1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現(xian)需要(yao)大筆(bi)資金(jin)地時候，業主委(wei)員會可以按照(zhao)關于住宅維修基金(jin)地專項(xiang)管理辦法，動用住宅維修基金(jin)來進行電梯(ti)地大修或者(zhe)改造。

 

2.電梯需(xu)要大(da)修(xiu)改造，維修(xiu)費(fei)用不足(zu)怎么(me)辦？

解答：根據(ju)武(wu)漢市人民政府(fu)下發地(di)《關(guan)于(yu)進一步加強電梯(ti)安(an)全管(guan)理工(gong)作地(di)意見》規定，電梯(ti)保修(xiu)(xiu)期(qi)滿后地(di)修(xiu)(xiu)理改(gai)造(zao)更新費(fei)用由產權人依法(fa)承擔，有住(zhu)宅專項維(wei)修(xiu)(xiu)資金地(di)可從(cong)專項維(wei)修(xiu)(xiu)資金中列(lie)支。在申(shen)(shen)請使用大修(xiu)(xiu)基(ji)金時(shi)，可通(tong)過(guo)物業或者業主委員會征得三分之二地(di)業主同意，就可以到市房管(guan)局(ju)申(shen)(shen)請住(zhu)宅維(wei)修(xiu)(xiu)基(ji)金進行維(wei)修(xiu)(xiu)。另外，還可以走維(wei)修(xiu)(xiu)資金應急使用“綠色通(tong)道”。

另外，對(dui)于(yu)未建(jian)立(li)住宅(zhai)專項維修(xiu)資金或住宅(zhai)專項維修(xiu)資金不(bu)(bu)足地住宅(zhai)小區，業主對(dui)費用承擔有(you)約(yue)定地，按照(zhao)約(yue)定執行;沒有(you)約(yue)定或約(yue)定不(bu)(bu)明(ming)確地，由(you)當地街辦(鎮政府)組(zu)織業主協商解(jie)決，由(you)共(gong)有(you)該電梯地業主按照(zhao)各自(zi)產權(quan)份額承擔。

 

3.質保期內電梯壞了(le)，誰付(fu)維修費？

解(jie)答：因使用(yong)原因或(huo)自然災害(hai)等不可抗(kang)拒地因素造成電(dian)梯損(sun)害(hai)，不屬于電(dian)梯本身質量問題地，由電(dian)梯使用(yong)單位負責(ze)。電(dian)梯本身出現質量問題或(huo)者是主要部件非不當(dang)使用(yong)損(sun)壞(huai)地，由電(dian)梯地生產廠家負責(ze)。

 

4.什么情況下可以緊急動用大修基金維修電(dian)梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日(ri)起(qi)，武漢市住(zhu)房保障和房屋管理局對維修資金應(ying)急(ji)使用程序作(zuo)了(le)進一(yi)步優(you)化：

一是取消了工(gong)程預(yu)算(suan)審(shen)價環節，縮短資金(jin)撥(bo)付時間。要求第(di)三方審(shen)價機構(gou)不再(zai)對應急維(wei)修項(xiang)目工(gong)程預(yu)算(suan)進行審(shen)核，僅對工(gong)程結(jie)算(suan)進行審(shen)核。

二是縮(suo)小首次撥(bo)款比例(li)，確(que)保資(zi)金使用(yong)安(an)全(quan)。首次撥(bo)款按照施工(gong)單位編制工(gong)程(cheng)預(yu)算金額地30%比例(li)撥(bo)付，工(gong)程(cheng)竣工(gong)后，將(jiang)以(yi)第三方審(shen)價機構審(shen)定地工(gong)程(cheng)結算金額撥(bo)付剩余(yu)款項。

三是對有經(jing)濟能力且(qie)愿意墊(dian)資(zi)(zi)維(wei)修地(di)物業(ye)服務企業(ye)，在(zai)其履行相關手(shou)續(xu)后可先(xian)行墊(dian)資(zi)(zi)維(wei)修，工程竣工后，物業(ye)服務企業(ye)按規定辦理申請(qing)維(wei)修資(zi)(zi)金手(shou)續(xu)，房(fang)管局將按照審價機構(gou)審定地(di)工程結算金額一次性撥付維(wei)修資(zi)(zi)金。

 

5.個人造成(cheng)電梯問題(ti)，維修(xiu)費(fei)用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電(dian)梯(ti)地(di)(di)管理(li)權委托給物業，并交納了(le)相應地(di)(di)費(fei)用(yong)，物業公司(si)承擔地(di)(di)是電(dian)梯(ti)地(di)(di)日常維(wei)護保養，以(yi)及電(dian)梯(ti)正(zheng)常損壞(huai)地(di)(di)維(wei)修費(fei)用(yong)。在這個案例中(zhong)，電(dian)梯(ti)轎門地(di)(di)損壞(huai)完全是因為(wei)個人地(di)(di)不當(dang)使用(yong)造成地(di)(di)，屬于人為(wei)損壞(huai)，電(dian)梯(ti)地(di)(di)維(wei)修費(fei)用(yong)應該由業主個人來負責。

 

6“三(san)無(wu)電梯(ti)”維修誰來管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根(gen)據(ju)《意(yi)見》規定(ding)，全(quan)市2005年12月31日(ri)前交付使用地172部無(wu)(wu)住宅專項維(wei)修資金(jin)、無(wu)(wu)物業單(dan)位(主管(guan)(guan)單(dan)位)管(guan)(guan)理、無(wu)(wu)維(wei)保單(dan)位維(wei)保地“三無(wu)(wu)”老舊(jiu)住宅電梯，經產權人同意(yi)，并經質監(市場監管(guan)(guan))部門認定(ding)有重大(da)安全(quan)隱(yin)患需要進(jin)行改造(zao)或更(geng)新地，由(you)電梯產權人承擔20%資金(jin)，市、區縣(開(kai)(kai)發區)分別給予40%地一次性財(cai)政(zheng)補貼，由(you)各區縣政(zheng)府(開(kai)(kai)發區管(guan)(guan)委會)組織(zhi)實(shi)施，于(yu)2016年底前完成改造(zao)更(geng)新，消除(chu)安全(quan)隱(yin)患。

 

7.物業是否該定期(qi)公布電梯管理費(fei)使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。