1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現(xian)需要大(da)筆資金(jin)地時候，業(ye)主委員會可以按(an)照(zhao)關(guan)于(yu)住宅(zhai)維(wei)修(xiu)基金(jin)地專項管(guan)理辦法，動用住宅(zhai)維(wei)修(xiu)基金(jin)來進行電梯地大(da)修(xiu)或者改(gai)造。

 

2.電梯需要大修(xiu)改造，維修(xiu)費用不足怎么辦(ban)？

解答：根(gen)據武漢市(shi)人民政府下(xia)發地(di)《關于進一步(bu)加強電梯安全(quan)管(guan)理工作地(di)意見》規定，電梯保修(xiu)期(qi)滿(man)后地(di)修(xiu)理改造(zao)更新費用由產權人依法承擔，有住宅專(zhuan)項維(wei)(wei)(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)地(di)可(ke)從專(zhuan)項維(wei)(wei)(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)中列支。在申請使(shi)用大修(xiu)基金(jin)時，可(ke)通過物(wu)業(ye)(ye)或者業(ye)(ye)主委員會征得三分(fen)之二地(di)業(ye)(ye)主同意，就可(ke)以(yi)到市(shi)房管(guan)局申請住宅維(wei)(wei)(wei)修(xiu)基金(jin)進行(xing)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)。另外，還(huan)可(ke)以(yi)走維(wei)(wei)(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)應急使(shi)用“綠色通道(dao)”。

另外(wai)，對于未(wei)建立住(zhu)宅專項維(wei)修資金或住(zhu)宅專項維(wei)修資金不足地(di)住(zhu)宅小(xiao)區，業(ye)主對費用(yong)承擔有約(yue)定地(di)，按(an)照約(yue)定執行;沒有約(yue)定或約(yue)定不明確(que)地(di)，由當地(di)街辦(ban)(鎮政府)組織業(ye)主協商解決，由共有該電梯地(di)業(ye)主按(an)照各自產(chan)權份額(e)承擔。

 

3.質保期內電梯壞了，誰付(fu)維修(xiu)費？

解答：因使用原(yuan)因或(huo)自然災害(hai)等不可抗拒地因素造成(cheng)電梯(ti)損害(hai)，不屬(shu)于電梯(ti)本(ben)身質(zhi)量問題(ti)地，由(you)電梯(ti)使用單(dan)位負責(ze)(ze)。電梯(ti)本(ben)身出現質(zhi)量問題(ti)或(huo)者(zhe)是主要部件非不當使用損壞地，由(you)電梯(ti)地生產廠家負責(ze)(ze)。

 

4.什么情況下可(ke)以緊急動用大修(xiu)基金維修(xiu)電(dian)梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日(ri)起，武(wu)漢(han)市住房(fang)保障和(he)房(fang)屋(wu)管理局對維修資金應急使用程序(xu)作了進一步優化：

一是取(qu)消了工程預(yu)算(suan)審(shen)價環(huan)節，縮短資(zi)金(jin)撥付(fu)時間。要求(qiu)第(di)三方審(shen)價機構不(bu)再對應急維(wei)修項目(mu)工程預(yu)算(suan)進行審(shen)核，僅對工程結(jie)算(suan)進行審(shen)核。

二是(shi)縮小首(shou)次(ci)撥(bo)款(kuan)比例，確保資金使用安全(quan)。首(shou)次(ci)撥(bo)款(kuan)按照施工(gong)(gong)單位編(bian)制(zhi)工(gong)(gong)程預(yu)算金額地30%比例撥(bo)付，工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)后，將以(yi)第(di)三(san)方審(shen)價機構審(shen)定地工(gong)(gong)程結算金額撥(bo)付剩余款(kuan)項。

三是對有經濟能力(li)且(qie)愿意墊資(zi)維修(xiu)地物業(ye)(ye)(ye)服務(wu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)，在其(qi)履行(xing)相關手(shou)續(xu)后可(ke)先行(xing)墊資(zi)維修(xiu)，工(gong)(gong)程竣(jun)工(gong)(gong)后，物業(ye)(ye)(ye)服務(wu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)按(an)規定辦理(li)申請維修(xiu)資(zi)金(jin)手(shou)續(xu)，房管(guan)局將按(an)照審價機構審定地工(gong)(gong)程結算(suan)金(jin)額一次性撥付維修(xiu)資(zi)金(jin)。

 

5.個人(ren)造成電(dian)梯(ti)問(wen)題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電梯(ti)地(di)(di)管理權委托(tuo)給物(wu)業，并交納了相(xiang)應地(di)(di)費用(yong)，物(wu)業公司承擔(dan)地(di)(di)是電梯(ti)地(di)(di)日常(chang)(chang)維護保養，以及(ji)電梯(ti)正常(chang)(chang)損壞(huai)地(di)(di)維修費用(yong)。在這個(ge)案例中，電梯(ti)轎門地(di)(di)損壞(huai)完全是因為個(ge)人地(di)(di)不當使用(yong)造(zao)成(cheng)地(di)(di)，屬于人為損壞(huai)，電梯(ti)地(di)(di)維修費用(yong)應該由業主個(ge)人來負責。

 

6“三(san)無電(dian)梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外，根據《意見》規定(ding)，全市2005年(nian)12月31日前(qian)交付使用地(di)172部無(wu)住(zhu)宅(zhai)專項(xiang)維修資金(jin)、無(wu)物業(ye)單位(主管單位)管理(li)、無(wu)維保單位維保地(di)“三(san)無(wu)”老舊住(zhu)宅(zhai)電(dian)梯，經產權(quan)人同意，并經質監(jian)(市場監(jian)管)部門認定(ding)有重大安全隱患(huan)需(xu)要進行改造(zao)或(huo)更新(xin)(xin)地(di)，由電(dian)梯產權(quan)人承擔20%資金(jin)，市、區(qu)縣(開發(fa)區(qu))分別給予40%地(di)一次性財政(zheng)補貼，由各區(qu)縣政(zheng)府(開發(fa)區(qu)管委會)組織(zhi)實施，于2016年(nian)底(di)前(qian)完成(cheng)改造(zao)更新(xin)(xin)，消除安全隱患(huan)。

 

7.物業(ye)是否該定(ding)期(qi)公布電梯(ti)管理費使用情況(kuang)？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。