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黔東南電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)梯早(zao)已成為百姓(xing)日(ri)常生(sheng)活必不可少的(de)垂(chui)直(zhi)交通工具,是出門(men),回家一(yi)程。近日(ri),一(yi)篇"因電(dian)梯檢驗一(yi)次性(xing)合格(ge)率低于80%,20家電(dian)梯維保單(dan)位被曝光"的(de)報道,引發了(le)廣(guang)大電(dian)梯維保從業者的(de)爭論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此(ci)次檢查結(jie)果中(zhong),不合格的電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)多為(wei)(wei)住宅樓,基本上住宅電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)是物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)單(dan)位負責管(guan)(guan)理(li)(li),作為(wei)(wei)電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)的所有權人的業(ye)主或業(ye)委會(hui),往(wang)往(wang)對物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)單(dan)位缺乏(fa)有效的監督,造(zao)(zao)成(cheng)電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)使用(yong)管(guan)(guan)理(li)(li)責任不落實。物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)單(dan)位受住宅小區(qu)入住率、物(wu)業(ye)費收取(qu)率偏低等影(ying)響,都可能(neng)造(zao)(zao)成(cheng)電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)運(yun)行(xing)管(guan)(guan)理(li)(li)費用(yong)的不足。為(wei)(wei)降低成(cheng)本,對電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)運(yun)行(xing)周期中(zhong)應更換的零部件不及時更換、電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)透支使用(yong);帶病(bing)運(yun)行(xing),造(zao)(zao)成(cheng)電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)故障率增(zeng)高(gao),給電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)安全運(yun)行(xing)帶來隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無物業、業委會又解(jie)散(san),協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是(shi)就是(shi)因(yin)為(wei)電(dian)梯管理單位的(de)問題,電(dian)梯維(wei)保單位卻承擔了年檢不(bu)合(he)格的(de)后果!
像這種(zhong)事件并不是特例,例如(ru),由于物(wu)業公司資(zi)金不能到位,影響配件采購及維修實施,致使(shi)年檢不合格、使(shi)用單(dan)位不了解新規要(yao)求,拒不支(zhi)付限(xian)速(su)器校驗費用,導致復檢類似的問題(ti),幾乎(hu)每個維保公司都會遇到!
不少維保單位(wei)既墊錢又出力,卻仍被背上(shang)罵名,可(ke)能面臨處罰,投訴無(wu)門!所(suo)以,既然相關管理辦法明確了責任主體(ti),卻沒(mei)有從產業鏈(lian)的(de)上(shang)游出臺相關管理措施(shi),受傷的(de)都是(shi)電梯(ti)維保單位(wei),多方(fang)主體(ti)責任淪為空談(tan),已(yi)經影響了行業的(de)健(jian)康(kang)發展!
一次性年(nian)檢合格率=維(wei)保服(fu)務質量?
電梯定(ding)期(qi)檢(jian)驗(yan)一次合(he)格率
電(dian)梯(ti)定期檢(jian)驗(yan)(yan)一(yi)次合(he)格指(zhi)電(dian)梯(ti)一(yi)次性通過(guo)檢(jian)驗(yan)(yan)機構的定期檢(jian)驗(yan)(yan),即電(dian)梯(ti)定期檢(jian)驗(yan)(yan)完成后,各項技術性能指(zhi)標均(jun)符合(he)安(an)全技術規范要求,檢(jian)驗(yan)(yan)人員判(pan)定該電(dian)梯(ti)的檢(jian)驗(yan)(yan)結論為(wei)合(he)格;一(yi)次合(he)格率是指(zhi)一(yi)次檢(jian)驗(yan)(yan)合(he)格的電(dian)梯(ti)占所檢(jian)驗(yan)(yan)電(dian)梯(ti)總數的比率。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否(fou)直接與(yu)維(wei)保服務質量(liang)畫上(shang)等號呢?不少維(wei)保公(gong)司(si)并不贊(zan)同。
舉個例子,一(yi)(yi)(yi)家維保(bao)臺(tai)量200臺(tai)左(zuo)右(you)的維保(bao)公司,若從(cong)1月到4月,報(bao)檢的電梯(ti)共60臺(tai),其中若有一(yi)(yi)(yi)個項目15臺(tai)電梯(ti)檢驗(yan)不合格,那一(yi)(yi)(yi)次性年檢合格率就是(shi)75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家(jia)只(zhi)能看到該維(wei)保公司不符合(he)要求(qiu),但是什么(me)原因(yin)造成的年檢不合(he)格卻沒(mei)有給(gei)予說明。以(yi)此數據簡單判定合(he)格率(lv)等同維(wei)保質量,是否太過武(wu)斷(duan)?!
但就是(shi)(shi)(shi)這一(yi)個數字(zi),影響該(gai)維(wei)保(bao)公(gong)司的(de)資質評定、企(qi)業信用、社會評價等(deng)各(ge)個方面(mian),可能間(jian)接決定一(yi)家公(gong)司的(de)生死。所以不少維(wei)保(bao)公(gong)司雖(sui)然在選擇客戶時戰戰兢兢,但是(shi)(shi)(shi)一(yi)旦出現問題,大家直接把(ba)矛頭(tou)指向維(wei)保(bao)單位,這對維(wei)保(bao)公(gong)司尤其是(shi)(shi)(shi)踏實(shi)做事的(de)公(gong)司而言是(shi)(shi)(shi)非(fei)常(chang)不公(gong)平的(de)。
電梯維(wei)(wei)(wei)保不(bu)僅(jin)是一個行業行為,更是一項(xiang)重要(yao)(yao)的(de)(de)民(min)生工程。建議政府除(chu)了加(jia)大對維(wei)(wei)(wei)保單位的(de)(de)監管(guan)力(li)度(du),也有必要(yao)(yao)理(li)順(shun)物業管(guan)理(li)與電梯維(wei)(wei)(wei)保的(de)(de)關系(xi),從源頭加(jia)強行業監督管(guan)理(li),改變維(wei)(wei)(wei)保單位不(bu)賺錢、風險高、總(zong)背鍋的(de)(de)現狀,促進行業真正健(jian)康有序發展!