1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實(shi)際(ji)上，出現(xian)需要大(da)筆資金(jin)地時候，業(ye)主(zhu)委員會可以按照關(guan)于住宅維(wei)修(xiu)基金(jin)地專項管理辦法，動用住宅維(wei)修(xiu)基金(jin)來進行電梯(ti)地大(da)修(xiu)或者改造(zao)。

 

2.電(dian)梯需要大修改造，維(wei)修費用不足怎么(me)辦？

解(jie)答：根(gen)據(ju)武漢市(shi)人(ren)民政(zheng)府下發地《關于進(jin)一步(bu)加強電梯(ti)安全管理工作地意(yi)見》規定，電梯(ti)保修期(qi)滿后地修理改(gai)造更新費用由產(chan)權人(ren)依法承擔，有(you)住宅(zhai)專項維(wei)修資(zi)金(jin)(jin)地可從(cong)專項維(wei)修資(zi)金(jin)(jin)中列支(zhi)。在(zai)申請使用大修基(ji)金(jin)(jin)時，可通過物業或者業主委員(yuan)會征(zheng)得三分之二地業主同(tong)意(yi)，就可以到市(shi)房管局申請住宅(zhai)維(wei)修基(ji)金(jin)(jin)進(jin)行維(wei)修。另外(wai)，還可以走維(wei)修資(zi)金(jin)(jin)應急使用“綠色通道(dao)”。

另外(wai)，對于未建立住(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項維修(xiu)資金(jin)(jin)或住(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項維修(xiu)資金(jin)(jin)不(bu)足地(di)住(zhu)宅(zhai)小區(qu)，業主對費用(yong)承擔(dan)(dan)有約定地(di)，按照約定執行;沒有約定或約定不(bu)明確(que)地(di)，由當地(di)街辦(鎮(zhen)政府)組織業主協商解決(jue)，由共(gong)有該電(dian)梯地(di)業主按照各自產權份額承擔(dan)(dan)。

 

3.質保期內電梯壞了(le)，誰付維修費？

解答：因使用(yong)原因或(huo)自(zi)然災害(hai)等不(bu)可抗拒地(di)因素(su)造(zao)成電(dian)梯損害(hai)，不(bu)屬于電(dian)梯本身質量(liang)問(wen)題地(di)，由電(dian)梯使用(yong)單位負責。電(dian)梯本身出(chu)現(xian)質量(liang)問(wen)題或(huo)者是主(zhu)要部件非不(bu)當(dang)使用(yong)損壞地(di)，由電(dian)梯地(di)生產廠家(jia)負責。

 

4.什么情況下可以緊急動用大修基金維修電(dian)梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢市住房保(bao)障和房屋管理局對維修資金(jin)應急(ji)使用程序作了進(jin)一步優化：

一是取消了工(gong)(gong)程(cheng)預算審(shen)價(jia)(jia)環節(jie)，縮短(duan)資金撥付(fu)時間。要求第三方審(shen)價(jia)(jia)機構不再對應(ying)急維修項(xiang)目工(gong)(gong)程(cheng)預算進行(xing)審(shen)核，僅對工(gong)(gong)程(cheng)結算進行(xing)審(shen)核。

二是縮小首次(ci)撥(bo)款比(bi)例(li)，確保資金使用(yong)安全。首次(ci)撥(bo)款按照施工(gong)(gong)單位編制工(gong)(gong)程預算金額地30%比(bi)例(li)撥(bo)付，工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)后(hou)，將以第三(san)方審價機構(gou)審定地工(gong)(gong)程結(jie)算金額撥(bo)付剩(sheng)余款項。

三(san)是(shi)對有(you)經濟能力且愿意墊資(zi)(zi)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)地物(wu)業服務(wu)企業，在其(qi)履(lv)行相關手(shou)(shou)續后可先行墊資(zi)(zi)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)，工(gong)程竣工(gong)后，物(wu)業服務(wu)企業按規定辦理(li)申請維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金手(shou)(shou)續，房管局將按照審價機構審定地工(gong)程結(jie)算(suan)金額一次性撥(bo)付維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金。

 

5.個人造(zao)成(cheng)電梯問題，維修費用(yong)誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將電梯(ti)地(di)(di)(di)管(guan)理權委(wei)托給物(wu)業(ye)，并交納了相應地(di)(di)(di)費(fei)用(yong)，物(wu)業(ye)公司承擔地(di)(di)(di)是電梯(ti)地(di)(di)(di)日常維(wei)護保養，以及電梯(ti)正常損(sun)(sun)壞(huai)地(di)(di)(di)維(wei)修(xiu)費(fei)用(yong)。在這個(ge)案例中，電梯(ti)轎門地(di)(di)(di)損(sun)(sun)壞(huai)完全是因為(wei)個(ge)人地(di)(di)(di)不當(dang)使用(yong)造(zao)成地(di)(di)(di)，屬于人為(wei)損(sun)(sun)壞(huai)，電梯(ti)地(di)(di)(di)維(wei)修(xiu)費(fei)用(yong)應該由業(ye)主個(ge)人來(lai)負責(ze)。

 

6“三無電梯(ti)”維(wei)修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外(wai)，根據《意見》規定(ding)，全(quan)(quan)市2005年12月31日前交付使用地(di)(di)172部(bu)無住(zhu)宅專項(xiang)維修資(zi)金、無物業單(dan)(dan)位(wei)(主(zhu)管(guan)單(dan)(dan)位(wei))管(guan)理、無維保單(dan)(dan)位(wei)維保地(di)(di)“三(san)無”老舊住(zhu)宅電梯，經產權人同意，并經質監(jian)(市場(chang)監(jian)管(guan))部(bu)門(men)認定(ding)有(you)重大(da)安(an)全(quan)(quan)隱患需(xu)要進行改(gai)造(zao)(zao)或更(geng)新(xin)地(di)(di)，由(you)電梯產權人承(cheng)擔(dan)20%資(zi)金，市、區(qu)縣(開(kai)發(fa)(fa)區(qu))分別給予40%地(di)(di)一次性財政補貼，由(you)各區(qu)縣政府(開(kai)發(fa)(fa)區(qu)管(guan)委會)組織實(shi)施，于2016年底前完成改(gai)造(zao)(zao)更(geng)新(xin)，消除(chu)安(an)全(quan)(quan)隱患。

 

7.物業是否(fou)該定期(qi)公布電(dian)梯管理費(fei)使用情(qing)況(kuang)？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。