行業資訊
松原電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)梯早已成(cheng)為(wei)百姓日常生活必不可少的(de)(de)垂直交通工具,是出門(men),回家一程。近日,一篇"因(yin)電(dian)梯檢驗一次性合格率低于80%,20家電(dian)梯維保單位被曝光"的(de)(de)報道,引發(fa)了廣大電(dian)梯維保從業者的(de)(de)爭論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在(zai)此次檢(jian)查結果中(zhong),不合格的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)多為(wei)住(zhu)宅樓,基本上住(zhu)宅電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)是物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理單位(wei)(wei)負責管(guan)理,作為(wei)電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)的(de)(de)所有權人的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)主或業(ye)(ye)(ye)委會,往往對物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理單位(wei)(wei)缺乏有效的(de)(de)監(jian)督,造成(cheng)(cheng)電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)使用(yong)管(guan)理責任(ren)不落實。物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理單位(wei)(wei)受住(zhu)宅小區(qu)入住(zhu)率、物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)費收取率偏(pian)低等影響,都可(ke)能造成(cheng)(cheng)電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)運(yun)(yun)行(xing)管(guan)理費用(yong)的(de)(de)不足。為(wei)降低成(cheng)(cheng)本,對電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)運(yun)(yun)行(xing)周期(qi)中(zhong)應更換的(de)(de)零部件不及(ji)時更換、電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)透(tou)支使用(yong);帶病運(yun)(yun)行(xing),造成(cheng)(cheng)電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)故障率增高,給電(dian)(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)安全(quan)運(yun)(yun)行(xing)帶來隱患(huan)。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區(qu)既無物(wu)業(ye)、業(ye)委會又(you)解散(san),協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是就是因為電(dian)梯(ti)(ti)管理單位(wei)的問(wen)題,電(dian)梯(ti)(ti)維保單位(wei)卻承擔了(le)年(nian)檢不合(he)格的后果!
像(xiang)這種事(shi)件并不(bu)(bu)是特例,例如,由于物業公司(si)資(zi)金(jin)不(bu)(bu)能到位,影響(xiang)配件采購及維修實施,致(zhi)使年(nian)檢(jian)不(bu)(bu)合格(ge)、使用(yong)單位不(bu)(bu)了解新(xin)規要求,拒(ju)不(bu)(bu)支付限速器(qi)校驗費用(yong),導致(zhi)復檢(jian)類似的問題,幾乎(hu)每個維保公司(si)都會(hui)遇到!
不(bu)少(shao)維保(bao)單(dan)位既(ji)墊錢又出(chu)力,卻仍被(bei)背(bei)上罵名(ming),可能面臨(lin)處罰,投訴無門!所以(yi),既(ji)然相關管理辦法明(ming)確(que)了責任主(zhu)體,卻沒有(you)從產(chan)業(ye)(ye)鏈的上游出(chu)臺(tai)相關管理措施(shi),受(shou)傷的都是電梯(ti)維保(bao)單(dan)位,多方主(zhu)體責任淪為空(kong)談,已經影響(xiang)了行(xing)業(ye)(ye)的健(jian)康發展!
一次性年檢合格率=維保服(fu)務質量?
電(dian)梯定期(qi)檢驗一(yi)次合格率(lv)
電(dian)(dian)梯定(ding)(ding)期檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)一次(ci)合格(ge)指(zhi)(zhi)電(dian)(dian)梯一次(ci)性通(tong)過檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)機構的定(ding)(ding)期檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan),即(ji)電(dian)(dian)梯定(ding)(ding)期檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)完成后,各項技(ji)術性能指(zhi)(zhi)標均符合安全技(ji)術規范要求,檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)人員判定(ding)(ding)該(gai)電(dian)(dian)梯的檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)結論為合格(ge);一次(ci)合格(ge)率是指(zhi)(zhi)一次(ci)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)合格(ge)的電(dian)(dian)梯占(zhan)所檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)電(dian)(dian)梯總數(shu)的比率。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否(fou)直(zhi)接與維(wei)保(bao)服務質量畫上等號(hao)呢?不(bu)少維(wei)保(bao)公司(si)并不(bu)贊同。
舉個例子(zi),一家維保(bao)臺量200臺左右的維保(bao)公(gong)司,若(ruo)從1月到4月,報檢的電梯(ti)共60臺,其中若(ruo)有一個項目15臺電梯(ti)檢驗(yan)不合(he)格,那一次性(xing)年檢合(he)格率(lv)就是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只能看到該維保公司不符合(he)(he)要求,但是(shi)什(shen)么原因造成的(de)年(nian)檢(jian)不合(he)(he)格(ge)卻沒有給予說明。以(yi)此數(shu)據簡單判(pan)定合(he)(he)格(ge)率等同(tong)維保質量,是(shi)否太(tai)過武(wu)斷?!
但就是這(zhe)一個(ge)數字(zi),影響該(gai)維(wei)(wei)保(bao)(bao)公(gong)司(si)的資質評定、企業信用、社會評價等(deng)各個(ge)方面,可能(neng)間接(jie)決定一家(jia)公(gong)司(si)的生死。所以不(bu)少維(wei)(wei)保(bao)(bao)公(gong)司(si)雖然在選擇(ze)客戶時戰(zhan)戰(zhan)兢(jing)兢(jing),但是一旦(dan)出現問題,大家(jia)直接(jie)把矛(mao)頭指向(xiang)維(wei)(wei)保(bao)(bao)單位,這(zhe)對維(wei)(wei)保(bao)(bao)公(gong)司(si)尤(you)其是踏(ta)實做(zuo)事的公(gong)司(si)而言是非常不(bu)公(gong)平(ping)的。
電(dian)梯(ti)維(wei)(wei)保(bao)不僅是(shi)一個行業(ye)行為,更是(shi)一項重要的(de)(de)民生工程。建議政府除了加(jia)大對維(wei)(wei)保(bao)單位(wei)的(de)(de)監管力度,也有(you)必要理順物業(ye)管理與電(dian)梯(ti)維(wei)(wei)保(bao)的(de)(de)關系,從源頭加(jia)強行業(ye)監督(du)管理,改變維(wei)(wei)保(bao)單位(wei)不賺(zhuan)錢(qian)、風險高、總背鍋的(de)(de)現狀,促(cu)進行業(ye)真正健康有(you)序發展!