1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大(da)筆資金(jin)地(di)時候，業主委員會可以按照關(guan)于住宅維修(xiu)基金(jin)地(di)專項管理辦法，動用住宅維修(xiu)基金(jin)來進行電(dian)梯地(di)大(da)修(xiu)或者改造。

 

2.電(dian)梯需要大修(xiu)改造，維修(xiu)費用不足怎么(me)辦？

解答：根據武漢市人(ren)民(min)政府下發地《關于(yu)進一步(bu)加強電(dian)梯安全管(guan)理(li)(li)工作地意見》規定，電(dian)梯保修(xiu)期滿后(hou)地修(xiu)理(li)(li)改造更(geng)新費用由產權人(ren)依法承擔，有(you)住(zhu)宅(zhai)專項維(wei)修(xiu)資金(jin)地可(ke)(ke)從專項維(wei)修(xiu)資金(jin)中列支。在(zai)申(shen)請使(shi)用大修(xiu)基金(jin)時(shi)，可(ke)(ke)通過(guo)物(wu)業或(huo)者業主(zhu)委員(yuan)會(hui)征(zheng)得三分之(zhi)二地業主(zhu)同意，就(jiu)可(ke)(ke)以到市房管(guan)局申(shen)請住(zhu)宅(zhai)維(wei)修(xiu)基金(jin)進行維(wei)修(xiu)。另外，還(huan)可(ke)(ke)以走(zou)維(wei)修(xiu)資金(jin)應急使(shi)用“綠色通道”。

另(ling)外，對于未建立住(zhu)宅(zhai)專項維修資(zi)金(jin)或(huo)住(zhu)宅(zhai)專項維修資(zi)金(jin)不足地(di)住(zhu)宅(zhai)小(xiao)區，業(ye)主對費用(yong)承(cheng)擔(dan)有(you)約定(ding)地(di)，按照約定(ding)執行;沒有(you)約定(ding)或(huo)約定(ding)不明(ming)確(que)地(di)，由(you)當地(di)街(jie)辦(鎮政(zheng)府)組(zu)織(zhi)業(ye)主協(xie)商解決(jue)，由(you)共(gong)有(you)該電梯地(di)業(ye)主按照各(ge)自(zi)產權份額承(cheng)擔(dan)。

 

3.質(zhi)保(bao)期內電(dian)梯壞了，誰付維修(xiu)費？

解(jie)答(da)：因(yin)使(shi)用原因(yin)或(huo)自然(ran)災害(hai)等不可(ke)抗拒地(di)(di)因(yin)素造成電(dian)梯(ti)損害(hai)，不屬于電(dian)梯(ti)本身質(zhi)量(liang)問題(ti)地(di)(di)，由(you)電(dian)梯(ti)使(shi)用單位負責。電(dian)梯(ti)本身出現質(zhi)量(liang)問題(ti)或(huo)者是主要部件非不當使(shi)用損壞地(di)(di)，由(you)電(dian)梯(ti)地(di)(di)生產廠家負責。

 

4.什么情況(kuang)下可以緊急動用大修基金維(wei)修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日(ri)起，武漢市住房保障和房屋管理局對維修資金應(ying)急(ji)使用程序作了進一步優化：

一(yi)是取消了工(gong)程(cheng)預(yu)算審價環節，縮短資金撥付(fu)時間。要求(qiu)第三方審價機構不再對應急維(wei)修項目(mu)工(gong)程(cheng)預(yu)算進行審核，僅對工(gong)程(cheng)結算進行審核。

二(er)是縮小首次撥款比例，確保資金使用安全。首次撥款按照施工單(dan)位編制工程預算金額地30%比例撥付(fu)，工程竣工后(hou)，將(jiang)以第三方審價機構審定地工程結算金額撥付(fu)剩余款項。

三是對有經濟能力且愿意墊(dian)資(zi)(zi)維修(xiu)地(di)物業服(fu)務企業，在其(qi)履(lv)行相(xiang)關手續(xu)(xu)后可先行墊(dian)資(zi)(zi)維修(xiu)，工程(cheng)竣工后，物業服(fu)務企業按規定(ding)辦理申請(qing)維修(xiu)資(zi)(zi)金手續(xu)(xu)，房管局將(jiang)按照審價機構審定(ding)地(di)工程(cheng)結算金額一次性撥付維修(xiu)資(zi)(zi)金。

 

5.個(ge)人造(zao)成電(dian)梯問(wen)題，維修費用誰出(chu)？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主(zhu)將電(dian)梯(ti)地(di)(di)管理(li)權委(wei)托給物業，并(bing)交納了相應(ying)地(di)(di)費用，物業公(gong)司承擔地(di)(di)是(shi)電(dian)梯(ti)地(di)(di)日(ri)常(chang)維(wei)護保養(yang)，以及電(dian)梯(ti)正常(chang)損(sun)壞地(di)(di)維(wei)修費用。在(zai)這(zhe)個案例中，電(dian)梯(ti)轎門地(di)(di)損(sun)壞完(wan)全是(shi)因為個人地(di)(di)不當使(shi)用造(zao)成地(di)(di)，屬于人為損(sun)壞，電(dian)梯(ti)地(di)(di)維(wei)修費用應(ying)該由業主(zhu)個人來負責。

 

6“三無(wu)電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外(wai)，根據《意(yi)見》規(gui)定，全市(shi)2005年12月31日前交付(fu)使(shi)用地172部無(wu)住宅(zhai)(zhai)專項維修資(zi)金(jin)、無(wu)物業單(dan)位(wei)(主管單(dan)位(wei))管理、無(wu)維保(bao)單(dan)位(wei)維保(bao)地“三無(wu)”老舊住宅(zhai)(zhai)電(dian)梯(ti)，經(jing)產權(quan)人同意(yi)，并經(jing)質監(市(shi)場監管)部門認定有重大安全隱患需要進(jin)行改(gai)造或更(geng)新地，由電(dian)梯(ti)產權(quan)人承(cheng)擔20%資(zi)金(jin)，市(shi)、區縣(開發(fa)區)分別給予40%地一(yi)次性財政補貼，由各區縣政府(開發(fa)區管委會)組織實施，于2016年底前完成(cheng)改(gai)造更(geng)新，消除安全隱患。

 

7.物業是(shi)否該定期(qi)公(gong)布電梯管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。