1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大筆資金(jin)地(di)時(shi)候，業主委員會可以(yi)按照關于住宅(zhai)維修(xiu)(xiu)基金(jin)地(di)專項管理辦法，動(dong)用住宅(zhai)維修(xiu)(xiu)基金(jin)來進行電梯地(di)大修(xiu)(xiu)或(huo)者改造。

 

2.電梯需要大修(xiu)(xiu)改造(zao)，維修(xiu)(xiu)費用不足怎(zen)么辦？

解答：根據武漢市人民政府下發地(di)《關于(yu)進(jin)一步加強電(dian)梯(ti)安全管(guan)理(li)工作地(di)意見(jian)》規(gui)定，電(dian)梯(ti)保修(xiu)(xiu)期滿后地(di)修(xiu)(xiu)理(li)改造更新費用(yong)由(you)產(chan)權(quan)人依法承(cheng)擔(dan)，有(you)住宅專項(xiang)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金(jin)(jin)地(di)可(ke)從專項(xiang)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金(jin)(jin)中列支。在申請使用(yong)大(da)修(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)(jin)時，可(ke)通(tong)過物業(ye)(ye)或者(zhe)業(ye)(ye)主(zhu)委員(yuan)會征得三分之二(er)地(di)業(ye)(ye)主(zhu)同意，就可(ke)以(yi)到市房管(guan)局申請住宅維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)(jin)進(jin)行維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)。另外，還(huan)可(ke)以(yi)走維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金(jin)(jin)應急(ji)使用(yong)“綠色通(tong)道”。

另(ling)外(wai)，對于未建立(li)住(zhu)宅(zhai)專項維修資金或住(zhu)宅(zhai)專項維修資金不(bu)足地(di)住(zhu)宅(zhai)小區，業(ye)主對費用承擔(dan)有約定地(di)，按照約定執行;沒有約定或約定不(bu)明確地(di)，由(you)當地(di)街辦(ban)(鎮(zhen)政府)組織業(ye)主協商解決，由(you)共有該電梯地(di)業(ye)主按照各自產權份額承擔(dan)。

 

3.質保期內電(dian)梯壞了(le)，誰付維修費？

解答：因使用原因或(huo)自然災害等不可抗拒地(di)因素造成電(dian)(dian)(dian)梯(ti)損害，不屬于電(dian)(dian)(dian)梯(ti)本身(shen)質(zhi)量問題地(di)，由(you)(you)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)使用單位(wei)負(fu)責。電(dian)(dian)(dian)梯(ti)本身(shen)出現(xian)質(zhi)量問題或(huo)者是主要部(bu)件非不當使用損壞地(di)，由(you)(you)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)地(di)生產廠家(jia)負(fu)責。

 

4.什么情況(kuang)下可(ke)以(yi)緊急動用(yong)大(da)修基金維修電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢市(shi)住房(fang)保障和房(fang)屋管(guan)理(li)局對維修(xiu)資(zi)金應急使用(yong)程序作了進一步優化：

一是(shi)取消了工(gong)程(cheng)預(yu)算(suan)審(shen)價環節，縮短資金撥付時間。要(yao)求第三方(fang)審(shen)價機構不再對應急維修項目工(gong)程(cheng)預(yu)算(suan)進(jin)行(xing)審(shen)核，僅對工(gong)程(cheng)結算(suan)進(jin)行(xing)審(shen)核。

二是(shi)縮(suo)小首(shou)次撥款比例(li)，確(que)保資金使用安全。首(shou)次撥款按照(zhao)施工(gong)(gong)單位編制(zhi)工(gong)(gong)程(cheng)預(yu)算金額(e)地(di)30%比例(li)撥付(fu)，工(gong)(gong)程(cheng)竣(jun)工(gong)(gong)后(hou)，將以第三方審(shen)價機構審(shen)定地(di)工(gong)(gong)程(cheng)結算金額(e)撥付(fu)剩余(yu)款項。

三是對有經(jing)濟能(neng)力且(qie)愿意(yi)墊資(zi)(zi)維(wei)修地(di)(di)物業服(fu)務企(qi)業，在其履行相(xiang)關手續后可先行墊資(zi)(zi)維(wei)修，工程竣工后，物業服(fu)務企(qi)業按規定(ding)辦理申請維(wei)修資(zi)(zi)金(jin)手續，房管局將按照(zhao)審價機構審定(ding)地(di)(di)工程結算金(jin)額一次(ci)性撥付(fu)維(wei)修資(zi)(zi)金(jin)。

 

5.個人造成電梯問題，維修(xiu)費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)主將電(dian)梯(ti)地(di)(di)管理權委托給物(wu)業(ye)(ye)，并(bing)交納了相應(ying)地(di)(di)費(fei)(fei)用(yong)，物(wu)業(ye)(ye)公司承擔地(di)(di)是(shi)電(dian)梯(ti)地(di)(di)日常維護保養，以及電(dian)梯(ti)正常損(sun)壞(huai)地(di)(di)維修費(fei)(fei)用(yong)。在這個案例(li)中(zhong)，電(dian)梯(ti)轎門(men)地(di)(di)損(sun)壞(huai)完全是(shi)因為個人地(di)(di)不當使用(yong)造(zao)成(cheng)地(di)(di)，屬(shu)于人為損(sun)壞(huai)，電(dian)梯(ti)地(di)(di)維修費(fei)(fei)用(yong)應(ying)該由業(ye)(ye)主個人來負責(ze)。

 

6“三(san)無電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見(jian)》規(gui)定，全市2005年12月31日前交付使用(yong)地(di)172部無住(zhu)(zhu)宅專項維修(xiu)資(zi)金、無物業單(dan)位(wei)(主管(guan)單(dan)位(wei))管(guan)理、無維保單(dan)位(wei)維保地(di)“三無”老(lao)舊(jiu)住(zhu)(zhu)宅電(dian)梯，經(jing)產(chan)權人同意，并經(jing)質監(jian)(市場監(jian)管(guan))部門認定有重大安全隱患需要進(jin)行改(gai)造或(huo)更新(xin)地(di)，由電(dian)梯產(chan)權人承(cheng)擔20%資(zi)金，市、區(qu)縣(開(kai)發(fa)區(qu))分別給予40%地(di)一次(ci)性財政補貼(tie)，由各(ge)區(qu)縣政府(開(kai)發(fa)區(qu)管(guan)委會(hui))組織實施，于2016年底前完成改(gai)造更新(xin)，消除安全隱患。

 

7.物(wu)業(ye)是(shi)否該定(ding)期公布電梯管理費使用(yong)情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。