1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大筆資金地時候(hou)，業主委員(yuan)會可以按照(zhao)關于住宅(zhai)維(wei)修(xiu)基金地專項管(guan)理辦法(fa)，動用住宅(zhai)維(wei)修(xiu)基金來進行(xing)電梯地大修(xiu)或者改造(zao)。

 

2.電梯需要大修(xiu)改造(zao)，維修(xiu)費用不足怎么辦(ban)？

解答：根(gen)據(ju)武漢市(shi)人民政府下發地(di)《關于進一步加(jia)強電(dian)梯安(an)全管(guan)理工(gong)作地(di)意見》規(gui)定，電(dian)梯保修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)期滿(man)后(hou)地(di)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)理改造更(geng)新費(fei)用由產權人依法(fa)承擔，有住(zhu)宅專項(xiang)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)地(di)可從專項(xiang)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)中列支。在(zai)申請使用大(da)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)基金(jin)時，可通過物業(ye)或者業(ye)主委員會征得三分之二(er)地(di)業(ye)主同意，就可以到市(shi)房管(guan)局(ju)申請住(zhu)宅維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)基金(jin)進行維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)。另外，還可以走維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)應急使用“綠色通道(dao)”。

另外(wai)，對(dui)于(yu)未建(jian)立住宅專項(xiang)(xiang)維(wei)修資金或(huo)住宅專項(xiang)(xiang)維(wei)修資金不(bu)足地(di)(di)住宅小區，業(ye)主對(dui)費用承擔(dan)有(you)約(yue)定(ding)(ding)地(di)(di)，按(an)(an)照約(yue)定(ding)(ding)執行;沒(mei)有(you)約(yue)定(ding)(ding)或(huo)約(yue)定(ding)(ding)不(bu)明確地(di)(di)，由(you)當地(di)(di)街辦(鎮政府)組(zu)織業(ye)主協商(shang)解決，由(you)共有(you)該(gai)電(dian)梯(ti)地(di)(di)業(ye)主按(an)(an)照各自產權份額承擔(dan)。

 

3.質保期內電梯(ti)壞了，誰付(fu)維修費？

解答：因(yin)使用原因(yin)或自然災害等(deng)不可(ke)抗拒地(di)因(yin)素(su)造成電梯(ti)(ti)損害，不屬于電梯(ti)(ti)本(ben)身(shen)質量問題地(di)，由(you)電梯(ti)(ti)使用單位負(fu)責。電梯(ti)(ti)本(ben)身(shen)出(chu)現質量問題或者是主要部件非不當(dang)使用損壞(huai)地(di)，由(you)電梯(ti)(ti)地(di)生產(chan)廠家負(fu)責。

 

4.什么情況下可(ke)以(yi)緊(jin)急(ji)動用大修(xiu)基金維修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武(wu)漢(han)市住房(fang)保障和房(fang)屋管理局對維修資金應(ying)急使用程序(xu)作了進一(yi)步(bu)優(you)化：

一是取消了工程(cheng)預算(suan)審(shen)(shen)價環節，縮短資(zi)金撥付時間。要(yao)求第三方審(shen)(shen)價機構不(bu)再對應急(ji)維修項目工程(cheng)預算(suan)進行審(shen)(shen)核，僅(jin)對工程(cheng)結算(suan)進行審(shen)(shen)核。

二(er)是縮(suo)小首(shou)次撥(bo)(bo)款(kuan)比(bi)例(li)，確保資金使用安全(quan)。首(shou)次撥(bo)(bo)款(kuan)按照施工單位編(bian)制工程預算金額(e)地30%比(bi)例(li)撥(bo)(bo)付(fu)，工程竣工后，將以(yi)第三方審(shen)價機構審(shen)定地工程結算金額(e)撥(bo)(bo)付(fu)剩余款(kuan)項。

三是對有經濟能力(li)且愿意墊(dian)資維修(xiu)地物(wu)業(ye)服務企業(ye)，在其履行相關(guan)手(shou)續(xu)后(hou)可先行墊(dian)資維修(xiu)，工(gong)程竣工(gong)后(hou)，物(wu)業(ye)服務企業(ye)按(an)規定辦理申請維修(xiu)資金手(shou)續(xu)，房管局將按(an)照(zhao)審(shen)(shen)價(jia)機構審(shen)(shen)定地工(gong)程結(jie)算金額一次性撥付維修(xiu)資金。

 

5.個人造成(cheng)電梯問題，維修費用誰(shui)出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)主將(jiang)電(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)(di)(di)管理權委托給物業(ye)(ye)，并交納了相應(ying)地(di)(di)(di)(di)(di)費(fei)用，物業(ye)(ye)公司承擔地(di)(di)(di)(di)(di)是(shi)電(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)(di)(di)日常維(wei)護保(bao)養，以及電(dian)梯(ti)正常損壞地(di)(di)(di)(di)(di)維(wei)修費(fei)用。在這個(ge)案例(li)中，電(dian)梯(ti)轎門地(di)(di)(di)(di)(di)損壞完全是(shi)因為個(ge)人地(di)(di)(di)(di)(di)不(bu)當使用造成(cheng)地(di)(di)(di)(di)(di)，屬于人為損壞，電(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)(di)(di)維(wei)修費(fei)用應(ying)該由業(ye)(ye)主個(ge)人來負(fu)責(ze)。

 

6“三無電(dian)梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據(ju)《意見》規定，全(quan)市2005年12月31日前交付使用(yong)地172部無住(zhu)宅(zhai)專項維修資金、無物業單(dan)位(主(zhu)管(guan)(guan)單(dan)位)管(guan)(guan)理、無維保單(dan)位維保地“三無”老舊(jiu)住(zhu)宅(zhai)電(dian)梯(ti)，經產(chan)權(quan)人同(tong)意，并經質(zhi)監(jian)(市場(chang)監(jian)管(guan)(guan))部門認(ren)定有重(zhong)大安全(quan)隱患(huan)需要進行改造或更新(xin)(xin)地，由(you)電(dian)梯(ti)產(chan)權(quan)人承(cheng)擔20%資金，市、區(qu)縣(開發(fa)區(qu))分別給予40%地一次(ci)性(xing)財(cai)政補(bu)貼，由(you)各區(qu)縣政府(開發(fa)區(qu)管(guan)(guan)委會)組織實施，于(yu)2016年底前完成改造更新(xin)(xin)，消除安全(quan)隱患(huan)。

 

7.物(wu)業是否該定期公布(bu)電梯管理費使用情況(kuang)？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。