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曲靖電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)梯(ti)早已(yi)成為百姓日常生活必不可少的(de)垂直交通工具(ju),是出門(men),回家(jia)一(yi)程(cheng)。近日,一(yi)篇"因電(dian)梯(ti)檢驗一(yi)次性合格率(lv)低于(yu)80%,20家(jia)電(dian)梯(ti)維保單位被曝光"的(de)報道,引發了廣大電(dian)梯(ti)維保從業者(zhe)的(de)爭論(lun)。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此次檢查結果中,不(bu)合格(ge)的電梯(ti)(ti)(ti)多為(wei)住宅樓,基本上(shang)住宅電梯(ti)(ti)(ti)是物(wu)(wu)業(ye)管理(li)(li)(li)單位(wei)負責管理(li)(li)(li),作為(wei)電梯(ti)(ti)(ti)的所有權人的業(ye)主或業(ye)委會,往(wang)往(wang)對物(wu)(wu)業(ye)管理(li)(li)(li)單位(wei)缺乏有效的監(jian)督,造(zao)成(cheng)(cheng)電梯(ti)(ti)(ti)使用管理(li)(li)(li)責任不(bu)落實。物(wu)(wu)業(ye)管理(li)(li)(li)單位(wei)受住宅小區入(ru)住率、物(wu)(wu)業(ye)費(fei)收取率偏(pian)低等影響,都可能造(zao)成(cheng)(cheng)電梯(ti)(ti)(ti)運(yun)(yun)行(xing)管理(li)(li)(li)費(fei)用的不(bu)足。為(wei)降低成(cheng)(cheng)本,對電梯(ti)(ti)(ti)運(yun)(yun)行(xing)周期中應更(geng)換的零部件不(bu)及時更(geng)換、電梯(ti)(ti)(ti)透支(zhi)使用;帶(dai)(dai)病(bing)運(yun)(yun)行(xing),造(zao)成(cheng)(cheng)電梯(ti)(ti)(ti)故障率增高,給電梯(ti)(ti)(ti)安全運(yun)(yun)行(xing)帶(dai)(dai)來隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無(wu)物業、業委會(hui)又解(jie)散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是(shi)就是(shi)因為電梯管理單(dan)位的(de)問題,電梯維保(bao)單(dan)位卻承(cheng)擔了年檢不合格的(de)后果(guo)!
像這種事件并不(bu)(bu)是特例(li),例(li)如(ru),由于物業公司資金不(bu)(bu)能到(dao)位,影(ying)響配件采(cai)購(gou)及維修實施(shi),致(zhi)使年檢不(bu)(bu)合格、使用單位不(bu)(bu)了解新規要求,拒不(bu)(bu)支付限(xian)速器校(xiao)驗費用,導致(zhi)復檢類(lei)似(si)的問(wen)題(ti),幾乎每個(ge)維保公司都會遇到(dao)!
不少維(wei)保(bao)單(dan)位既墊錢又出力,卻仍被背上(shang)罵(ma)名,可能面臨處罰,投訴無門!所以(yi),既然相關(guan)管理辦法明確了責任(ren)(ren)主體,卻沒(mei)有從產業(ye)鏈(lian)的(de)上(shang)游出臺相關(guan)管理措施,受傷(shang)的(de)都(dou)是電梯維(wei)保(bao)單(dan)位,多方主體責任(ren)(ren)淪(lun)為空談,已經影響了行業(ye)的(de)健(jian)康(kang)發展(zhan)!
一(yi)次性年檢合(he)格率=維(wei)保(bao)服務質量?
電梯定期檢驗一次(ci)合格率
電梯(ti)定(ding)(ding)期檢(jian)驗一(yi)次合格(ge)指電梯(ti)一(yi)次性通過(guo)檢(jian)驗機(ji)構的定(ding)(ding)期檢(jian)驗,即(ji)電梯(ti)定(ding)(ding)期檢(jian)驗完成(cheng)后,各項技術性能指標均符(fu)合安(an)全技術規(gui)范要求(qiu),檢(jian)驗人員判定(ding)(ding)該電梯(ti)的檢(jian)驗結論為合格(ge);一(yi)次合格(ge)率(lv)(lv)是指一(yi)次檢(jian)驗合格(ge)的電梯(ti)占所檢(jian)驗電梯(ti)總數(shu)的比率(lv)(lv)。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接與維(wei)保(bao)服務質量(liang)畫(hua)上等號(hao)呢?不少維(wei)保(bao)公司并不贊同。
舉個例子(zi),一家維保臺(tai)量200臺(tai)左右的維保公司,若(ruo)從(cong)1月(yue)(yue)到4月(yue)(yue),報檢(jian)的電(dian)梯(ti)共(gong)60臺(tai),其中(zhong)若(ruo)有一個項目15臺(tai)電(dian)梯(ti)檢(jian)驗(yan)不合格,那(nei)一次性年檢(jian)合格率就是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只(zhi)能看到該維保公司不符(fu)合要求,但是什么原因造成的年檢不合格卻(que)沒有給予說明。以此數(shu)據(ju)簡單(dan)判(pan)定合格率等同維保質量,是否(fou)太過武斷?!
但(dan)就是這一個數(shu)字,影響該維保(bao)(bao)公司(si)(si)(si)的資質評定、企業信用、社會評價(jia)等各個方面,可能間接(jie)決定一家(jia)公司(si)(si)(si)的生死。所(suo)以(yi)不少維保(bao)(bao)公司(si)(si)(si)雖然(ran)在(zai)選擇(ze)客戶時(shi)戰(zhan)戰(zhan)兢兢,但(dan)是一旦出現問題,大家(jia)直接(jie)把矛頭(tou)指向維保(bao)(bao)單位,這對維保(bao)(bao)公司(si)(si)(si)尤其是踏實做(zuo)事(shi)的公司(si)(si)(si)而言(yan)是非常不公平的。
電(dian)梯(ti)維(wei)保(bao)不僅是一(yi)個(ge)行業行為(wei),更是一(yi)項重(zhong)要的民生工(gong)程。建議政府除了(le)加(jia)大(da)對維(wei)保(bao)單位的監管(guan)力度,也有必要理(li)順物(wu)業管(guan)理(li)與電(dian)梯(ti)維(wei)保(bao)的關系(xi),從(cong)源頭加(jia)強行業監督管(guan)理(li),改變維(wei)保(bao)單位不賺錢、風險高、總背鍋的現狀(zhuang),促進行業真正健康(kang)有序發展!