1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現(xian)需要大(da)筆資(zi)金地時候，業(ye)主委員會可以按照關(guan)于住宅維修(xiu)基金地專(zhuan)項管理(li)辦法(fa)，動用住宅維修(xiu)基金來進行電(dian)梯(ti)地大(da)修(xiu)或者改造。

 

2.電梯需要大修(xiu)改造，維修(xiu)費用不足怎么辦？

解答：根據武漢市人(ren)民(min)政府下發地(di)(di)《關(guan)于進一步加強(qiang)電梯安全管(guan)理(li)工(gong)作地(di)(di)意見(jian)》規(gui)定，電梯保修(xiu)(xiu)(xiu)期滿后(hou)地(di)(di)修(xiu)(xiu)(xiu)理(li)改造更新費用由產(chan)權人(ren)依法承擔，有住宅(zhai)專(zhuan)項維修(xiu)(xiu)(xiu)資金(jin)地(di)(di)可(ke)從專(zhuan)項維修(xiu)(xiu)(xiu)資金(jin)中列支(zhi)。在申請使用大修(xiu)(xiu)(xiu)基金(jin)時，可(ke)通過物業或者業主委員會(hui)征得三分之二地(di)(di)業主同意，就(jiu)可(ke)以(yi)到市房管(guan)局申請住宅(zhai)維修(xiu)(xiu)(xiu)基金(jin)進行維修(xiu)(xiu)(xiu)。另外(wai)，還(huan)可(ke)以(yi)走(zou)維修(xiu)(xiu)(xiu)資金(jin)應(ying)急(ji)使用“綠色通道”。

另外，對于未建立住宅(zhai)專(zhuan)項維(wei)修資金或住宅(zhai)專(zhuan)項維(wei)修資金不足地住宅(zhai)小區，業(ye)(ye)主對費(fei)用(yong)承(cheng)擔(dan)有(you)約(yue)(yue)(yue)定地，按(an)照約(yue)(yue)(yue)定執行;沒有(you)約(yue)(yue)(yue)定或約(yue)(yue)(yue)定不明確地，由當地街辦(鎮(zhen)政府)組織(zhi)業(ye)(ye)主協(xie)商解決，由共(gong)有(you)該電梯(ti)地業(ye)(ye)主按(an)照各自產(chan)權(quan)份額承(cheng)擔(dan)。

 

3.質(zhi)保(bao)期內(nei)電梯(ti)壞了(le)，誰(shui)付維(wei)修費？

解答：因使(shi)用(yong)(yong)原因或自然(ran)災(zai)害等不可抗拒地(di)因素造成(cheng)電梯(ti)損害，不屬于電梯(ti)本身質(zhi)(zhi)量問(wen)題地(di)，由電梯(ti)使(shi)用(yong)(yong)單(dan)位負責。電梯(ti)本身出現質(zhi)(zhi)量問(wen)題或者是主要部件非(fei)不當使(shi)用(yong)(yong)損壞地(di)，由電梯(ti)地(di)生產廠家負責。

 

4.什么情況下可以緊急動用大修基金維(wei)修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月(yue)15日起，武漢市住房保障和(he)房屋管理局對維修資(zi)金應急(ji)使用(yong)程序作了(le)進一步優(you)化：

一是取消了工(gong)程預算審(shen)價(jia)環節，縮短(duan)資(zi)金撥付(fu)時間。要求第三(san)方審(shen)價(jia)機(ji)構不(bu)再對(dui)應急維修項(xiang)目工(gong)程預算進(jin)行(xing)審(shen)核(he)，僅對(dui)工(gong)程結算進(jin)行(xing)審(shen)核(he)。

二是縮小首(shou)次撥(bo)款(kuan)(kuan)比例，確(que)保(bao)資(zi)金(jin)使用(yong)安全。首(shou)次撥(bo)款(kuan)(kuan)按照施工單位(wei)編制工程(cheng)預算金(jin)額地30%比例撥(bo)付(fu)，工程(cheng)竣工后，將以(yi)第三方(fang)審價機構審定(ding)地工程(cheng)結(jie)算金(jin)額撥(bo)付(fu)剩余款(kuan)(kuan)項。

三(san)是對有經濟能力且愿意(yi)墊資(zi)維修(xiu)(xiu)地物業(ye)(ye)(ye)服務(wu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，在其履行相關手(shou)續(xu)后(hou)可先行墊資(zi)維修(xiu)(xiu)，工(gong)(gong)程竣(jun)工(gong)(gong)后(hou)，物業(ye)(ye)(ye)服務(wu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)按規(gui)定辦理申(shen)請維修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)手(shou)續(xu)，房管局將(jiang)按照審(shen)價機構審(shen)定地工(gong)(gong)程結算(suan)金(jin)額一(yi)次性撥付維修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)。

 

5.個人(ren)造成電(dian)梯問(wen)題(ti)，維修費用誰(shui)出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電(dian)梯地(di)(di)(di)管理(li)權(quan)委(wei)托給(gei)物(wu)業，并交(jiao)納(na)了(le)相應(ying)地(di)(di)(di)費用(yong)(yong)，物(wu)業公司承(cheng)擔地(di)(di)(di)是(shi)電(dian)梯地(di)(di)(di)日常(chang)維護(hu)保養，以及電(dian)梯正常(chang)損(sun)壞(huai)地(di)(di)(di)維修(xiu)費用(yong)(yong)。在(zai)這(zhe)個(ge)案例中，電(dian)梯轎門地(di)(di)(di)損(sun)壞(huai)完全是(shi)因為個(ge)人地(di)(di)(di)不當(dang)使用(yong)(yong)造成地(di)(di)(di)，屬于人為損(sun)壞(huai)，電(dian)梯地(di)(di)(di)維修(xiu)費用(yong)(yong)應(ying)該由業主個(ge)人來(lai)負責(ze)。

 

6“三無電(dian)梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外，根據《意見》規(gui)定(ding)，全(quan)市2005年12月31日前交付使用地(di)172部(bu)無住宅(zhai)(zhai)專項維修資(zi)(zi)金、無物業單(dan)(dan)位(主管單(dan)(dan)位)管理、無維保(bao)(bao)單(dan)(dan)位維保(bao)(bao)地(di)“三(san)無”老(lao)舊(jiu)住宅(zhai)(zhai)電(dian)梯，經(jing)產(chan)權人(ren)同(tong)意，并經(jing)質監(市場監管)部(bu)門認定(ding)有重大(da)安全(quan)隱患(huan)需要進(jin)行改(gai)造(zao)或更新地(di)，由電(dian)梯產(chan)權人(ren)承擔20%資(zi)(zi)金，市、區縣(xian)(開發區)分別給予40%地(di)一次性財政補貼(tie)，由各區縣(xian)政府(開發區管委會)組織實施，于(yu)2016年底前完成改(gai)造(zao)更新，消除安全(quan)隱患(huan)。

 

7.物業是(shi)否該(gai)定期公布電梯管理(li)費使用情(qing)況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。