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山東電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!

電(dian)(dian)梯(ti)早已成為百姓日(ri)常生活(huo)必不可少的(de)垂直交(jiao)通工具,是出(chu)門,回家(jia)一(yi)(yi)程。近日(ri),一(yi)(yi)篇"因電(dian)(dian)梯(ti)檢驗一(yi)(yi)次(ci)性(xing)合格率(lv)低于80%,20家(jia)電(dian)(dian)梯(ti)維(wei)保單位被曝光"的(de)報道,引發了廣大電(dian)(dian)梯(ti)維(wei)保從業(ye)者的(de)爭論。


明確多方主體責任只是空談?


據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。 


在此次(ci)檢(jian)查結(jie)果中,不(bu)合格的(de)電梯(ti)(ti)多為住(zhu)宅樓,基本上(shang)住(zhu)宅電梯(ti)(ti)是物業(ye)(ye)管理(li)單位負責管理(li),作為電梯(ti)(ti)的(de)所(suo)有權人的(de)業(ye)(ye)主或業(ye)(ye)委會,往(wang)往(wang)對物業(ye)(ye)管理(li)單位缺乏(fa)有效的(de)監督,造成(cheng)電梯(ti)(ti)使用(yong)管理(li)責任不(bu)落實。物業(ye)(ye)管理(li)單位受住(zhu)宅小區入住(zhu)率(lv)、物業(ye)(ye)費收(shou)取率(lv)偏低(di)等影響,都可能造成(cheng)電梯(ti)(ti)運(yun)行管理(li)費用(yong)的(de)不(bu)足。為降低(di)成(cheng)本,對電梯(ti)(ti)運(yun)行周期中應更換的(de)零部件不(bu)及時更換、電梯(ti)(ti)透(tou)支使用(yong);帶(dai)病運(yun)行,造成(cheng)電梯(ti)(ti)故障(zhang)率(lv)增高,給電梯(ti)(ti)安全運(yun)行帶(dai)來隱患。


據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區(qu)既無(wu)物業、業委會(hui)又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但(dan)是就是因(yin)為電梯管(guan)理單位的(de)問題,電梯維保(bao)單位卻承擔了(le)年檢不合格的(de)后(hou)果!


像(xiang)這種(zhong)事件(jian)并(bing)不(bu)(bu)(bu)是特例(li),例(li)如,由于物(wu)業公司(si)資(zi)金(jin)不(bu)(bu)(bu)能(neng)到位(wei),影響配(pei)件(jian)采購(gou)及(ji)維修實(shi)施(shi),致使年(nian)檢(jian)不(bu)(bu)(bu)合格、使用單位(wei)不(bu)(bu)(bu)了解新(xin)規要求,拒(ju)不(bu)(bu)(bu)支(zhi)付(fu)限速器校驗(yan)費用,導(dao)致復(fu)檢(jian)類似的問題,幾乎(hu)每個(ge)維保公司(si)都會(hui)遇到!


不少維(wei)保(bao)單(dan)位(wei)既墊錢又出力,卻(que)仍被背上(shang)罵名,可能面臨(lin)處(chu)罰(fa),投(tou)訴無門!所以(yi),既然相(xiang)關管理(li)辦(ban)法(fa)明確了(le)責任(ren)主體,卻(que)沒有從產業鏈的(de)上(shang)游出臺相(xiang)關管理(li)措施(shi),受傷的(de)都是(shi)電梯維(wei)保(bao)單(dan)位(wei),多方主體責任(ren)淪為空(kong)談,已經影響了(le)行業的(de)健康發展(zhan)!


一次性(xing)年檢合格(ge)率=維保服(fu)務質量?

電梯定(ding)期(qi)檢驗一(yi)次合格率

電梯(ti)(ti)(ti)定(ding)期檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)一次(ci)合(he)(he)格(ge)(ge)指(zhi)電梯(ti)(ti)(ti)一次(ci)性通(tong)過檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)機構的(de)定(ding)期檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan),即電梯(ti)(ti)(ti)定(ding)期檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)完成后(hou),各項技術性能指(zhi)標(biao)均(jun)符合(he)(he)安(an)全技術規范(fan)要(yao)求,檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)人員判定(ding)該(gai)電梯(ti)(ti)(ti)的(de)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)結論(lun)為合(he)(he)格(ge)(ge);一次(ci)合(he)(he)格(ge)(ge)率(lv)(lv)是(shi)指(zhi)一次(ci)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)合(he)(he)格(ge)(ge)的(de)電梯(ti)(ti)(ti)占所檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)電梯(ti)(ti)(ti)總(zong)數的(de)比(bi)率(lv)(lv)。


一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接(jie)與維保(bao)(bao)服務質量畫上等號呢(ni)?不(bu)少維保(bao)(bao)公司并(bing)不(bu)贊同(tong)。


舉個(ge)例子,一(yi)家(jia)維保(bao)臺量200臺左(zuo)右的維保(bao)公司,若(ruo)從1月到4月,報檢的電(dian)梯共60臺,其中若(ruo)有一(yi)個(ge)項目15臺電(dian)梯檢驗不合格,那(nei)一(yi)次性年檢合格率就是75%。


對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只能看到該維(wei)保(bao)(bao)公司不符合要(yao)求(qiu),但是(shi)什(shen)么原因造成(cheng)的年檢(jian)不合格(ge)卻沒有給予說明。以(yi)此數據簡單判定(ding)合格(ge)率等同維(wei)保(bao)(bao)質量,是(shi)否太過(guo)武斷?!


但就是這(zhe)一(yi)個(ge)數字,影響該維(wei)保(bao)公(gong)(gong)司(si)的(de)資質(zhi)評定、企業信用(yong)、社會評價(jia)等各個(ge)方(fang)面,可能間接決定一(yi)家(jia)(jia)公(gong)(gong)司(si)的(de)生死。所以不少維(wei)保(bao)公(gong)(gong)司(si)雖然(ran)在選擇客(ke)戶時戰戰兢兢,但是一(yi)旦出現問題,大家(jia)(jia)直接把矛頭指向(xiang)維(wei)保(bao)單位,這(zhe)對維(wei)保(bao)公(gong)(gong)司(si)尤(you)其(qi)是踏實做事(shi)的(de)公(gong)(gong)司(si)而言(yan)是非常不公(gong)(gong)平(ping)的(de)。


電梯維(wei)保(bao)(bao)不僅是一個行業(ye)(ye)行為(wei),更是一項重要(yao)的(de)民(min)生工(gong)程。建議政府除了加大對維(wei)保(bao)(bao)單位的(de)監管力(li)度,也有必(bi)要(yao)理(li)順物業(ye)(ye)管理(li)與電梯維(wei)保(bao)(bao)的(de)關系,從源頭加強(qiang)行業(ye)(ye)監督(du)管理(li),改變維(wei)保(bao)(bao)單位不賺錢、風險高(gao)、總(zong)背(bei)鍋的(de)現狀,促進行業(ye)(ye)真正健康有序發展!

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