(yu)40%地(di)(di)(di)一次(ci)性(xing)財(cai)政補貼，由(you)各區縣政府(開發(fa)區管(guan)(guan)委會)組織實施，于(yu)2016年底前完(wan)成(cheng)改(gai)造更新，消除安(an)全(quan)隱(yin)(yin)患(huan)。

 

7.物業是(shi)否該定期公布(bu)電(dian)梯(ti)管(guan)理費(fei)使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。