1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上(shang)，出(chu)現需要大筆資(zi)金(jin)地時候，業主委(wei)員會可以按照關于住宅維(wei)(wei)修基金(jin)地專(zhuan)項管理辦(ban)法，動用住宅維(wei)(wei)修基金(jin)來(lai)進行電梯(ti)地大修或者改造。

 

2.電梯需要大修改造，維(wei)修費用不(bu)足怎么辦？

解答：根據武漢(han)市人民政(zheng)府下發(fa)地《關于進一步加(jia)強(qiang)電梯安全管(guan)理(li)工(gong)作地意見(jian)》規(gui)定，電梯保修(xiu)期滿后地修(xiu)理(li)改(gai)造更新費用(yong)由產(chan)權人依(yi)法承擔，有住(zhu)(zhu)宅專(zhuan)項維修(xiu)資金(jin)地可從專(zhuan)項維修(xiu)資金(jin)中(zhong)列(lie)支。在申請使用(yong)大修(xiu)基金(jin)時，可通過物業或(huo)者業主委員會(hui)征(zheng)得三分之二地業主同意，就可以(yi)到市房(fang)管(guan)局申請住(zhu)(zhu)宅維修(xiu)基金(jin)進行(xing)維修(xiu)。另外，還可以(yi)走(zou)維修(xiu)資金(jin)應(ying)急(ji)使用(yong)“綠色通道”。

另外，對于未建立(li)住(zhu)宅專項(xiang)維修資(zi)金或住(zhu)宅專項(xiang)維修資(zi)金不足地(di)(di)(di)住(zhu)宅小(xiao)區，業主(zhu)對費用承(cheng)擔有(you)約(yue)(yue)定地(di)(di)(di)，按照(zhao)約(yue)(yue)定執行;沒(mei)有(you)約(yue)(yue)定或約(yue)(yue)定不明確(que)地(di)(di)(di)，由(you)當(dang)地(di)(di)(di)街辦(鎮政府)組織業主(zhu)協商(shang)解決，由(you)共有(you)該電梯地(di)(di)(di)業主(zhu)按照(zhao)各自產權份額承(cheng)擔。

 

3.質保期(qi)內(nei)電梯壞了，誰付維修費？

解(jie)答：因(yin)使用(yong)原因(yin)或自然災害等不(bu)可抗拒地因(yin)素造成(cheng)電梯損害，不(bu)屬于電梯本(ben)身質量(liang)問題(ti)地，由(you)電梯使用(yong)單(dan)位負(fu)(fu)責。電梯本(ben)身出現質量(liang)問題(ti)或者是主要部件非不(bu)當使用(yong)損壞地，由(you)電梯地生產廠家負(fu)(fu)責。

 

4.什么情(qing)況下可以緊急動用(yong)大(da)修基金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外(wai)，6月(yue)15日起(qi)，武(wu)漢市住(zhu)房保障(zhang)和房屋(wu)管理局對(dui)維(wei)修資金(jin)應急使(shi)用程序作(zuo)了進一步優化：

一是取消了工程(cheng)預算(suan)審(shen)價環(huan)節，縮短資(zi)金撥付時間。要求第三方審(shen)價機構不再對應急維(wei)修(xiu)項目工程(cheng)預算(suan)進(jin)行審(shen)核，僅對工程(cheng)結(jie)算(suan)進(jin)行審(shen)核。

二是縮(suo)小首次(ci)撥(bo)款比例(li)，確保資金使用安全。首次(ci)撥(bo)款按照(zhao)施工(gong)單位編制工(gong)程預(yu)算金額地30%比例(li)撥(bo)付(fu)，工(gong)程竣(jun)工(gong)后，將以第三(san)方審價機構審定地工(gong)程結算金額撥(bo)付(fu)剩余款項。

三是對有經濟能力(li)且愿(yuan)意(yi)墊資(zi)維(wei)修地(di)物業服(fu)務企(qi)業，在其履行相關手(shou)續后可先行墊資(zi)維(wei)修，工程竣工后，物業服(fu)務企(qi)業按(an)規定(ding)辦理申請維(wei)修資(zi)金手(shou)續，房(fang)管(guan)局將按(an)照審價(jia)機構審定(ding)地(di)工程結算金額一次性(xing)撥付維(wei)修資(zi)金。

 

5.個人造成電梯問題，維修(xiu)費用誰出(chu)？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將(jiang)電梯地管理權委托給物業，并交納了相應(ying)地費(fei)用，物業公司承擔(dan)地是電梯地日常(chang)維護保養，以及電梯正(zheng)常(chang)損(sun)(sun)壞(huai)(huai)地維修(xiu)費(fei)用。在這個案例中，電梯轎門地損(sun)(sun)壞(huai)(huai)完全是因(yin)為個人(ren)地不當使用造成地，屬于人(ren)為損(sun)(sun)壞(huai)(huai)，電梯地維修(xiu)費(fei)用應(ying)該(gai)由業主個人(ren)來負責。

 

6“三無電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見》規定，全(quan)市2005年(nian)12月31日前交付(fu)使(shi)用地(di)(di)172部無住宅(zhai)專項維(wei)修資(zi)(zi)金、無物業(ye)單位(wei)(wei)(主管單位(wei)(wei))管理、無維(wei)保(bao)單位(wei)(wei)維(wei)保(bao)地(di)(di)“三無”老舊住宅(zhai)電梯，經產權人同意，并(bing)經質監(市場監管)部門(men)認(ren)定有重大安(an)全(quan)隱患需要(yao)進(jin)行改(gai)(gai)造或更(geng)新地(di)(di)，由(you)電梯產權人承擔20%資(zi)(zi)金，市、區(qu)縣(開(kai)發區(qu))分別給予40%地(di)(di)一次性財政(zheng)補貼(tie)，由(you)各區(qu)縣政(zheng)府(fu)(開(kai)發區(qu)管委(wei)會)組織(zhi)實施(shi)，于2016年(nian)底(di)前完(wan)成(cheng)改(gai)(gai)造更(geng)新，消除安(an)全(quan)隱患。

 

7.物業是(shi)否該定期公布電梯管理(li)費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。