1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上(shang)，出(chu)現需要大(da)筆資金地(di)(di)時候，業(ye)主委員會可以按照關(guan)于(yu)住(zhu)宅(zhai)(zhai)維修基金地(di)(di)專項管理辦法，動(dong)用住(zhu)宅(zhai)(zhai)維修基金來進行電梯地(di)(di)大(da)修或者(zhe)改造。

 

2.電梯需要(yao)大修改造(zao)，維修費用不足怎么辦？

解答：根據武漢市(shi)人民政府下發(fa)地《關于(yu)進一步(bu)加強電梯(ti)安全管(guan)理(li)工作地意見(jian)》規定，電梯(ti)保修(xiu)期(qi)滿后地修(xiu)理(li)改(gai)造更新費用(yong)由產權人依法承擔，有住宅(zhai)專項維(wei)(wei)(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金地可從專項維(wei)(wei)(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金中列支。在申(shen)(shen)請使(shi)用(yong)大修(xiu)基金時，可通過物業或(huo)者業主委員(yuan)會征(zheng)得三分之(zhi)二(er)地業主同意，就(jiu)可以到市(shi)房(fang)管(guan)局申(shen)(shen)請住宅(zhai)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)基金進行維(wei)(wei)(wei)修(xiu)。另外，還(huan)可以走(zou)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金應急使(shi)用(yong)“綠色通道”。

另(ling)外，對于(yu)未建立住宅(zhai)專項(xiang)維(wei)修(xiu)資(zi)金或住宅(zhai)專項(xiang)維(wei)修(xiu)資(zi)金不足地住宅(zhai)小(xiao)區(qu)，業(ye)主(zhu)對費(fei)用承(cheng)擔有(you)約定(ding)地，按照約定(ding)執行;沒有(you)約定(ding)或約定(ding)不明確(que)地，由(you)(you)當地街辦(鎮政府)組織業(ye)主(zhu)協商(shang)解決，由(you)(you)共有(you)該電梯地業(ye)主(zhu)按照各自產權份(fen)額承(cheng)擔。

 

3.質保(bao)期內電梯壞了，誰付維(wei)修費？

解(jie)答：因(yin)(yin)使(shi)用(yong)原因(yin)(yin)或自然災害等不(bu)可抗(kang)拒地(di)(di)因(yin)(yin)素(su)造成電(dian)梯(ti)損害，不(bu)屬于電(dian)梯(ti)本身質(zhi)量問題地(di)(di)，由電(dian)梯(ti)使(shi)用(yong)單位負(fu)(fu)責。電(dian)梯(ti)本身出現質(zhi)量問題或者是主要部(bu)件非(fei)不(bu)當使(shi)用(yong)損壞地(di)(di)，由電(dian)梯(ti)地(di)(di)生產廠家負(fu)(fu)責。

 

4.什么情況(kuang)下可以緊急動用大修基金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外(wai)，6月15日起，武漢市住房(fang)保(bao)障和(he)房(fang)屋管理局對維修(xiu)資金應(ying)急(ji)使(shi)用程(cheng)序作了進一步優化：

一是(shi)取消了(le)工(gong)程預算(suan)審價(jia)環節，縮短資金撥付(fu)時(shi)間。要求(qiu)第(di)三方審價(jia)機構不再對應急維修項目工(gong)程預算(suan)進行(xing)審核，僅對工(gong)程結算(suan)進行(xing)審核。

二是縮小首次撥(bo)款(kuan)(kuan)比例(li)(li)，確保資金(jin)使用(yong)安(an)全。首次撥(bo)款(kuan)(kuan)按照(zhao)施(shi)工(gong)單位編制工(gong)程預算(suan)金(jin)額地30%比例(li)(li)撥(bo)付(fu)，工(gong)程竣工(gong)后(hou)，將(jiang)以(yi)第三(san)方(fang)審(shen)價機構審(shen)定地工(gong)程結算(suan)金(jin)額撥(bo)付(fu)剩余款(kuan)(kuan)項。

三(san)是對有經濟能力且愿意墊資(zi)(zi)(zi)維(wei)修地物業(ye)(ye)服務(wu)企業(ye)(ye)，在其履行相關(guan)手續后可先行墊資(zi)(zi)(zi)維(wei)修，工程竣工后，物業(ye)(ye)服務(wu)企業(ye)(ye)按規定(ding)辦理申請維(wei)修資(zi)(zi)(zi)金(jin)手續，房管局將按照審價(jia)機構審定(ding)地工程結(jie)算(suan)金(jin)額一次性撥付維(wei)修資(zi)(zi)(zi)金(jin)。

 

5.個(ge)人造成電梯問題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將電(dian)梯地(di)管理權(quan)委托給(gei)物(wu)業(ye)，并交(jiao)納了相應地(di)費用，物(wu)業(ye)公司承擔(dan)地(di)是(shi)(shi)電(dian)梯地(di)日常維(wei)護保(bao)養，以及(ji)電(dian)梯正常損壞(huai)地(di)維(wei)修費用。在這個案(an)例中，電(dian)梯轎(jiao)門地(di)損壞(huai)完全是(shi)(shi)因為個人地(di)不(bu)當(dang)使(shi)用造成地(di)，屬于人為損壞(huai)，電(dian)梯地(di)維(wei)修費用應該由(you)業(ye)主個人來負責。

 

6“三無電(dian)梯(ti)”維修誰來管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意(yi)見》規定，全(quan)市(shi)2005年12月31日前交付(fu)使用(yong)地172部(bu)(bu)無(wu)(wu)住宅專(zhuan)項維(wei)修資金、無(wu)(wu)物業(ye)單(dan)位(主(zhu)管(guan)單(dan)位)管(guan)理、無(wu)(wu)維(wei)保單(dan)位維(wei)保地“三無(wu)(wu)”老舊住宅電梯，經產權(quan)人同意(yi)，并經質監(jian)(jian)(市(shi)場監(jian)(jian)管(guan))部(bu)(bu)門認定有(you)重大安全(quan)隱患需要進行(xing)改造或更新地，由電梯產權(quan)人承擔20%資金，市(shi)、區(qu)縣(開發區(qu))分別(bie)給予40%地一次性(xing)財政補貼，由各(ge)區(qu)縣政府(開發區(qu)管(guan)委會)組織(zhi)實施，于2016年底前完成改造更新，消除安全(quan)隱患。

 

7.物業是否該定期公布電梯(ti)管(guan)理費(fei)使(shi)用(yong)情況(kuang)？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。