1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大筆資金地時候，業主委(wei)員(yuan)會可(ke)以按照關于住(zhu)宅維修(xiu)基金地專項管理(li)辦法(fa)，動用住(zhu)宅維修(xiu)基金來(lai)進行電梯地大修(xiu)或者改造(zao)。

 

2.電梯需要大(da)修改造，維修費(fei)用不足怎么辦？

解答：根據武漢市人民政府(fu)下發(fa)地(di)《關于進(jin)一步加強(qiang)電梯(ti)安全(quan)管(guan)理工(gong)作地(di)意見》規定，電梯(ti)保修(xiu)期(qi)滿后地(di)修(xiu)理改造更新費用(yong)(yong)由產(chan)權人依(yi)法承擔，有住宅(zhai)專項維(wei)修(xiu)資金(jin)(jin)地(di)可從專項維(wei)修(xiu)資金(jin)(jin)中列支。在申請使用(yong)(yong)大修(xiu)基金(jin)(jin)時，可通(tong)過物業或者業主委(wei)員會征得三分(fen)之(zhi)二地(di)業主同意，就可以到市房管(guan)局申請住宅(zhai)維(wei)修(xiu)基金(jin)(jin)進(jin)行維(wei)修(xiu)。另外，還可以走維(wei)修(xiu)資金(jin)(jin)應(ying)急使用(yong)(yong)“綠色通(tong)道”。

另(ling)外，對(dui)于未(wei)建立(li)住宅專項(xiang)維修資金或住宅專項(xiang)維修資金不(bu)(bu)足地(di)住宅小區，業主對(dui)費(fei)用承擔有(you)約定地(di)，按照約定執行(xing);沒有(you)約定或約定不(bu)(bu)明(ming)確地(di)，由(you)當地(di)街辦(ban)(鎮政府)組(zu)織業主協商解(jie)決，由(you)共有(you)該電(dian)梯地(di)業主按照各自產權份額承擔。

 

3.質保(bao)期內電(dian)梯壞了，誰(shui)付維修(xiu)費？

解答：因使用(yong)(yong)原因或自(zi)然災害等不可抗拒地(di)(di)因素造成電(dian)梯(ti)損害，不屬(shu)于(yu)電(dian)梯(ti)本身(shen)質量(liang)問題地(di)(di)，由(you)電(dian)梯(ti)使用(yong)(yong)單位負責。電(dian)梯(ti)本身(shen)出現質量(liang)問題或者是主要部件(jian)非不當(dang)使用(yong)(yong)損壞地(di)(di)，由(you)電(dian)梯(ti)地(di)(di)生產廠(chang)家負責。

 

4.什么情況下(xia)可以緊急動用(yong)大(da)修基金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外(wai)，6月15日起，武(wu)漢市住房保障和房屋管(guan)理局對維修資金(jin)應(ying)急使用程(cheng)序作了進(jin)一步優(you)化：

一是取消了工程預算(suan)審(shen)價(jia)(jia)環(huan)節，縮短資金撥付時間。要求(qiu)第三方(fang)審(shen)價(jia)(jia)機構不再(zai)對(dui)應急維修項目工程預算(suan)進行(xing)審(shen)核，僅對(dui)工程結算(suan)進行(xing)審(shen)核。

二是縮小首(shou)(shou)次(ci)撥(bo)(bo)款比(bi)例，確保資(zi)金使用安全。首(shou)(shou)次(ci)撥(bo)(bo)款按照施工(gong)單位(wei)編制(zhi)工(gong)程(cheng)預(yu)算金額地30%比(bi)例撥(bo)(bo)付(fu)，工(gong)程(cheng)竣工(gong)后，將以第三(san)方審(shen)(shen)價機構審(shen)(shen)定地工(gong)程(cheng)結算金額撥(bo)(bo)付(fu)剩余(yu)款項。

三是對有經濟能力(li)且愿意墊資維(wei)修(xiu)地物(wu)業服務(wu)企(qi)業，在其(qi)履行相關手(shou)(shou)續(xu)后(hou)(hou)可(ke)先行墊資維(wei)修(xiu)，工(gong)(gong)程(cheng)竣工(gong)(gong)后(hou)(hou)，物(wu)業服務(wu)企(qi)業按規定辦理申請維(wei)修(xiu)資金(jin)手(shou)(shou)續(xu)，房管局將按照(zhao)審價機構審定地工(gong)(gong)程(cheng)結算金(jin)額一次性撥付(fu)維(wei)修(xiu)資金(jin)。

 

5.個人(ren)造成(cheng)電(dian)梯問(wen)題，維修費用(yong)誰(shui)出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主(zhu)將電(dian)梯地(di)管(guan)理權(quan)委托給物業，并交納了相(xiang)應地(di)費用(yong)，物業公司承(cheng)擔地(di)是電(dian)梯地(di)日常維護保養，以及(ji)電(dian)梯正(zheng)常損壞地(di)維修費用(yong)。在這個案例中，電(dian)梯轎門地(di)損壞完(wan)全是因為(wei)個人(ren)地(di)不當(dang)使用(yong)造(zao)成地(di)，屬于人(ren)為(wei)損壞，電(dian)梯地(di)維修費用(yong)應該由(you)業主(zhu)個人(ren)來負責。

 

6“三(san)無電梯”維修(xiu)誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外，根據《意見》規定，全(quan)市(shi)2005年12月(yue)31日前交付使用(yong)地(di)172部無(wu)住宅(zhai)(zhai)專項維修資金(jin)、無(wu)物業單位(主管(guan)單位)管(guan)理、無(wu)維保單位維保地(di)“三無(wu)”老舊住宅(zhai)(zhai)電梯(ti)，經產權(quan)人同意，并(bing)經質監(市(shi)場監管(guan))部門認定有重大安(an)全(quan)隱患需(xu)要進(jin)行改(gai)造或更新地(di)，由電梯(ti)產權(quan)人承擔20%資金(jin)，市(shi)、區縣(xian)(開發(fa)區)分別給予40%地(di)一(yi)次性財政(zheng)補貼，由各(ge)區縣(xian)政(zheng)府(開發(fa)區管(guan)委(wei)會)組織實(shi)施，于2016年底前完成改(gai)造更新，消除安(an)全(quan)隱患。

 

7.物業是否該定期(qi)公布電梯管理(li)費(fei)使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。