1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大筆(bi)資金地時候，業(ye)主委員(yuan)會可(ke)以按照(zhao)關于住(zhu)宅(zhai)維(wei)修基(ji)金地專項管(guan)理辦法(fa)，動用住(zhu)宅(zhai)維(wei)修基(ji)金來進行電梯地大修或者(zhe)改造。

 

2.電梯需(xu)要大修(xiu)改造，維修(xiu)費用(yong)不足怎么辦？

解答：根據武漢市人民政府下發地(di)《關于進(jin)一步加強電(dian)梯安(an)全管理工作地(di)意見》規(gui)定，電(dian)梯保修(xiu)期滿后(hou)地(di)修(xiu)理改造更新費用由產權(quan)人依法(fa)承擔，有(you)住宅專(zhuan)(zhuan)項維修(xiu)資金(jin)(jin)地(di)可(ke)從(cong)專(zhuan)(zhuan)項維修(xiu)資金(jin)(jin)中列支。在申請(qing)使用大修(xiu)基金(jin)(jin)時，可(ke)通過(guo)物業(ye)或者業(ye)主(zhu)委員會征得三分之二地(di)業(ye)主(zhu)同意，就可(ke)以到市房管局申請(qing)住宅維修(xiu)基金(jin)(jin)進(jin)行維修(xiu)。另(ling)外，還(huan)可(ke)以走維修(xiu)資金(jin)(jin)應急(ji)使用“綠色(se)通道”。

另外，對(dui)于未建立住宅(zhai)(zhai)專(zhuan)(zhuan)項維(wei)修資金或住宅(zhai)(zhai)專(zhuan)(zhuan)項維(wei)修資金不足地住宅(zhai)(zhai)小區，業(ye)主(zhu)(zhu)對(dui)費(fei)用承擔(dan)有約(yue)(yue)定(ding)(ding)地，按(an)照(zhao)約(yue)(yue)定(ding)(ding)執行(xing);沒有約(yue)(yue)定(ding)(ding)或約(yue)(yue)定(ding)(ding)不明確地，由當地街辦(鎮政府)組(zu)織業(ye)主(zhu)(zhu)協商解決(jue)，由共(gong)有該電梯地業(ye)主(zhu)(zhu)按(an)照(zhao)各自產(chan)權(quan)份額承擔(dan)。

 

3.質保(bao)期內(nei)電梯壞了(le)，誰(shui)付(fu)維修費？

解(jie)答(da)：因(yin)(yin)使用(yong)原因(yin)(yin)或自然災害等不(bu)可抗拒地因(yin)(yin)素造成(cheng)電(dian)(dian)梯損害，不(bu)屬于電(dian)(dian)梯本身(shen)質(zhi)量問(wen)題(ti)地，由電(dian)(dian)梯使用(yong)單(dan)位(wei)負責。電(dian)(dian)梯本身(shen)出(chu)現(xian)質(zhi)量問(wen)題(ti)或者是主要部件非不(bu)當使用(yong)損壞(huai)地，由電(dian)(dian)梯地生(sheng)產廠家負責。

 

4.什么情況下(xia)可以緊急動(dong)用大(da)修(xiu)基金維修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外(wai)，6月15日起，武漢(han)市住房(fang)保障和房(fang)屋管(guan)理局對維修(xiu)資金應急使用程序作了進一(yi)步(bu)優化：

一是取(qu)消了工程預算(suan)審價環節，縮短資金(jin)撥(bo)付時間。要求第三方審價機構不再對應急(ji)維修項目工程預算(suan)進行(xing)審核，僅對工程結算(suan)進行(xing)審核。

二是(shi)縮小(xiao)首次(ci)撥(bo)(bo)款(kuan)(kuan)比(bi)例(li)，確保資(zi)金(jin)使用安(an)全。首次(ci)撥(bo)(bo)款(kuan)(kuan)按照(zhao)施工(gong)單位(wei)編制工(gong)程(cheng)預算金(jin)額(e)地(di)30%比(bi)例(li)撥(bo)(bo)付(fu)，工(gong)程(cheng)竣工(gong)后，將以(yi)第三方(fang)審(shen)價機構審(shen)定地(di)工(gong)程(cheng)結算金(jin)額(e)撥(bo)(bo)付(fu)剩余款(kuan)(kuan)項。

三是(shi)對有經(jing)濟能力且愿意墊資(zi)維修(xiu)地物(wu)業服(fu)務(wu)企業，在其履行(xing)相關手續后(hou)可(ke)先(xian)行(xing)墊資(zi)維修(xiu)，工程(cheng)竣工后(hou)，物(wu)業服(fu)務(wu)企業按規定辦理申(shen)請維修(xiu)資(zi)金手續，房管局將按照審(shen)價機(ji)構審(shen)定地工程(cheng)結(jie)算金額一次性撥付(fu)維修(xiu)資(zi)金。

 

5.個(ge)人造成電梯問(wen)題，維修費(fei)用誰(shui)出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將電(dian)(dian)(dian)梯(ti)地(di)管(guan)理(li)權委托給物業(ye)，并(bing)交(jiao)納了相(xiang)應地(di)費用，物業(ye)公司承(cheng)擔地(di)是電(dian)(dian)(dian)梯(ti)地(di)日常維護(hu)保養(yang)，以(yi)及電(dian)(dian)(dian)梯(ti)正常損壞地(di)維修費用。在這個(ge)(ge)案例中(zhong)，電(dian)(dian)(dian)梯(ti)轎(jiao)門地(di)損壞完全是因為個(ge)(ge)人地(di)不(bu)當使用造成地(di)，屬于(yu)人為損壞，電(dian)(dian)(dian)梯(ti)地(di)維修費用應該由業(ye)主個(ge)(ge)人來負(fu)責。

 

6“三無電梯(ti)”維修誰(shui)來管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外，根據(ju)《意見》規定，全市(shi)2005年12月(yue)31日前(qian)交付使用地(di)172部無(wu)住宅專項(xiang)維(wei)修(xiu)資(zi)金、無(wu)物業單(dan)位(wei)(主管單(dan)位(wei))管理、無(wu)維(wei)保單(dan)位(wei)維(wei)保地(di)“三無(wu)”老(lao)舊住宅電梯，經(jing)產權(quan)人同意，并經(jing)質監(市(shi)場監管)部門認定有重大安全隱(yin)患需要(yao)進行改(gai)造(zao)或更新(xin)地(di)，由電梯產權(quan)人承擔20%資(zi)金，市(shi)、區(qu)縣(開發區(qu))分別給(gei)予(yu)40%地(di)一次性財政(zheng)(zheng)補(bu)貼，由各區(qu)縣政(zheng)(zheng)府(開發區(qu)管委(wei)會)組(zu)織實施，于2016年底(di)前(qian)完成(cheng)改(gai)造(zao)更新(xin)，消除安全隱(yin)患。

 

7.物業是否該(gai)定期公布電梯(ti)管理費使用(yong)情況(kuang)？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。