1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上，出現需(xu)要大筆資金地時候，業主委員(yuan)會可以按照關于住宅(zhai)維修基金地專項管理辦法，動用住宅(zhai)維修基金來進行(xing)電梯地大修或(huo)者改造。

 

2.電(dian)梯(ti)需要(yao)大修改造(zao)，維修費用不足怎么(me)辦？

解答：根據武漢市(shi)人民(min)政(zheng)府(fu)下發地《關于進一步(bu)加強電(dian)梯安全管(guan)理工作地意見》規(gui)定，電(dian)梯保修(xiu)期(qi)滿后地修(xiu)理改造更新(xin)費用(yong)由產權人依(yi)法承擔，有住(zhu)宅(zhai)專項維(wei)(wei)(wei)修(xiu)資(zi)金地可(ke)從(cong)專項維(wei)(wei)(wei)修(xiu)資(zi)金中列支(zhi)。在申請使用(yong)大修(xiu)基金時(shi)，可(ke)通過物業(ye)(ye)或者業(ye)(ye)主(zhu)委員(yuan)會(hui)征(zheng)得三分之二地業(ye)(ye)主(zhu)同(tong)意，就可(ke)以(yi)到市(shi)房(fang)管(guan)局(ju)申請住(zhu)宅(zhai)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)基金進行維(wei)(wei)(wei)修(xiu)。另外(wai)，還可(ke)以(yi)走維(wei)(wei)(wei)修(xiu)資(zi)金應急使用(yong)“綠(lv)色通道”。

另外，對(dui)于未建立住(zhu)宅專項維(wei)修(xiu)資金或(huo)住(zhu)宅專項維(wei)修(xiu)資金不足地住(zhu)宅小區，業主對(dui)費用承擔(dan)有(you)約(yue)定地，按照約(yue)定執行;沒有(you)約(yue)定或(huo)約(yue)定不明確地，由(you)當地街(jie)辦(鎮政府)組織業主協商(shang)解決，由(you)共有(you)該電梯(ti)地業主按照各自產(chan)權份額承擔(dan)。

 

3.質保(bao)期(qi)內電梯壞了，誰付維修費？

解答：因(yin)使(shi)用原(yuan)因(yin)或自然災(zai)害(hai)(hai)等不可抗拒地(di)因(yin)素造成電梯(ti)損(sun)害(hai)(hai)，不屬于電梯(ti)本身質(zhi)量問題地(di)，由電梯(ti)使(shi)用單位負責(ze)。電梯(ti)本身出現(xian)質(zhi)量問題或者是主要部件非不當使(shi)用損(sun)壞地(di)，由電梯(ti)地(di)生(sheng)產廠家負責(ze)。

 

4.什么情況下(xia)可以緊急動用大修基(ji)金維修電(dian)梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日(ri)起，武漢(han)市住房保障和房屋管理局對維修資金(jin)應(ying)急使用(yong)程序作(zuo)了(le)進一步優(you)化：

一是取消了工程預算審(shen)(shen)價(jia)環節，縮短(duan)資金(jin)撥(bo)付時間。要求第三方審(shen)(shen)價(jia)機(ji)構不再對(dui)應急維修項目工程預算進行(xing)審(shen)(shen)核(he)，僅對(dui)工程結算進行(xing)審(shen)(shen)核(he)。

二是縮小首次(ci)撥款(kuan)比例，確保資金使(shi)用安全(quan)。首次(ci)撥款(kuan)按(an)照施工(gong)單位(wei)編(bian)制工(gong)程(cheng)預算金額地30%比例撥付，工(gong)程(cheng)竣(jun)工(gong)后，將以第三方審價機構審定(ding)地工(gong)程(cheng)結算金額撥付剩余(yu)款(kuan)項。

三是(shi)對有(you)經(jing)濟能力且愿意墊資(zi)維(wei)修地(di)物業(ye)(ye)服務(wu)企業(ye)(ye)，在其履行相關手(shou)(shou)續后可(ke)先行墊資(zi)維(wei)修，工(gong)(gong)程(cheng)竣工(gong)(gong)后，物業(ye)(ye)服務(wu)企業(ye)(ye)按規定辦理申請(qing)維(wei)修資(zi)金(jin)(jin)手(shou)(shou)續，房(fang)管(guan)局將按照審(shen)價機構審(shen)定地(di)工(gong)(gong)程(cheng)結算金(jin)(jin)額(e)一(yi)次性撥付維(wei)修資(zi)金(jin)(jin)。

 

5.個人(ren)造成(cheng)電梯問題，維修(xiu)費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)主(zhu)將電(dian)梯(ti)地(di)(di)管(guan)理(li)權委托(tuo)給物業(ye)(ye)，并交納了相(xiang)應地(di)(di)費用(yong)，物業(ye)(ye)公司承擔地(di)(di)是電(dian)梯(ti)地(di)(di)日常維(wei)護保養(yang)，以及(ji)電(dian)梯(ti)正常損(sun)壞地(di)(di)維(wei)修費用(yong)。在(zai)這個(ge)案例(li)中，電(dian)梯(ti)轎門(men)地(di)(di)損(sun)壞完全(quan)是因為個(ge)人(ren)地(di)(di)不當使用(yong)造成地(di)(di)，屬(shu)于人(ren)為損(sun)壞，電(dian)梯(ti)地(di)(di)維(wei)修費用(yong)應該由業(ye)(ye)主(zhu)個(ge)人(ren)來負責(ze)。

 

6“三無電(dian)梯”維修誰(shui)來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據(ju)《意見》規定(ding)，全市2005年12月31日(ri)前(qian)交付使用地172部無住宅(zhai)專項維(wei)(wei)修(xiu)資金(jin)、無物業單位(主管(guan)單位)管(guan)理、無維(wei)(wei)保單位維(wei)(wei)保地“三無”老舊住宅(zhai)電(dian)梯(ti)，經(jing)(jing)產權人同意，并經(jing)(jing)質(zhi)監(jian)(市場監(jian)管(guan))部門認定(ding)有重大安(an)全隱患需要進行改造或更新(xin)地，由(you)電(dian)梯(ti)產權人承擔(dan)20%資金(jin)，市、區縣(xian)(開發區)分別給(gei)予40%地一次(ci)性財(cai)政補貼，由(you)各區縣(xian)政府(fu)(開發區管(guan)委會)組織實施(shi)，于2016年底(di)前(qian)完(wan)成改造更新(xin)，消除安(an)全隱患。

 

7.物業是否該定期公布電梯管理費使用情況(kuang)？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。