1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出(chu)現需(xu)要大筆資(zi)金(jin)(jin)地時候，業主委員(yuan)會可以(yi)按照關于(yu)住宅維修(xiu)基金(jin)(jin)地專項管理辦(ban)法(fa)，動用住宅維修(xiu)基金(jin)(jin)來進行電梯地大修(xiu)或者(zhe)改(gai)造。

 

2.電梯需要大修改造，維修費(fei)用不足(zu)怎么辦？

解答：根據武(wu)漢市(shi)(shi)人民政府(fu)下(xia)發地(di)《關于進(jin)一(yi)步(bu)加強電(dian)梯安全管(guan)理(li)工作(zuo)地(di)意見》規定，電(dian)梯保修(xiu)期滿后(hou)地(di)修(xiu)理(li)改造更新(xin)費用(yong)由產權人依法承(cheng)擔，有住(zhu)宅專(zhuan)(zhuan)項(xiang)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)地(di)可(ke)從專(zhuan)(zhuan)項(xiang)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)中列支。在申請(qing)使用(yong)大(da)修(xiu)基金(jin)時(shi)，可(ke)通(tong)過物(wu)業或(huo)者業主委(wei)員會征得(de)三分之二(er)地(di)業主同意，就可(ke)以(yi)到市(shi)(shi)房(fang)管(guan)局申請(qing)住(zhu)宅維(wei)(wei)(wei)修(xiu)基金(jin)進(jin)行維(wei)(wei)(wei)修(xiu)。另外，還可(ke)以(yi)走(zou)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)應急(ji)使用(yong)“綠(lv)色通(tong)道”。

另外，對(dui)(dui)于未建立住宅專(zhuan)項維修資(zi)金或(huo)住宅專(zhuan)項維修資(zi)金不足地(di)住宅小區(qu)，業主(zhu)(zhu)對(dui)(dui)費用承擔有約定地(di)，按照約定執行;沒有約定或(huo)約定不明確地(di)，由當地(di)街辦(鎮政府)組織業主(zhu)(zhu)協商解決，由共有該電梯地(di)業主(zhu)(zhu)按照各(ge)自產權份額承擔。

 

3.質保期(qi)內電(dian)梯(ti)壞了，誰付(fu)維修費(fei)？

解答：因(yin)使用(yong)(yong)原(yuan)因(yin)或(huo)自然災(zai)害(hai)等(deng)不可抗拒地因(yin)素(su)造(zao)成電(dian)梯損(sun)害(hai)，不屬于電(dian)梯本(ben)(ben)身質量問題地，由(you)電(dian)梯使用(yong)(yong)單位負責。電(dian)梯本(ben)(ben)身出現質量問題或(huo)者是(shi)主要部件非不當使用(yong)(yong)損(sun)壞地，由(you)電(dian)梯地生產廠家負責。

 

4.什么(me)情況下可以緊急動(dong)用大修基金維(wei)修電(dian)梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日(ri)起，武漢市住房保(bao)障和房屋管理(li)局對維修資金(jin)應急使用程序作(zuo)了進一步優化：

一是(shi)取(qu)消了工程(cheng)預算(suan)審(shen)(shen)價(jia)環節(jie)，縮短資(zi)金撥付(fu)時間。要求第三方審(shen)(shen)價(jia)機構(gou)不再對應急(ji)維修項目工程(cheng)預算(suan)進行審(shen)(shen)核，僅對工程(cheng)結算(suan)進行審(shen)(shen)核。

二是縮小首次(ci)(ci)撥款(kuan)比例，確保資金(jin)(jin)使用安全。首次(ci)(ci)撥款(kuan)按照(zhao)施工單(dan)位編(bian)制工程預(yu)算金(jin)(jin)額(e)地30%比例撥付，工程竣工后，將以第三方審價(jia)機構審定(ding)地工程結算金(jin)(jin)額(e)撥付剩余款(kuan)項。

三是對有經濟(ji)能力且愿意墊(dian)資(zi)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)地(di)(di)物業服(fu)務企業，在其履行(xing)相關手(shou)續(xu)后(hou)可(ke)先行(xing)墊(dian)資(zi)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)，工程竣工后(hou)，物業服(fu)務企業按規定辦理(li)申請維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金手(shou)續(xu)，房管局將按照審價機構審定地(di)(di)工程結算(suan)金額一次(ci)性撥付(fu)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金。

 

5.個人造成電梯問(wen)題(ti)，維(wei)修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將電梯(ti)(ti)地(di)(di)管理權委托給(gei)物(wu)業(ye)，并交納了相(xiang)應地(di)(di)費用，物(wu)業(ye)公(gong)司承擔地(di)(di)是(shi)電梯(ti)(ti)地(di)(di)日常(chang)維(wei)護保養(yang)，以及(ji)電梯(ti)(ti)正(zheng)常(chang)損(sun)壞地(di)(di)維(wei)修費用。在這(zhe)個案(an)例中，電梯(ti)(ti)轎門地(di)(di)損(sun)壞完全是(shi)因為個人地(di)(di)不當使用造成地(di)(di)，屬(shu)于人為損(sun)壞，電梯(ti)(ti)地(di)(di)維(wei)修費用應該由業(ye)主個人來負責。

 

6“三無電梯(ti)”維修(xiu)誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意(yi)見》規定，全(quan)市2005年12月(yue)31日前交(jiao)付使用地172部無(wu)住宅專項維(wei)修資(zi)金、無(wu)物(wu)業單(dan)(dan)位(主管(guan)單(dan)(dan)位)管(guan)理(li)、無(wu)維(wei)保單(dan)(dan)位維(wei)保地“三無(wu)”老舊住宅電(dian)梯，經產權人同意(yi)，并經質監(jian)(市場監(jian)管(guan))部門認定有重大安全(quan)隱患需要進行改造(zao)或更新(xin)地，由電(dian)梯產權人承擔20%資(zi)金，市、區縣(xian)(xian)(開發(fa)區)分別給予40%地一次性(xing)財政(zheng)補貼(tie)，由各(ge)區縣(xian)(xian)政(zheng)府(開發(fa)區管(guan)委會)組織實施，于(yu)2016年底前完成改造(zao)更新(xin)，消除安全(quan)隱患。

 

7.物業是否該定(ding)期公布電梯(ti)管理(li)費使(shi)用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。