8月(yue)25日(ri)7時50分(fen)(fen)左(zuo)右，楚天都市金園小區一(yi)女士被(bei)困6棟3單元電(dian)梯(ti)內(nei)，小區物業公司接(jie)到緊急救援信息后，物業保安(an)迅速趕到現場展(zhan)開救援，電(dian)梯(ti)轎廂停在四(si)至(zhi)五樓之間，物業保安(an)在四(si)樓打開電(dian)梯(ti)層門、轎廂門實(shi)施救援過程中（7時53分(fen)(fen)左(zuo)右），發生意外(wai)，被(bei)困人(ren)員(yuan)不慎(shen)從電(dian)梯(ti)轎廂底部與(yu)井道之間的空(kong)隙滑入井道，發(fa)生(sheng)墜亡事件(jian)。上(shang)午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后長江日報記者就此事件聯系了武漢博瑞(rui)通(tong)達電梯有限公司技(ji)術安全管(guan)理部進行咨詢，該部門負(fu)責(ze)人王經理重點介(jie)紹電梯(ti)維(wei)保救(jiu)援常識(shi)：

1.趕(gan)到現場(chang)，在電梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救援前給(gei)電梯斷電。

3.在確(que)認電(dian)梯(ti)轎廂地面與外(wai)出口(kou)地面高(gao)差不(bu)高(gao)于0.5米時，可直接打開(kai)電(dian)梯(ti)門協助被困者走出電(dian)梯(ti)。

4.而在轎廂地面(mian)與外出(chu)口(kou)(kou)地面(mian)高差高于0.5米時(shi)，維保人員會到(dao)電梯機(ji)房中，利用手動(dong)操(cao)作的方(fang)式調(diao)整(zheng)電梯高度，使轎廂與外出(chu)口(kou)(kou)地面(mian)平齊，隨后打開轎廂門。

5.電(dian)梯(ti)屬于特種設備，相關的(de)維修保養人員需取得專(zhuan)門的(de)從業資質，才能上崗。