1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實(shi)際上，出現需要大筆資金(jin)地(di)時候，業主(zhu)委員會可以按照關于住(zhu)宅維修(xiu)基(ji)(ji)金(jin)地(di)專項管理辦(ban)法，動用住(zhu)宅維修(xiu)基(ji)(ji)金(jin)來(lai)進行電梯地(di)大修(xiu)或者(zhe)改造。

 

2.電梯(ti)需要(yao)大修改造，維修費(fei)用不(bu)足怎(zen)么辦？

解(jie)答：根據武漢市(shi)人民(min)政府下發(fa)地(di)《關于進(jin)(jin)一步加強電(dian)梯(ti)安全管(guan)理工(gong)作地(di)意見》規(gui)定，電(dian)梯(ti)保(bao)修(xiu)(xiu)期滿后地(di)修(xiu)(xiu)理改(gai)造(zao)更新費用由(you)產(chan)權人依法承擔，有(you)住宅(zhai)專項維修(xiu)(xiu)資(zi)金地(di)可(ke)從(cong)專項維修(xiu)(xiu)資(zi)金中列(lie)支(zhi)。在申請(qing)使用大(da)修(xiu)(xiu)基(ji)金時，可(ke)通(tong)過物業(ye)或者業(ye)主(zhu)委員會征(zheng)得三(san)分之(zhi)二(er)地(di)業(ye)主(zhu)同意，就(jiu)可(ke)以到市(shi)房管(guan)局申請(qing)住宅(zhai)維修(xiu)(xiu)基(ji)金進(jin)(jin)行(xing)維修(xiu)(xiu)。另外，還可(ke)以走(zou)維修(xiu)(xiu)資(zi)金應(ying)急使用“綠色通(tong)道”。

另外(wai)，對于未建立住(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項維(wei)修資(zi)金(jin)或住(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項維(wei)修資(zi)金(jin)不足地(di)(di)住(zhu)宅(zhai)小區，業(ye)主(zhu)對費用承擔有約(yue)定(ding)地(di)(di)，按(an)照(zhao)約(yue)定(ding)執行;沒(mei)有約(yue)定(ding)或約(yue)定(ding)不明確地(di)(di)，由(you)當地(di)(di)街(jie)辦(鎮(zhen)政府)組織業(ye)主(zhu)協商(shang)解(jie)決，由(you)共有該電梯地(di)(di)業(ye)主(zhu)按(an)照(zhao)各自產權(quan)份額承擔。

 

3.質保期內電梯壞了，誰付維修費(fei)？

解答(da)：因使用原因或(huo)自然災害(hai)等不可(ke)抗拒地(di)因素造(zao)成電梯損(sun)害(hai)，不屬于(yu)電梯本身(shen)質量問(wen)題(ti)地(di)，由電梯使用單位負責(ze)。電梯本身(shen)出(chu)現質量問(wen)題(ti)或(huo)者(zhe)是(shi)主要部件非不當使用損(sun)壞地(di)，由電梯地(di)生(sheng)產廠家負責(ze)。

 

4.什(shen)么情況(kuang)下可以(yi)緊急動用大修(xiu)基金維修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月(yue)15日(ri)起，武(wu)漢市住房保障(zhang)和房屋管理局對(dui)維修資金應急使用程(cheng)序(xu)作(zuo)了(le)進一步(bu)優(you)化：

一是取消了工程預(yu)(yu)算(suan)審(shen)(shen)價環節，縮短資金撥付時間。要求第三方(fang)審(shen)(shen)價機構不再對(dui)(dui)應急(ji)維(wei)修項目工程預(yu)(yu)算(suan)進(jin)行審(shen)(shen)核(he)，僅對(dui)(dui)工程結算(suan)進(jin)行審(shen)(shen)核(he)。

二是(shi)縮(suo)小首次撥款(kuan)比例，確保資金使(shi)用安全。首次撥款(kuan)按(an)照施工(gong)單位編(bian)制工(gong)程(cheng)預算(suan)金額地30%比例撥付，工(gong)程(cheng)竣工(gong)后，將以第三方審價機構審定地工(gong)程(cheng)結算(suan)金額撥付剩余款(kuan)項。

三(san)是對有經濟能力且愿意墊資維(wei)修(xiu)地物業服(fu)務(wu)企(qi)業，在其履(lv)行相關手續后可先行墊資維(wei)修(xiu)，工程竣工后，物業服(fu)務(wu)企(qi)業按規定(ding)(ding)辦理申(shen)請維(wei)修(xiu)資金手續，房管局將按照(zhao)審價機構審定(ding)(ding)地工程結算金額一次(ci)性撥付維(wei)修(xiu)資金。

 

5.個人造成電梯問題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將電梯(ti)地(di)(di)(di)管理權(quan)委托給(gei)物(wu)業(ye)，并交納了(le)相應(ying)地(di)(di)(di)費用，物(wu)業(ye)公司承擔地(di)(di)(di)是(shi)電梯(ti)地(di)(di)(di)日常(chang)(chang)維護保養，以及電梯(ti)正常(chang)(chang)損(sun)(sun)壞地(di)(di)(di)維修費用。在這個案例(li)中，電梯(ti)轎(jiao)門地(di)(di)(di)損(sun)(sun)壞完(wan)全是(shi)因為(wei)個人地(di)(di)(di)不當使用造(zao)成地(di)(di)(di)，屬于人為(wei)損(sun)(sun)壞，電梯(ti)地(di)(di)(di)維修費用應(ying)該由業(ye)主個人來(lai)負責。

 

6“三無電(dian)梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外(wai)，根據《意(yi)見》規(gui)定，全(quan)市2005年(nian)12月31日前(qian)交付使用地(di)(di)172部(bu)無(wu)住(zhu)宅(zhai)專項維修(xiu)資金(jin)、無(wu)物業單(dan)(dan)(dan)位(主管單(dan)(dan)(dan)位)管理、無(wu)維保(bao)單(dan)(dan)(dan)位維保(bao)地(di)(di)“三(san)無(wu)”老舊(jiu)住(zhu)宅(zhai)電(dian)梯，經產權人同(tong)意(yi)，并(bing)經質監(市場(chang)監管)部(bu)門認定有重(zhong)大(da)安全(quan)隱患需要(yao)進(jin)行改造或(huo)更新(xin)地(di)(di)，由(you)電(dian)梯產權人承擔20%資金(jin)，市、區(qu)縣(xian)(xian)(開發(fa)區(qu))分別給予40%地(di)(di)一次性(xing)財政補貼，由(you)各區(qu)縣(xian)(xian)政府(開發(fa)區(qu)管委會)組織(zhi)實施，于(yu)2016年(nian)底前(qian)完(wan)成(cheng)改造更新(xin)，消除(chu)安全(quan)隱患。

 

7.物業(ye)是否該定期公布電梯(ti)管(guan)理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。