1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大(da)筆資金(jin)地(di)時候，業主委員會可以按照關于住宅維修基金(jin)地(di)專項管(guan)理辦法，動用(yong)住宅維修基金(jin)來進(jin)行(xing)電梯地(di)大(da)修或(huo)者改造。

 

2.電梯需(xu)要(yao)大修(xiu)改造，維修(xiu)費用不(bu)足怎么辦(ban)？

解答：根據武(wu)漢市(shi)人民政府下發地《關于進一步加強電梯安全管理工作地意見》規定(ding)，電梯保修(xiu)期滿后地修(xiu)理改造更新(xin)費用由產權(quan)人依(yi)法承擔，有住宅專項(xiang)(xiang)維(wei)修(xiu)資金(jin)地可(ke)從專項(xiang)(xiang)維(wei)修(xiu)資金(jin)中列支。在申(shen)請使(shi)用大修(xiu)基金(jin)時，可(ke)通過物業或(huo)者業主委員會征得三分之二地業主同意，就可(ke)以(yi)到市(shi)房管局申(shen)請住宅維(wei)修(xiu)基金(jin)進行(xing)維(wei)修(xiu)。另外，還可(ke)以(yi)走維(wei)修(xiu)資金(jin)應急使(shi)用“綠色通道”。

另外，對于未(wei)建立住宅(zhai)專項維修(xiu)資金或住宅(zhai)專項維修(xiu)資金不(bu)足地(di)住宅(zhai)小區，業主對費用承(cheng)(cheng)擔(dan)有約定(ding)地(di)，按(an)照(zhao)約定(ding)執行(xing);沒(mei)有約定(ding)或約定(ding)不(bu)明確地(di)，由當地(di)街辦(鎮政(zheng)府)組織業主協商解決，由共有該(gai)電(dian)梯地(di)業主按(an)照(zhao)各自(zi)產權份額承(cheng)(cheng)擔(dan)。

 

3.質保期內電梯(ti)壞了，誰付維修費？

解(jie)答：因(yin)使(shi)用原(yuan)因(yin)或自然災害等不可抗拒(ju)地(di)因(yin)素造(zao)成電(dian)梯(ti)(ti)(ti)損害，不屬于(yu)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)本身質量問題(ti)地(di)，由電(dian)梯(ti)(ti)(ti)使(shi)用單位負(fu)責。電(dian)梯(ti)(ti)(ti)本身出現質量問題(ti)或者是主要(yao)部(bu)件非不當(dang)使(shi)用損壞(huai)地(di)，由電(dian)梯(ti)(ti)(ti)地(di)生(sheng)產(chan)廠家負(fu)責。

 

4.什么情況下可以緊急動(dong)用大修基金維修電(dian)梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢市(shi)住(zhu)房保障和房屋管(guan)理局對維修資金應急使用程序作了(le)進一步(bu)優化：

一是(shi)取消了工程預算審(shen)價(jia)環節，縮短資金撥付時間。要求(qiu)第(di)三方審(shen)價(jia)機構(gou)不再對應急維修項(xiang)目工程預算進行審(shen)核，僅(jin)對工程結算進行審(shen)核。

二是縮小首次撥款比(bi)例，確(que)保資金使(shi)用安(an)全。首次撥款按照施工(gong)單位編制工(gong)程(cheng)預算金額(e)地(di)30%比(bi)例撥付，工(gong)程(cheng)竣工(gong)后，將以第三方審價機構審定地(di)工(gong)程(cheng)結算金額(e)撥付剩余款項(xiang)。

三(san)是對有(you)經(jing)濟(ji)能力且愿意墊資(zi)維(wei)修(xiu)地物(wu)業(ye)服(fu)務企(qi)業(ye)，在其履行(xing)相關手續后可先行(xing)墊資(zi)維(wei)修(xiu)，工(gong)程竣工(gong)后，物(wu)業(ye)服(fu)務企(qi)業(ye)按規定(ding)辦(ban)理申(shen)請維(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)手續，房管局將按照審(shen)價機構(gou)審(shen)定(ding)地工(gong)程結算金(jin)額一次性(xing)撥付(fu)維(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)。

 

5.個人(ren)造成電梯問題(ti)，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主(zhu)將電(dian)(dian)(dian)梯地(di)管理權委(wei)托給物業，并交納了(le)相(xiang)應地(di)費(fei)用，物業公司承擔地(di)是電(dian)(dian)(dian)梯地(di)日常(chang)維(wei)(wei)護保養，以(yi)及電(dian)(dian)(dian)梯正常(chang)損壞地(di)維(wei)(wei)修費(fei)用。在(zai)這個(ge)案例中，電(dian)(dian)(dian)梯轎門地(di)損壞完全是因(yin)為(wei)個(ge)人地(di)不當(dang)使用造成地(di)，屬于(yu)人為(wei)損壞，電(dian)(dian)(dian)梯地(di)維(wei)(wei)修費(fei)用應該由業主(zhu)個(ge)人來負責。

 

6“三無電梯”維修誰來(lai)管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意(yi)見(jian)》規定(ding)，全(quan)市2005年12月31日前交付(fu)使用地172部無(wu)住(zhu)宅專項(xiang)維修資金(jin)(jin)、無(wu)物業單位(wei)(wei)(主管(guan)(guan)單位(wei)(wei))管(guan)(guan)理、無(wu)維保(bao)單位(wei)(wei)維保(bao)地“三無(wu)”老舊(jiu)住(zhu)宅電(dian)(dian)梯，經(jing)產權人同意(yi)，并經(jing)質監(市場(chang)監管(guan)(guan))部門(men)認定(ding)有(you)重大安(an)全(quan)隱患需要進行改造或(huo)更新地，由電(dian)(dian)梯產權人承(cheng)擔20%資金(jin)(jin)，市、區縣(開發(fa)區)分別(bie)給予40%地一次性財政(zheng)(zheng)補貼，由各區縣政(zheng)(zheng)府(開發(fa)區管(guan)(guan)委(wei)會(hui))組(zu)織實施，于(yu)2016年底前完成改造更新，消(xiao)除(chu)安(an)全(quan)隱患。

 

7.物業(ye)是否該定期公(gong)布電梯管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。