8月25日(ri)7時50分左右，楚天都市金園小區一(yi)女士被困6棟(dong)3單元電(dian)梯內，小區物(wu)業(ye)(ye)公(gong)司(si)接到緊急救援(yuan)信息后，物(wu)業(ye)(ye)保(bao)安迅速趕到現場(chang)展開救援(yuan)，電(dian)梯轎廂(xiang)停(ting)在四至五樓(lou)之間，物(wu)業(ye)(ye)保(bao)安在四樓(lou)打開電(dian)梯層(ceng)門、轎廂(xiang)門實施救援(yuan)過程中（7時53分左右），發生(sheng)意外，被困人員不慎從電梯轎廂底(di)部(bu)與井道之間的(de)空隙滑入井道，發生墜亡事件。上(shang)午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后長江日報記者(zhe)就此事件聯系(xi)了(le)武漢博瑞通達(da)電梯有限公司技(ji)術安全(quan)管理部進行咨詢(xun)，該部門(men)負(fu)責人王(wang)經理重(zhong)點介紹電(dian)梯維保救援常(chang)識(shi)：

1.趕(gan)到現場，在(zai)電梯(ti)1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救援前給(gei)電梯斷電。

3.在確認電梯轎廂地面與外出口地面高差(cha)不高于0.5米(mi)時，可直接打開電梯門(men)協(xie)助被(bei)困者(zhe)走出電梯。

4.而在轎(jiao)廂(xiang)地面(mian)與(yu)外(wai)出(chu)口(kou)地面(mian)高(gao)(gao)差高(gao)(gao)于0.5米(mi)時，維保人員會(hui)到電梯(ti)機房中(zhong)，利用(yong)手動操作的方式(shi)調整電梯(ti)高(gao)(gao)度，使轎(jiao)廂(xiang)與(yu)外(wai)出(chu)口(kou)地面(mian)平(ping)齊，隨后打開轎(jiao)廂(xiang)門。

5.電梯屬于(yu)特(te)種設備，相關的(de)維修保養人員需取(qu)得專(zhuan)門(men)的(de)從業資(zi)質，才(cai)能上(shang)崗。